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文化是終極競(jìng)爭(zhēng)力
    2008-09-12    徐殿龍    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
　　在2003年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，有記者問美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾“美國(guó)憑什么在未來維持領(lǐng)導(dǎo)地位”，鮑威爾的回答是“靠軟實(shí)力”。
　　英國(guó)前首相撒切爾夫人指出，中國(guó)未來的發(fā)展將面臨巨大的挑戰(zhàn)，深層次的因素是，“中國(guó)可用來推進(jìn)自己的文化力量不強(qiáng)，中國(guó)出口的是電視機(jī)而不是文化”。這樣的評(píng)論雖然逆耳，卻一針見血。
　　二戰(zhàn)后的眾多日本企業(yè)在較短時(shí)間里迅速崛起，引起全球企業(yè)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。許多歐美學(xué)者在經(jīng)過大量的實(shí)證對(duì)比研究后發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、管理制度方面與歐美企業(yè)相比沒有什么獨(dú)特的地方，關(guān)鍵在于日本企業(yè)大多都培育了適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。美國(guó)人的研究也證實(shí)：日本企業(yè)的成功而非技術(shù)、資源、設(shè)備等等這些因素，是一種無形的東西在起作用，他們最后將這種無形的東西歸結(jié)為企業(yè)文化。正是這些“無形”的強(qiáng)有力的企業(yè)文化使日本企業(yè)的員工凝聚成團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的集體，提高了日本企業(yè)在嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)甚至惡劣的環(huán)境中的生存和發(fā)展能力，這個(gè)發(fā)現(xiàn)深刻揭示了企業(yè)文化對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要意義。
　　實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的保證。國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化正成為當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因。一定意義上講，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)，不是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，也不是人才的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。文化是終極競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)今各種力量不斷沖突和角力之中，兼容整合者是最終勝者。
　　有人把文化形象地比喻：人本是散落的珠子，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強(qiáng)韌的“細(xì)絲”，將珠子串起來成為社會(huì)。用什么樣的材質(zhì)的“細(xì)絲”，又通過什么樣的形式串起一顆顆散落的珠子，將最終決定著社會(huì)的發(fā)展。文化的“細(xì)絲”與軍事、經(jīng)濟(jì)一樣，也是一種力量。這種力量是成就自身從而影響他者的能量。因此，一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。比爾·蓋茨有句名言：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。在他看來，一個(gè)成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的激情，而不是能力、責(zé)任及其它。他的這種理念，成為微軟文化的核心，吸引了眾多國(guó)際尖端人才匯集于此，也吸引了全世界眾多顧客的目光，像基石一樣讓微軟王國(guó)在IT世界里傲視群雄。
　　企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)于企業(yè)來說：營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的成功只是一事一次短期的成功，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的成功屬于階段性的中長(zhǎng)期成功，只有文化競(jìng)爭(zhēng)的成功才是企業(yè)長(zhǎng)期成功的根本保證。因此，GE公司前CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源”；我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化”。
　　企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭更新觀念，將企業(yè)文化建設(shè)列入重要議事日程，向全體員工灌輸符合世界經(jīng)濟(jì)潮流的全新價(jià)值觀念、思維方式和倫理道德；同時(shí)，將企業(yè)文化融入企業(yè)內(nèi)部管理之中，徹底擯棄“人治”的舊觀念和舊做法，尊重員工，擴(kuò)大溝通渠道，創(chuàng)立與實(shí)施新的“情感管理”、“自我管理”、“共同管理”，形成人人關(guān)心企業(yè)、積極參與管理的新風(fēng)尚，從而建立起和諧的企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。
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