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| 李道濱表示：嘉實(shí)基金公司新年連推新服務(wù) |
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| 2008-01-14 王影 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
近日，嘉實(shí)基金管理有限公司宣布，為給嘉實(shí)基金持有人提供更專業(yè)、更便捷的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)，嘉實(shí)推出了專屬星級(jí)顧問服務(wù)。
嘉實(shí)鉆石客戶只需一個(gè)電話，即可享受專屬基金賬戶管家服務(wù)、48小時(shí)(快遞)資料、大額交易復(fù)核、個(gè)性化信息定制等服務(wù)。另外，嘉實(shí)網(wǎng)上交易客戶的賬戶只要發(fā)生大額變動(dòng)(目前暫定40萬元以上)時(shí)，嘉實(shí)客服人員將通過電話進(jìn)行回訪及交易確認(rèn)，讓客戶感覺更安全、更放心。歷經(jīng)三個(gè)多月全新改版的嘉實(shí)網(wǎng)站日前正式上線，客戶使用頻率最高的凈值查詢、產(chǎn)品資訊以及網(wǎng)上交易是此次改版的三個(gè)重點(diǎn)，新網(wǎng)站的帶寬大大提高，極端高峰期時(shí)也能保證較快的訪問速度。
嘉實(shí)基金副總經(jīng)理李道濱表示，2007年基金行業(yè)蓬勃發(fā)展，國內(nèi)基金持有人賬戶總數(shù)一舉超過1.1億戶，如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量已成為我們工作的重中之重。 |
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