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私人銀行(Private
Banking)是針對最高端客戶個人情況量身定做的銀行服務(wù)。它是銀行業(yè)務(wù)中最為頂尖的部分，是為財富金字塔的最頂端客戶專門服務(wù)的，比銀行通常的“貴賓理財”還要高一個級別。比如，如果你擁有50萬人民幣，可以很輕松地成為任何一家銀行的貴賓客戶，但是在中行的私人銀行，你需要100萬美元才可以開戶。
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| 中行私人銀行（北京）的裝修風(fēng)格不是炫目的金碧輝煌，而是胡桃木這樣沉穩(wěn)內(nèi)斂的色調(diào)，油畫、青瓷器和中式家具恰到好處地點綴在空間里。本報資料照片 | 私人銀行這個詞匯，對內(nèi)地公眾還有些陌生。私人銀行是一類能夠提供最高端的理財服務(wù)的銀行或銀行部門。這是一個有著400多年歷史的行業(yè)，專門為處于財富金字塔頂端的富豪們服務(wù)。對于這些善于創(chuàng)造財富或天生富貴的企業(yè)家、演藝明星、豪門子弟們，他們更需要私人銀行家的專業(yè)理財，從而保證他們巨額財產(chǎn)的保值增值。
現(xiàn)在，隨著中國財富階層的出現(xiàn)，私人銀行也叩開中國內(nèi)地的大門。國內(nèi)首家私人銀行——中行私人銀行部(北京)在京開業(yè)已近一年，但其在公眾面前仍然籠罩著一層神秘的面紗。在一個冬日的下午，記者來到了位于佳程大廈三層的中行私人銀行部(北京)，體驗了一回百萬富豪的VIP待遇，試圖揭開私人銀行神秘的面紗。
零距離接觸私人銀行
秉承私人銀行的一貫傳統(tǒng)，中行私人銀行部(北京)沒有招牌，記者只能憑借玻璃門上的中行LOGO才能認(rèn)出這家銀行。然而，走進(jìn)這個精致的門面，里面卻是別有一番天地。
這里的裝修風(fēng)格不是炫目的金碧輝煌，而是胡桃木這樣沉穩(wěn)內(nèi)斂的色調(diào)，油畫、青瓷器和中式家具恰到好處地點綴在空間里。門廳里最引人注目的是一圈鋪著朱紅緞墊的中式紅木榻椅，一扇古典的木質(zhì)屏風(fēng)靜靜地立在一角；走進(jìn)會客廳，中式的條案上擺著青花瓷罐，邊桌上的老式留聲機(jī)散發(fā)出懷舊的氣息，線條簡潔的真皮沙發(fā)，讓人不禁想坐下來喝杯咖啡。這不是名人富豪的宅邸，也不是高級會所，而是中行私人銀行的“第一印象”。
因為考慮富人們對財富管理的第一需求：私密，這里的設(shè)施絕不像那些面向公眾開放的營業(yè)場所和寫字樓，而是處處給人居家的感覺。千余平方米的面積，除了門廳和客廳外，還設(shè)置了現(xiàn)金區(qū)、等候區(qū)、會客室等。會客室桌椅整潔，方便客戶簽署文件，還有齊全的電腦和打印設(shè)備，客戶經(jīng)理可以隨時在屏幕上向客人演示。現(xiàn)金區(qū)里有三個隔間，萬一有客人同時辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，他們也彼此不能看見對方。
走進(jìn)一間會客室坐定，笑容可掬的私人銀行家開始讓記者體驗私人銀行服務(wù)。首先，中行的私人銀行家從電腦里調(diào)出一套測試個人投資風(fēng)險的軟件，通過測試了解客戶風(fēng)險承受能力和財務(wù)投資的目標(biāo)。風(fēng)險測試內(nèi)容很豐富，包括有什么投資需要，目前的財務(wù)狀況怎樣，對投資期限的偏好，未來幾年的收入預(yù)期等一系列題目�！帮L(fēng)險測定是量身定做財務(wù)計劃重要的第一步”，中行(北京)私人銀行部總經(jīng)理王磊告訴記者，私人銀行家要對客戶進(jìn)行全方面的了解，對客戶的風(fēng)險承受能力有所判斷，才能更整體地提出相關(guān)的財務(wù)計劃和建議。
私人銀行提供的是服務(wù)
“我們提供給客戶的不只是理財產(chǎn)品，而是一整套完善的財務(wù)規(guī)劃服務(wù)”，王磊告訴記者，私人銀行的業(yè)務(wù)范圍與一般的VIP理財服務(wù)相比，不僅僅是增開綠色通道那么簡單，它更強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)管理能力，業(yè)務(wù)范圍更廣，金融產(chǎn)品的復(fù)雜程度更高，它是以面向高凈資產(chǎn)客戶提供的頂級專業(yè)化的一攬子金融服務(wù)。通常每個客戶都可以享受到一個私人銀行家加一個投資顧問專門的服務(wù)，還有一個私人銀行家助理協(xié)助。這些私人銀行家都經(jīng)過國際項目的培訓(xùn)，他們的主要工作就是了解客戶——了解客戶的目標(biāo)，了解客戶迫切的需求，了解客戶對風(fēng)險的接受程度。從而與投資顧問專家一起幫助客戶量身制定專屬的財富管理解決方案，并決定選擇哪些金融市場和金融產(chǎn)品進(jìn)行投資來管理客戶的風(fēng)險并獲得收益。
據(jù)介紹，相比一般零售銀行業(yè)務(wù)，私人銀行有五個顯著不同的特征：一、以高凈資產(chǎn)客戶為服務(wù)對象。以中行私人銀行為例，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)100萬美元，不過目前起步階段相對靈活。二、以財富管理為核心，包括資產(chǎn)管理、保險和信托等服務(wù)。三、以高品質(zhì)服務(wù)為主要經(jīng)營策略，集中銀行、財務(wù)、稅收和不動產(chǎn)策劃、投資、法律以及會計等領(lǐng)域的一大批專家，幫助客戶管理龐大的資產(chǎn)，如投資規(guī)劃、提供并購建議及標(biāo)的等。四、特殊服務(wù)。私人銀行還提供包括藝術(shù)品或古董收藏鑒賞與競拍交易、奢侈品鑒賞與代購、房地產(chǎn)咨詢等特殊服務(wù)。五、私密性。許多時候，客戶根本不用親往銀行，而是私人銀行家登門拜訪。
“創(chuàng)造財富需要的能力和知識，與管理財富需要的知識和能力是不一樣的。”王磊告訴記者，有許多客戶大部分精力還在管理企業(yè)上，雖然他們擁有大量財富卻并不善于管理，而私人銀行家能夠提供給他們的就是專業(yè)化的全套理財服務(wù)。除幫助客戶進(jìn)行投資理財外，還提供其他很多一對一的服務(wù)，如置業(yè)、留學(xué)、旅游、藝術(shù)品鑒賞等等。
王磊強(qiáng)調(diào)，理財是一種生活觀念。人生的周期分為成長期、青年期、成年期、成熟期和老年期，每個周期都有各自的財務(wù)特點和財務(wù)目標(biāo)。所以說，私人銀行業(yè)務(wù)的首要就是了解自己的客戶，然后才是量身定制產(chǎn)品。
目前，在產(chǎn)品提供方面，中行私人銀行部(北京)為客戶提出了量身訂制的“中銀貨幣市場增值理財計劃”、“中銀新股增值理財計劃”、“人民幣博弈理財計劃”、“御享創(chuàng)富—奧運主題集合理財產(chǎn)品計劃”等產(chǎn)品，其中“御享創(chuàng)富”在業(yè)界引起極大關(guān)注，50個自然人客戶認(rèn)購1.749億元，成立運行19個交易日就取得了8.78%的收益。
32萬戶的市場誘惑
在中行私人銀行國內(nèi)首家開業(yè)后，招行、中信以及德意志、恒生銀行等的私人銀行部也相繼推出，吸引這些金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入國內(nèi)私人銀行領(lǐng)域的是內(nèi)地32萬名超級富豪。
美林公司與凱捷咨詢公司的報告估計，我國內(nèi)地約有32萬名凈資產(chǎn)超過100萬美元的超級富豪，僅次于日本，位居亞太地區(qū)第二位，且每年以20%至30%的速度遞增。凈資產(chǎn)超過3000萬美元的約有4540名，這些富翁主要集中在京、滬、深及東南沿海城市。
普華永道發(fā)布的2007年全球私人銀行業(yè)研究報告也認(rèn)為，亞太和東歐地區(qū)財富增長最為迅速，亞太區(qū)為財富管理公司提供了龐大的機(jī)遇，全球財富管理行業(yè)的未來在亞洲。預(yù)計亞太地區(qū)管理下的資產(chǎn)規(guī)模每年將增長34%。
“32萬的巨大市場是中行私人銀行部業(yè)務(wù)拓展的動力”王磊告訴記者，為了拓展私人銀行業(yè)務(wù)，他們準(zhǔn)備招聘十名專業(yè)人才。這些專業(yè)人才的主要職責(zé)是，在黃金(外匯)投資、個人稅務(wù)咨詢、基金(證券)投資、個人房地產(chǎn)投資等某一領(lǐng)域提供投資策略(咨詢)建議、理財產(chǎn)品評價、客戶需求調(diào)查分析和投資組合建議；根據(jù)客戶相關(guān)需求提供量身定制的投資理財方案及咨詢服務(wù)；參與開發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。 |