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上海農(nóng)村商業(yè)銀行首家新一代“金融便利店”日前開業(yè)，它將與“朝九晚五”的傳統(tǒng)銀行實行“彈性錯時經(jīng)營”，營業(yè)時間延長至晚上9點甚至10點，以解決上班族下班后無法獲得金融服務的矛盾。
與一般自助銀行相區(qū)別，上海農(nóng)商行“金融便利店”最大的特色是將24小時自助機具與人工服務相結合。金融便利店實行彈性錯時服務，人工服務營業(yè)時間一般從下午4點到晚上9點，并根據(jù)所在區(qū)域、服務對象和季節(jié)的不同進行調(diào)整。
金融便利店將主要設立在人流量大、居民密集的社區(qū)中心地帶，服務主要面向社區(qū)居民和中小商業(yè)企業(yè)，業(yè)務范圍進一步擴大到柜面現(xiàn)金服務、個人貸款和理財服務、電子銀行服務、小企業(yè)金融服務、信用卡等7大類72項產(chǎn)品，目標直指社區(qū)居民與周邊中小企業(yè)的日常金融需求，為全國首創(chuàng)。
上海農(nóng)商行最早從2007年開始探索“金融便利店”服務模式，通過2年多來的實踐，已逐步形成一套功能齊全、風險可控的“金融便利店”營運管理模式。上海農(nóng)商銀行今年計劃在上海全市中心城區(qū)推出30至50家新一代金融便利店。 |