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| 完美公司的責(zé)任營(yíng)銷(xiāo) |
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| 2008-01-07 本報(bào)記者:劉振冬 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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“在中國(guó)長(zhǎng)期投資的承諾不變、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的承諾不變、為廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的承諾不變”。作為一家直銷(xiāo)企業(yè)的管理者，馬來(lái)西亞華裔企業(yè)家、完美(中國(guó))日用品有限公司總裁胡瑞連與記者談?wù)摰母鄡?nèi)容卻是一家成熟的企業(yè)應(yīng)該如何承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
完美公司成立于1994年，是馬來(lái)西亞完美資源有限公司在廣東省中山市投資設(shè)立的僑資企業(yè)，2006年12月1日經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。完美公司的位創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)古潤(rùn)金、副董事長(zhǎng)許國(guó)偉和總裁胡瑞連都是出生在東南亞的華裔。經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，完美公司已經(jīng)成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，開(kāi)設(shè)了遍布全國(guó)各省、自治區(qū)和直轄市的33家分支機(jī)構(gòu)、3000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)賣(mài)店。
與其他同業(yè)伙伴不同的是，完美公司選擇了一條不同的發(fā)展策略。當(dāng)記者問(wèn)及公司如何推銷(xiāo)自己的時(shí)候，胡瑞連說(shuō)：“我們始終做的就是一件事，告訴我們的顧客、公司員工和社會(huì)公眾，完美是一家負(fù)責(zé)任的公司。顧客、員工和公眾只有信任我們公司，才會(huì)信任完美的產(chǎn)品，這是直銷(xiāo)企業(yè)的惟一生存之道�！�
“首先，對(duì)于社會(huì)大眾而言，我們是守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅的企業(yè)公民�！焙疬B告訴記者，2007年9月，國(guó)家稅務(wù)總局和《中國(guó)稅務(wù)》雜志社共同以企業(yè)上年實(shí)際入庫(kù)稅收為依據(jù)，推出“2006年度中國(guó)納稅百?gòu)?qiáng)排行榜”和“2006年度中國(guó)外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)排行榜”，完美公司分別位列中國(guó)企業(yè)納稅第439位和中國(guó)外商投資企業(yè)納稅第97位，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)樹(shù)立了榜樣。
不僅在納稅方面，完美公司在創(chuàng)立初期就立下了三大承諾，即在中國(guó)長(zhǎng)期投資的承諾不變、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的承諾不變、為廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的承諾不變。為了踐行這三個(gè)承諾，完美公司先是在江蘇省揚(yáng)州市投資建設(shè)第二個(gè)的生產(chǎn)基地，項(xiàng)目總占地358畝，投資總額逾4億元；公司近期還將在國(guó)內(nèi)追加3億元投資，以便擴(kuò)大生產(chǎn)。
“我們的一些檢測(cè)儀器在國(guó)內(nèi)只有少數(shù)幾臺(tái)�！焙疬B自豪地說(shuō)，“只有把基礎(chǔ)打好了，我們才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和購(gòu)買(mǎi)意愿，才能履行為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的承諾。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們投巨資建設(shè)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。從表面上看，智能化會(huì)直接導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加，但生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化是減少人工操作對(duì)產(chǎn)品二次污染的有效途徑。”2006年，完美公司從法國(guó)設(shè)備先鋒蓋亨公司引進(jìn)一整套具有目前國(guó)際最先進(jìn)水平的智能化無(wú)人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)，完全可避免人工操作誤差，從而為消費(fèi)者提供更安全、更卓越的產(chǎn)品。此外，在完美上萬(wàn)平方米的物流中心，只需要兩名工人操作，因?yàn)橥昝拦鹃_(kāi)業(yè)界之先河地引進(jìn)的那套德國(guó)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)不僅高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且有效地避免了誤差。
“經(jīng)銷(xiāo)商的成功就是公司的成功，而公司的成功也必須帶動(dòng)完美銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功。”胡瑞連告訴記者，成熟的公司追求的不僅僅是自身的成績(jī)，還要做到企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏，也就是說(shuō)當(dāng)直銷(xiāo)企業(yè)的利益與經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人利益達(dá)成一致，經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)通過(guò)自身的努力促進(jìn)企業(yè)的成功，同時(shí)企業(yè)的成就又促進(jìn)了經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人的成功，從而為雙方帶來(lái)更廣闊的發(fā)展機(jī)遇，這也就是完美的第三個(gè)承諾。
秉承“取之社會(huì)，用之社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)始終不忘弱勢(shì)群體，傾力捐助了多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，范圍涉及希望工程、西部開(kāi)發(fā)、慈善救災(zāi)、體育醫(yī)療、文化藝術(shù)和擁軍優(yōu)屬等多個(gè)領(lǐng)域，逐步形成了以“捐建希望小學(xué)暨發(fā)起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導(dǎo)無(wú)償獻(xiàn)血、資助健康快車(chē)(健康光明行)、參與慈善萬(wàn)人行和資助我國(guó)尖端科研人才培養(yǎng)”為主體的六大慈善公益體系，捐資總額逾1.4億元。
“只有勇于承擔(dān)責(zé)任的公司，才是一家成熟的公司，才是一家有志永續(xù)經(jīng)營(yíng)的公司。”胡瑞連說(shuō)，社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光是企業(yè)做強(qiáng)做大的準(zhǔn)星。 |
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