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去年優(yōu)衣庫在巴黎的全球旗艦店開業(yè)之際，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正說：“我確信2010年春天在中國上海開設(shè)的全球旗艦店，將引爆優(yōu)衣庫在中國的市場需求。”
事隔一年，今年5月，位于上海南京西路繁華地段的亞洲首家優(yōu)衣庫全球旗艦店即將開業(yè)，全店投資額達(dá)到3000萬美元，成為繼紐約、倫敦、巴黎之后的第四家旗艦店。
柳井正，這位連續(xù)兩年的日本首富，迅銷公司董事長兼總經(jīng)理，正越來越看重優(yōu)衣庫在中國市場的發(fā)展。他定下的目標(biāo)是，未來10年中國市場的銷售額達(dá)到1萬億日元，超過日本本土的銷售額。
金融危機(jī)中“會(huì)游泳的人”
根據(jù)福布斯雜志的年度財(cái)富排名，柳井正連續(xù)兩年成為日本首富。柳井正的個(gè)人財(cái)富去年約達(dá)92億美元，比上一年增長了31億美元。
在金融危機(jī)席卷全球的浪潮中，全球富豪數(shù)量大規(guī)模減少，而柳井正的財(cái)富實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，這絕不是偶然的。
“優(yōu)衣庫在平時(shí)都是以最壞環(huán)境下的工作狀態(tài)來要求自己，因此整個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)過程中，優(yōu)衣庫幾乎沒有受到影響�！绷f。
7年前，柳井正在《一勝九敗》中寫道：“世人把我看作成功者，我卻不以為然，我的人生其實(shí)是一勝九敗。如果說取得了一些成功，那也是不怕失敗、不斷挑戰(zhàn)的結(jié)果�！比ツ�，柳井正又出版了新書《成功只需一日就可拋棄》，再次表現(xiàn)出對(duì)于成功的危機(jī)感。
在迅銷公司山口縣總部的客服中心辦公室的墻上，人們可以看到這樣一句警示語“不會(huì)游泳的人，就讓他沉下去”。
為了敦促店長們隨時(shí)保持憂患意識(shí)，柳井正首創(chuàng)了“開店關(guān)店結(jié)合”的經(jīng)營模式。在擴(kuò)張的同時(shí)，關(guān)閉店面也同時(shí)進(jìn)行，開、關(guān)結(jié)合，計(jì)劃事先公布。
俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。正是因?yàn)榱倪@種危機(jī)意識(shí)，才能使優(yōu)衣庫在危機(jī)真正到來時(shí)，不僅沒有沉下去，反而傲立潮頭。
將“天方夜譚”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
除了危機(jī)意識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚是柳井正得以在金融危機(jī)中成為日本首富的另一法寶。
每年新年之初，迅銷公司的員工們都會(huì)收到老板柳井正的一封信，信里都會(huì)憧憬未來3年公司將達(dá)到什么樣的規(guī)模。就是這些一度被很多員工看作是“天方夜譚”的規(guī)劃，后來都如期地變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。
最富傳奇性的故事是：1991年，日本經(jīng)濟(jì)增長率驟降，優(yōu)衣庫在繼續(xù)拓展分店時(shí)開始遇到籌資難的問題。為了能夠通過上市融資，柳井正設(shè)定了每3年成長為原來的3倍的目標(biāo)。這看似不可能的計(jì)劃在1994年果然實(shí)現(xiàn)了，公司成功在廣島證券交易所上市。
回過頭來看，可能當(dāng)初誰都未曾想到，這家38年前家業(yè)還只有1億日元的服裝企業(yè)，能夠發(fā)展成為年銷售額超過6800億日元的日本最大的服裝零售集團(tuán)。
對(duì)于未來，柳井正說：“我們要在10年內(nèi)將公司擴(kuò)大10倍，到2020年實(shí)現(xiàn)總銷售額5萬億日元�！边@聽上去好像又有些不可思議，不過對(duì)于總是能“說到做到”的柳井正來說，誰說不可能呢？
創(chuàng)造新價(jià)值才是偉大的服裝
“改變服裝、改變常識(shí)、改變世界”，這是柳井正貼在自己公司墻上的一句著名口號(hào)。對(duì)于柳井正來說，企業(yè)在銷售服裝的同時(shí)，也是在銷售企業(yè)的思想和態(tài)度，并以此來為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在與優(yōu)衣庫公司及其合作工廠負(fù)責(zé)人的交談過程中，“價(jià)值”是一個(gè)能時(shí)常聽到的詞語。很多服裝品牌刻意突出高貴、奢華，優(yōu)衣庫卻有著不同的追求，這不僅是品牌定位的問題，深層次反映出的其實(shí)是價(jià)值觀的差異。
柳井正出身于“服裝世家”，他的父親柳井等在1949年開了一家男裝店“小郡商事”，服裝主要銷售給希望穿著體面的銀行業(yè)和證券業(yè)人士。到了上世紀(jì)80年代，隨著日本經(jīng)濟(jì)的高速增長，日本社會(huì)奢華之風(fēng)盛行，價(jià)格不菲的歐美名牌受到追捧。
這時(shí)的柳井正將眼光對(duì)準(zhǔn)了普通老百姓，決定以低廉的價(jià)格向所有的消費(fèi)者提供時(shí)尚的休閑服裝，并于1984年在廣島開設(shè)了第一家優(yōu)衣庫專賣店。
柳井正說，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品除了合適的價(jià)格、良好的品質(zhì)之外，還能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，這種價(jià)值能夠產(chǎn)生新的需求和吸引更多的消費(fèi)者，這才是真正偉大的服裝。柳井正通過自己的行動(dòng)，讓日本人逐漸樹立起了新的服裝消費(fèi)“價(jià)值觀”。
在柳井正看來，服裝是生活形態(tài)的“零配件”，通過穿衣者自身的搭配去展現(xiàn)自我個(gè)性，讓世界上所有人都能夠感受身著稱心得體、優(yōu)質(zhì)服裝的喜悅、幸福和滿足。
這種價(jià)值觀讓優(yōu)衣庫在2008年金融危機(jī)爆發(fā)后再次受益。作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，日本在金融危機(jī)中遭受重創(chuàng)，這讓物美價(jià)廉的服裝銷量大增，使優(yōu)衣庫成了為數(shù)不多的幾家生意興旺的服裝零售商。
迅銷(中國)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理潘寧在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》等媒體采訪時(shí)說，優(yōu)衣庫現(xiàn)在能夠做到亞洲第一、全球第五，不僅在于價(jià)格優(yōu)勢，更在于優(yōu)衣庫一直未變的理念，那就是提供任何人都可以享受到的高品質(zhì)的休閑服。
柳井正說，要想在全球成功，就要讓世界人民都能通過我們的努力，給他們的生活增色，這一點(diǎn)能做到的話，才是真正的世界第一。
柳井正及優(yōu)衣庫所奉行的價(jià)值觀不僅得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，也贏得了合作企業(yè)的信賴和支持。
“真伙伴”，優(yōu)衣庫最大的生產(chǎn)合作工廠申洲針織總經(jīng)理馬建榮用這個(gè)詞語來形容中日兩家企業(yè)之間的關(guān)系。因?yàn)檫@種緊密的合作，馬建榮和柳井正成了很投緣的朋友，有機(jī)會(huì)他們還會(huì)在一起打高爾夫球。
目前，像申洲針織這樣的企業(yè)，優(yōu)衣庫在中國有70家。據(jù)介紹，中國紡織業(yè)前五強(qiáng)的企業(yè)都是優(yōu)衣庫的供應(yīng)商。從1990年起，優(yōu)衣庫商品在中國的累計(jì)生產(chǎn)總數(shù)超過了40億件，其在全球銷售的商品中約85%是來自中國的合作工廠。
與西方企業(yè)之間的簡單契約關(guān)系不同，優(yōu)衣庫與合作工廠往往是“命運(yùn)共同體”，雙方共同成長，同舟共濟(jì)，這體現(xiàn)出了東方的“和合”之道。
柳井正說，我們看重的不是合作工廠數(shù)量的增加，而是給每一個(gè)合作廠家?guī)砀嗟挠唵�，加�?qiáng)與基礎(chǔ)廠商的合作關(guān)系，起到相輔相成、相互促進(jìn)的作用。 |