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| 中國移動(dòng)宣布：客戶定制服務(wù)需二次確認(rèn) |
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| 2007-01-16 記者:馮曉芳 張舵 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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據(jù)新華社北京1月15日電
中國移動(dòng)15日宣布，即將實(shí)施功能更強(qiáng)的服務(wù)定制客戶確認(rèn)制度：對(duì)于包月類、訂閱類移動(dòng)信息的服務(wù)，在收到客戶訂購請(qǐng)求后，向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù)。
此舉是中國移動(dòng)響應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和全國電信用戶委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起2007年“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動(dòng)以及國資委開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)相關(guān)要求，而向其3億多客戶及社會(huì)提出的服務(wù)承諾�！� |
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