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北京2008奧組委高級顧問魏紀中（右三）為海爾揭曉“鳥巢”中央空調(diào)吉祥物。（本報資料照片） |
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海爾中央空調(diào)通過好運北京奧運測試賽媒體見證會。（本報資料照片） | 一直由跨國品牌壟斷的奧運場館市場終于向本土品牌敞開了大門，這并非是北京奧運會對本土品牌的偏袒。
日前，海爾中央空調(diào)為中標近2/3的奧運場館而發(fā)布產(chǎn)品吉祥物——鳳凰“樂樂”。北京2008奧組委高級顧問魏紀中表示，奧運會對招標產(chǎn)品的要求是世界上最嚴格并且最先進的，而本土品牌能從中勝出說明了本土品牌的產(chǎn)品品質(zhì)已達到國際一流水準，并且意味著本土品牌正在走向世界，通過北京奧運會向世界宣告自己作為國際知名品牌的實力。
海爾中央空調(diào)中標21個奧運場館
10月11日，中標了21個奧運場館的海爾中央空調(diào)發(fā)布其產(chǎn)品吉祥物——鳳凰“樂樂”，這是海爾從全國征集來的1000多個作品中評選出的一等獎作品。海爾中央空調(diào)市場營銷總監(jiān)朱英華向記者表示：“此次海爾揭曉的‘鳥巢’中央空調(diào)吉祥物，將作為海爾服務(wù)用戶的一種標準，高標準、具有特殊要求的工程，尤其是使用海爾R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)的工程，海爾中央空調(diào)都將使用該標志作為吉祥物，這表示海爾將以服務(wù)“鳥巢”的高標準來服務(wù)工程用戶�！�
據(jù)悉，這是奧運贊助商首次推出產(chǎn)品吉祥物。業(yè)內(nèi)人士稱，在2008年北京奧運會的30多個場館中，海爾中標了21個，作為中標最多場館的中央空調(diào)廠商，其發(fā)布產(chǎn)品吉祥物似乎并不為過，因為這是本土品牌搶奪奧運市場的一個里程碑。
長期以來，國內(nèi)的大型中央空調(diào)項目幾乎被美、日品牌瓜分。1996年進入中國市場的日本大金空調(diào)，曾一度沒有競爭對手，而在國外的奧運招標項目上，國內(nèi)企業(yè)也較少涉足。上世紀90年代后，國內(nèi)企業(yè)紛紛上馬中央空調(diào)項目，經(jīng)過10多年的打拼，目前已經(jīng)形成與國際品牌對峙的局面。在北京奧運會場館的招標中，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)憑借本土化的服務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢擊敗開利、約克、特靈、大金等眾多國際知名中央空調(diào)企業(yè)，一舉中標多個奧運工程，成為最大的贏家。
在海爾中央空調(diào)中標的21個奧運場館中，“鳥巢”工程是2008北京奧運會的主會場，此外，老山自行車館、北京射擊場飛碟靶場、首都體育館、北京工人體育場、北京大學(xué)體育館、北京工業(yè)大學(xué)體育館、北京工人體育館、北京科技大學(xué)體育館、青島奧帆賽基地、奧運射箭場館和曲棍球館等對中央空調(diào)有特殊要求的奧運場館也選擇了海爾中央空調(diào)的配套設(shè)施。
奧運設(shè)施必須符合世界一流標準
可以說，任何有實力的企業(yè)都不愿放棄作為奧運產(chǎn)品贊助商的機會，一方面，奧運能使其產(chǎn)品瞬間擁有巨大的品牌傳播效應(yīng)，另一方面，為奧運所用也是對企業(yè)實力與產(chǎn)品品質(zhì)的頂級認可。然而，獲奧運入場券并非易事，這是因為奧運會所用的設(shè)施與設(shè)備必須符合世界一流標準。
北京2008奧組委高級顧問魏紀中說：“北京奧運會對于各體育場館的設(shè)施和設(shè)備都有很高要求。國際奧委會要求必須做到世界一流。所謂‘世界一流’就是要參照國際上先進的標準，而不是簡單地參照國內(nèi)標準�！蔽杭o中說，以選擇奧運場館的中央空調(diào)為例，首先要保證空調(diào)有可調(diào)性的恒溫，不能忽高忽低；其次必須是高質(zhì)量和高性能；第三必須是環(huán)保的；第四必須是節(jié)能的。
除了標準高，奧運場館對所用設(shè)備還有更特殊的要求，這往往是對廠家的極大考驗。例如，羽毛球比賽的特殊性決定了運動員在場館內(nèi)最好感覺不到風的流動，而這對于中央空調(diào)的設(shè)計來說卻是個難題。據(jù)中標羽毛球館的海爾中央空調(diào)人士介紹，保證送風卻不影響球速雖然很困難，但在兩年前，海爾已著手解決。首先在送風口的設(shè)計上，海爾中央空調(diào)采用了分層空調(diào)和席下送風的氣流組織設(shè)計，送風口全都設(shè)計在了看臺座椅的下方和側(cè)面，9100多個小送風口替代了以往的大出風口，這種出風設(shè)計有效控制了整個場館內(nèi)的風速，且因為各個位置的均勻送風，保證了整個場館內(nèi)沒有氣流的對流，從而完全避免了空調(diào)風對羽毛球的影響。其次，合理配置制冷量，即使整個場館特別大，也能達到最佳制冷效果。
再以青島國際奧帆基地的中央空調(diào)配套來說，由于奧帆場館臨海而建，考慮到海邊充足的光照條件，海爾為該奧運場館配套的是附帶了太陽能熱水中心的中央空調(diào)，該配套方案有效利用了太陽能資源；而該配套方案所選用的海爾中央空調(diào)，也具備精確的除濕系統(tǒng)，以保證室內(nèi)的溫、濕度的舒適度。
北京奧運壘球場館也對中央空調(diào)有特殊的要求。在空調(diào)設(shè)計過程中，海爾技術(shù)人員考慮到2008年奧運比賽期間，由于光照時間和角度的問題，會造成室內(nèi)外溫差接近，因此在設(shè)計空調(diào)負荷量的時候，設(shè)計師把負荷提升了5%。
此外，在最重要的“鳥巢”項目上，海爾為了滿足“鳥巢”的藝術(shù)設(shè)計結(jié)構(gòu)要求，專門重新設(shè)計了中央空調(diào)風道，并解決了超長距離送風制冷效果差的難題。
海爾為何能中標
奧運會是全球最大的體育盛會，其實它的另外一個角色是全球最為苛刻的大的消費者。每一屆奧運會都會對自己需要的產(chǎn)品進行一次世界范圍的大會考，這個會考的內(nèi)容包括生產(chǎn)商品牌的全球聲譽，產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量的水平與穩(wěn)定性等。海爾中央空調(diào)最終從這次會考中勝出，說明海爾中央空調(diào)的制造水平已經(jīng)達到了世界級的水平。因此，成為奧運會的供應(yīng)商意味著這樣的公司基本上具備了詮釋和滿足全球任何苛刻需求的能力。海爾中央空調(diào)市場營銷總監(jiān)朱英華認為，海爾之所以能夠在競爭中取勝，得益于企業(yè)一貫對產(chǎn)品與服務(wù)的高標準要求。
據(jù)介紹，裝在“鳥巢”里的中央空調(diào)為R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)，是海爾擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。這種中央空調(diào)的技術(shù)難度大，對控制系統(tǒng)的要求高，海爾是目前國際上新的多聯(lián)機的倡導(dǎo)者和革新者。以節(jié)能性為例，海爾的產(chǎn)品能效比達到了4.28，這在同行業(yè)、同類產(chǎn)品里是最高的。
在服務(wù)上，從今年1月到9月19日，海爾中央空調(diào)在北京奧運服務(wù)培訓(xùn)基地舉辦了13次奧運服務(wù)特色測試賽，把每一個細節(jié)的工作、服務(wù)、保障都演練得非常成熟，發(fā)揮了海爾一貫的服務(wù)優(yōu)勢，得到了奧組委及世界許多國家運動員的肯定。
據(jù)統(tǒng)計，2007“好運”北京奧運測試賽共分為26項，其中有13項是在配套海爾中央空調(diào)的奧運場館中舉行，在已經(jīng)舉行的多場測試賽中，海爾中央空調(diào)發(fā)揮出色。奧運測試賽主要是對各奧運場館設(shè)施、技術(shù)系統(tǒng)、計劃方案、運行規(guī)范和保障能力等進行的測試和檢驗，為保證奧運場館海爾中央空調(diào)的良好運行，測試賽期間，海爾技術(shù)工程師通過網(wǎng)絡(luò)對每個場館進行遠程監(jiān)控，任何一個場館的運行情況都一目了然；與此同時，海爾“奧運服務(wù)團隊”還對每個場館進行實時跟蹤，保證以最快的速度應(yīng)對不同場館的需求。
北京奧組委壘球團隊常務(wù)副主任譚英在評價海爾中央空調(diào)時說：“海爾細致入微的服務(wù)方案、小心翼翼的服務(wù)態(tài)度令業(yè)界尊重；同時，海爾中央空調(diào)穩(wěn)定、良好的運行也為奧運健兒營造了溫馨、舒適的比賽和休息環(huán)境。”
“細致入微”的服務(wù)方案、“小心翼翼”的服務(wù)態(tài)度，正是海爾不斷中標奧運場館的關(guān)鍵所在。奧組委相關(guān)人員評價：海爾在奧運測試賽的完美表現(xiàn)，也印證了奧運場館當初的選擇是完全正確的。
中國制冷協(xié)會專家指出，技術(shù)的提升讓國內(nèi)企業(yè)最終領(lǐng)到奧運入場券。他解釋說，奧運會要求的是要確保在大會期間系統(tǒng)無故障地運行，國際品牌關(guān)注的往往只是一件產(chǎn)品——一個很標準化的產(chǎn)品，盡管其產(chǎn)品性能可能是最優(yōu)的，但也難保不出現(xiàn)故障；而國內(nèi)企業(yè)提供的是一整套解決方案，根據(jù)場館的不同要求，提供針對性解決辦法，這樣就發(fā)揮了優(yōu)勢。其實，正是差異化的產(chǎn)品與服務(wù)使國內(nèi)企業(yè)最終中標。
海爾中央空調(diào)大批量中標2008奧運工程，不僅向全球亮出了響亮的中國品牌，也向全球宣告一個世界級品牌正在崛起。 |