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20年來，當(dāng)手機(jī)由少數(shù)人的身份象征成為普通百姓不可或缺的通信工具，中國的移動(dòng)通信發(fā)展速度令世界驚嘆。到目前為止，我國移動(dòng)用戶已突破4億，這一數(shù)據(jù)讓中國成為世界上最大的移動(dòng)通信王國之一，同時(shí)也造就了一個(gè)扎根中國、全球最大的電信運(yùn)營商--中國移動(dòng)通信集團(tuán)。
從無到有，從小到大，中國移動(dòng)在近10年的發(fā)展歷程中，以驚人的速度實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)通信領(lǐng)域的巨大變革，目前擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元，邁出了國際一流電信公司的堅(jiān)實(shí)步伐。
戰(zhàn)勝“非常難度”，鑄就“世界級(jí)天網(wǎng)”
網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性是考驗(yàn)移動(dòng)通信運(yùn)營商實(shí)力和服務(wù)能力的標(biāo)志之一。中國地域廣闊、地形復(fù)雜，如何達(dá)成廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、確保全程全網(wǎng)的良好通信質(zhì)量，是令任何網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商都感到畏難的世界級(jí)難題。
2006年，中國移動(dòng)開始實(shí)施青藏鐵路沿線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境極為復(fù)雜，站址均在海拔4600米到5300米之間的區(qū)域。在這里施工需要面臨三大難題：零下20攝氏度的永久凍土層、高原缺氧、狂風(fēng)暴雪。本來在這些區(qū)域徒步走已屬不易，扛著電線桿更是舉步艱難，人的體力耐力幾近極限。
千年凍土讓鋼釬、風(fēng)鉆無能為力，格爾木至唐古拉山口沿線有13個(gè)基站地基，無法機(jī)械施工。施工者只能用麻花鉆打出一個(gè)個(gè)直徑5厘米、深100厘米的小洞，打的過程中用自制的鐵勺挖出土屑。這樣一個(gè)基站地基，20多人的施工隊(duì)要干近10天。
當(dāng)年6月，中國移動(dòng)在海拔4000米以上的高原豎起了60多個(gè)基站，實(shí)現(xiàn)85%的覆蓋率，建設(shè)起全世界最高的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。
青藏鐵路沿線“天網(wǎng)”只是中國移動(dòng)發(fā)展歷程中的一個(gè)縮影。到目前，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中華大地上97%的人口。在這樣一張大網(wǎng)上，中國移動(dòng)的接通率達(dá)到95.60%，掉話率僅為0.74%。
從國內(nèi)走向國際，打造“世界級(jí)品牌”
在國內(nèi)，中國移動(dòng)已連續(xù)多年在中央企業(yè)績效考核中名列前茅；在國際上，中國移動(dòng)以其穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況以及充滿活力的移動(dòng)通信業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象，備受國際投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
2006年8月10日，中國移動(dòng)在紐約股市以33.42美元收盤，市值達(dá)到1325.8億美元。至此，中國移動(dòng)不僅擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，并成為全球市值最大的電信運(yùn)營公司。
相關(guān)人士認(rèn)為，中國移動(dòng)之所以成為通信市場領(lǐng)先者，在于市場競爭中注重對(duì)客戶心智份額的爭奪。中國移動(dòng)突出在移動(dòng)通信領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，確立了“移動(dòng)通信專家”的定位，回答了“我是誰、在哪個(gè)領(lǐng)域?yàn)檎l服務(wù)”的問題，從而在經(jīng)營戰(zhàn)略上，形成了與同業(yè)者的差異化，搶先了客戶的心智份額。
截至2007年9月，中國移動(dòng)與228個(gè)國家和地區(qū)的326個(gè)運(yùn)營公司開通了GSM國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與152個(gè)國家和地區(qū)的173個(gè)運(yùn)營商開通了GPRS國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。
具備了“走出去”的資本，中國移動(dòng)世界級(jí)步伐更加堅(jiān)定和快捷。2007年初，中國移動(dòng)收購了巴基斯坦的巴科泰爾公司，實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營零的突破。不到一年時(shí)間，中國移動(dòng)在巴基斯坦3萬多個(gè)偏僻的村莊建立了移動(dòng)通信覆蓋，令基站總數(shù)從800多個(gè)躍升到3500個(gè)。
借助奧運(yùn)，中國移動(dòng)世界級(jí)步伐邁出重要一步
奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦給中國移動(dòng)帶來了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)中國移動(dòng)的技術(shù)和服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。首要問題就是通信網(wǎng)絡(luò)必須經(jīng)受瞬間激增的高話務(wù)負(fù)荷的考驗(yàn)，中國移動(dòng)使用最先進(jìn)的技術(shù)、最豐富的產(chǎn)品和最周到的通信服務(wù)滿足所有用戶的各種信息需求。
北京奧運(yùn)會(huì)開幕式期間，國家體育場及奧林匹克中心區(qū)內(nèi)，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通話峰值達(dá)到每小時(shí)110065次，開創(chuàng)了奧運(yùn)史上通話峰值的新紀(jì)錄，通話峰值超過了上屆奧運(yùn)1.9倍，使用中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)多達(dá)26萬部，每小時(shí)的通話次數(shù)多達(dá)22萬次。由于中國移動(dòng)事先已建設(shè)了覆蓋良好、容量巨大的移動(dòng)通信系統(tǒng)，確保了當(dāng)晚網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的穩(wěn)定暢通，為境外來訪者提供了多語種的漫游服務(wù)。
此次體育盛會(huì)上，手機(jī)不僅是重要的通信服務(wù)工具，而且第一次以新媒體的身份登上了奧運(yùn)舞臺(tái)。奧運(yùn)主題歌第一次通過手機(jī)發(fā)布，并在24小時(shí)內(nèi)就通過手機(jī)下載了500多萬次；奧運(yùn)官方網(wǎng)站第一次有了手機(jī)版，訂閱者超過1200萬。
作為體育界盛會(huì)的奧運(yùn)會(huì)，也成就了一次移動(dòng)通訊業(yè)的合作契機(jī)。2007年11月，26家全球知名電信運(yùn)營商受中國移動(dòng)之邀齊聚北京，電信業(yè)的巨頭們求同存異，打破隔閡，就聯(lián)合營銷、服務(wù)合作以及網(wǎng)絡(luò)保障等方面達(dá)成了合作意向。運(yùn)用奧運(yùn)會(huì)合作伙伴的身份，中國移動(dòng)的國際號(hào)召力得以彰顯，公司也由此更加注重品牌價(jià)值的打造。
其實(shí)，中國移動(dòng)在品牌培育方面已經(jīng)努力多年，公司連續(xù)三年在《金融時(shí)報(bào)》排名全球電信運(yùn)營商首位，2008年品牌價(jià)值572億美元，擁有全球通、神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)3個(gè)主打品牌，針對(duì)不同層次的客戶進(jìn)行專業(yè)的移動(dòng)通信服務(wù)。
面對(duì)輝煌的成績，中國移動(dòng)卻在思考下一個(gè)世界級(jí)步伐了。我國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)走過語音業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)歷了短信業(yè)務(wù)量激增的時(shí)代，如今正在進(jìn)入多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代。中國移動(dòng)在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的語音通信業(yè)務(wù)的同時(shí)，著眼于拓展手機(jī)增值業(yè)務(wù)，讓多媒體的資訊傳播深入人們生活和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。
中國移動(dòng)2008年上半年業(yè)績報(bào)告顯示，上半年運(yùn)營收入達(dá)人民幣1964.60億元，增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣529.96億元，比上年同期增長26.4%，占總運(yùn)營收入比例達(dá)到27.0%。
抓住新技術(shù)革命潮流，創(chuàng)新挖掘“世界級(jí)潛力”，中國移動(dòng)必將迎來更為廣闊的發(fā)展空間。 |