| 《信任代理》是一本講述如何成就網(wǎng)絡(luò)影響力的書(shū)。在書(shū)中，兩名社交媒體的老兵將告訴你如何開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)潛力，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立影響、提升知名度、贏得信任。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)地改變了我們做生意的手法，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)尤其如此。今天，最值錢(qián)的貨幣不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何駕馭這個(gè)新市場(chǎng)，那么社交網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系對(duì)于消費(fèi)者的影響力會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息所能達(dá)到的程度�，F(xiàn)在就來(lái)學(xué)習(xí)如何為自己的公司利用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的力量吧。本書(shū)將為你提供所需的全部工具和策略，幫助你正確應(yīng)對(duì)一切。 |
克里斯多夫·佩恩以他獨(dú)有的方式，為高校助學(xué)貸款網(wǎng)帶來(lái)了數(shù)百萬(wàn)美元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他通過(guò)不懈努力得以操控局面，維系了他與客戶之間的關(guān)系，取得了非凡成績(jī)�，F(xiàn)在，就“我的游戲我做主”而言，佩恩有無(wú)可能用廣告費(fèi)來(lái)買(mǎi)到類似的新聞曝光呢？《華爾街日?qǐng)?bào)》？CNN？《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》？還是《商業(yè)周刊》？答案是：不可能，他不可能用錢(qián)買(mǎi)到這些報(bào)道。
佩恩以他全新的方式得到了這些關(guān)注：他用黑客玩法戰(zhàn)勝了系統(tǒng)，找到辦法來(lái)避開(kāi)與同領(lǐng)域的其他公司正面交鋒。結(jié)果是媒體追著來(lái)報(bào)導(dǎo)他，講述他的成功故事。
順便提一下，跟蹤媒體新聞覆蓋率也是一個(gè)了解自己游戲進(jìn)展情況的好方法，它與上文介紹過(guò)的那些回饋信息一樣有效。
博客游戲。如果你確切地知道什么時(shí)候你的博客會(huì)一飛沖天，得到眾多轉(zhuǎn)載，將會(huì)怎么樣呢？如果你知道人們?nèi)绾谓邮懿煌愋偷男畔�，于是你可以通過(guò)發(fā)布過(guò)的各類博文來(lái)預(yù)測(cè)下一步的行動(dòng)，又會(huì)怎么樣呢？隨著你開(kāi)始將事情看做游戲，并以玩游戲的思維考慮下一步行動(dòng)方案的時(shí)候，也請(qǐng)留意你的博客游戲。
如果你開(kāi)設(shè)博客的商業(yè)目的是為了賣(mài)出更多的公司產(chǎn)品，什么類型的博文在這方面最有效果呢？發(fā)布在博客頁(yè)面的廣告有助于你推銷(xiāo)產(chǎn)品嗎？還是只起到分散瀏覽者注意力的作用呢？你的博客讀者只閱讀主要內(nèi)容，對(duì)其他一切都視而不見(jiàn)嗎？你對(duì)自己的讀者了解多少呢？他們?cè)谀愕木W(wǎng)頁(yè)做些什么事呢？
從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方式、信息發(fā)布方式到你如何描述事物，你很快會(huì)意識(shí)到上述三項(xiàng)都是改變博客游戲的杠桿。你在其間作出的選擇必須和你的目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)，所以不要單純從游戲的角度來(lái)思考游戲。
如果你的目標(biāo)是成為本行業(yè)的思想領(lǐng)導(dǎo)者，那么游戲的要素是什么呢？按照網(wǎng)站建設(shè)規(guī)則，你的網(wǎng)頁(yè)上應(yīng)該展示你的正式照片：打著領(lǐng)帶，衣著光鮮，或者就挑一張你去照相館請(qǐng)人拍攝的那種正經(jīng)八百的照片吧。當(dāng)然，也許你學(xué)會(huì)了如何在游戲中“作弊”，在網(wǎng)站里展示未經(jīng)修飾的真實(shí)的自我，卻儼然具備了領(lǐng)導(dǎo)者之風(fēng)采。正如企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資家蓋伊·川崎（Guy
Ka
wasaki）在他的博客“如何改變世界”中所做的那樣。網(wǎng)頁(yè)毫無(wú)疑問(wèn)地展現(xiàn)了真實(shí)的蓋伊，但你也會(huì)從中深刻領(lǐng)略到為什么蓋伊是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物……[詳細(xì)] | |
| 信任代理，關(guān)于影響力的全新可能 |
《信任代理》一書(shū)試圖傳達(dá)給我們的，正如其副標(biāo)題——“如何成就網(wǎng)絡(luò)影響力”所呈現(xiàn)的，就是實(shí)現(xiàn)這一可能的具體途徑…[詳細(xì)]
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| 成為網(wǎng)絡(luò)資本家 |
克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯的這本《信任代理》是一本好書(shū)。當(dāng)然，首先是相對(duì)美國(guó)人而言。這本書(shū)在美國(guó)進(jìn)入了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)榜單，它符合標(biāo)準(zhǔn)的美國(guó)人口味，是美式思維的產(chǎn)物。但對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)具有美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)一個(gè)幾乎共同的特點(diǎn)：細(xì)看每一筆都生動(dòng)具體，跳出來(lái)一想不知所云…[詳細(xì)]
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| 誰(shuí)能成為信任代理 |
《信任代理》從網(wǎng)絡(luò)上的小事入手，從互聯(lián)網(wǎng)中蝴蝶的震動(dòng)開(kāi)始，將網(wǎng)絡(luò)影響力的本質(zhì)揭示了出來(lái)。在你的博客中運(yùn)用信任代理，可以讓你的博客吸引更多的跟隨著…[詳細(xì)]
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| 建立信任才是營(yíng)銷(xiāo)王道 |
《信任代理》中對(duì)成為信任代理給出的6條原則環(huán)環(huán)相扣，結(jié)合相應(yīng)案例，使之成為一本具有實(shí)用性的信任教程。無(wú)論讀者是從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，還是僅僅想成為網(wǎng)絡(luò)上具有影響力的人物，這都是一本值得閱讀的書(shū)…[詳細(xì)]
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| 品牌，誰(shuí)說(shuō)了算 |
誰(shuí)是今日互聯(lián)網(wǎng)上最有影響力的人？他們是懂得發(fā)掘社交網(wǎng)絡(luò)的力量以建立品牌、聲譽(yù)和獲取利潤(rùn)的人。毫無(wú)疑問(wèn)，他們是網(wǎng)絡(luò)的原住民，懂得交換信任、名聲和關(guān)系，懂得利用社會(huì)化媒體積累影響，舉手之間，他們可以成就企業(yè)，也可以傾覆企業(yè)…[詳細(xì)]
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什么是網(wǎng)絡(luò)土著居民？在本人的成長(zhǎng)過(guò)程中，我參與過(guò)各種各樣的網(wǎng)上熱鬧事件，熟悉網(wǎng)絡(luò)的各種俚語(yǔ)。比如，新浪微博的土著居民，就是微博平臺(tái)的最早體驗(yàn)者，參與過(guò)熱門(mén)話題的討論，同時(shí)又是微博控。土著居民相對(duì)于后來(lái)的各種“網(wǎng)絡(luò)移民”有心理優(yōu)勢(shì)。 |
| ——呂本富 中國(guó)科學(xué)院研究生院教授、副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師 |
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許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維模式是獲得海量的注意力，但最終的轉(zhuǎn)化率和效果取決于軟性的“信任”體驗(yàn)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的游戲規(guī)則已悄然發(fā)生變化：企業(yè)需要從廣告思維走向?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，真誠(chéng)的幫助用戶，構(gòu)建基于興趣或產(chǎn)品的圈子（社群），獲得用戶的信任。 |
| ——唐興通 攜手互動(dòng)CEO 、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家 |
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我更愿意將“信任代理”（Trust
Agents）稱為互聯(lián)網(wǎng)上一群群彼此信任的網(wǎng)民。問(wèn)題是，這種彼此的信任有什么用途？也許本書(shū)給出了很好的詮釋：一要搶占山頭并自己率先制定規(guī)則；二要讓你和彼此信任的人都相互成為自己人；三要有為他人貢獻(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)之處進(jìn)而成為放大器的意識(shí)；四要把彼此信任的人“籠絡(luò)”到你的周?chē)晃逡苑e極而有禮貌的方式創(chuàng)造活躍的氣氛；六要與彼此信任的人共同協(xié)作完成更多有益的事�？纯�，這就是社會(huì)化媒體中網(wǎng)絡(luò)信任呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)影響力！想想，這種網(wǎng)絡(luò)信任及網(wǎng)絡(luò)影響力有沒(méi)有被你把握？ |
| ——陳永東 新媒體傳播與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W者 |
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網(wǎng)絡(luò)正在攪動(dòng)一個(gè)混亂的傳播大世代，已知的營(yíng)銷(xiāo)金科玉律難以再顯神通。如同生物界進(jìn)化，有的物種灰飛煙滅，有的卻借機(jī)稱霸！區(qū)別就在于你是否掌握了達(dá)爾文密碼！《信任代理》正給出了社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的圣杯。隨機(jī)應(yīng)變、適者生存，讓《信任代理》帶領(lǐng)品牌完美進(jìn)化！ |
| ——?jiǎng)|明 清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專家 |
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人與人的溝通需要諸多技巧，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，那些善于溝通、贏得他人信任的人，往往能成為贏家，網(wǎng)絡(luò)世界亦是如此。今天的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變得更加人性化，它給富有創(chuàng)新精神的人提供巨大商業(yè)平臺(tái)的同時(shí)，也向他們提出了挑戰(zhàn)：在高透明度的網(wǎng)絡(luò)世界里，想取得網(wǎng)民的信任并非易事。只有那些能熟練應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)工具，聰明、智慧又不乏真誠(chéng)的人，才能最終把握商機(jī)，成就自己，他們就是——“信任代理”。 |
| ——郭開(kāi)森 玄鳥(niǎo)傳媒CEO |
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社交成功在于真實(shí)關(guān)系的交流，你和ta可能未曾謀面，但憑一段文字即可心有靈犀成為至交。這便是信任的代理，付出的代價(jià)卻是你的實(shí)話實(shí)說(shuō)和網(wǎng)絡(luò)的大浪淘沙。 |
| ——畢朝暉 通信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)師 |
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因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)和虛擬攜手狂奔在重合之旅上。在這既熟悉又陌生的社交網(wǎng)絡(luò)世界里，你是誰(shuí)？你能做什么？你該怎樣做？這本《信任代理》將系統(tǒng)而清晰地告訴你。 |
| ——董崇飛
資深媒體人、社交媒體研究者，山東廣播電視臺(tái)新媒體中心社交媒體部、無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理 |
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個(gè)人品牌在社會(huì)化媒體環(huán)境下如何打造呢？找到自己的興趣，制定自己的游戲規(guī)則，在堅(jiān)持的路上不斷幫助別人，交一幫臭味相投的朋友。我想對(duì)于企業(yè)也是同樣的道理。 |
| ——puting SocialBeta創(chuàng)始人、社會(huì)化媒體愛(ài)好者 |
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互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是條狗的年代已經(jīng)過(guò)去了。社交網(wǎng)絡(luò)的興起，匿名不再流行，建立個(gè)人品牌的年代正在到來(lái)。社會(huì)化媒體讓個(gè)人品牌的打造更加便捷，也讓個(gè)人品牌的毀滅更加迅速。真實(shí)簡(jiǎn)歷、社交關(guān)系、信任鏈、言行……它們從多維度構(gòu)成了人們?cè)诰W(wǎng)上的信用體系，這令個(gè)人品牌的內(nèi)涵更為豐富，同時(shí)也和現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人品牌結(jié)合得越來(lái)越緊密。成為信任代理，才能助你在社會(huì)化媒體上通行天下。 |
| ——李黎 險(xiǎn)峰華興創(chuàng)業(yè)投資公司副總裁、互聯(lián)網(wǎng)專欄作家 |
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微博時(shí)代，很多人熱血沸騰，要成為明星，成為弄潮兒。于是，市面上這樣的書(shū)也如雨后春筍般出現(xiàn)了。但是，當(dāng)我們浮躁地想要了解那些魔法般的方法時(shí)，卻忘了社交媒體的本質(zhì)——信任代理，忘了贏得粉絲的根本——信任。這本書(shū)無(wú)法讓你一夜成為名博主，但它讓你思考如何經(jīng)營(yíng)你的社交網(wǎng)絡(luò)，如何對(duì)待你線上線下的朋友。 |
| ——李治 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、暢銷(xiāo)書(shū)作家 |
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所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)都是信任，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)中。本書(shū)闡述了如何贏得他人的信任并將信任轉(zhuǎn)化成一股力量。布洛根和史密斯是兩位勤奮的作者，他們深諳如何利用網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)拓展生意。 |
| ——蓋伊·川崎 硅谷創(chuàng)意大師 |
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有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一本好書(shū)：它會(huì)讓你在坐得端端正正，不時(shí)記下筆記，還會(huì)讓你向朋友們推薦，并將徹底改變你的生活�！缎湃未怼肪褪沁@樣一本書(shū)。這可不是開(kāi)玩笑，你可以信任我。 |
| ——賽斯·高汀 暢銷(xiāo)書(shū)《部落》《紫牛》作者 |
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想要在今天取得商業(yè)成功，僅僅重視自己的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的，還必須發(fā)展和消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系。對(duì)于通用汽車(chē)來(lái)說(shuō)，我們的力量來(lái)源于將客戶關(guān)系和我們精心打造的汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)合在一起。作者就如何贏得消費(fèi)者的信任為我們提供了一本完美的指南。 |
| ——弗里茨·亨德森 通用汽車(chē)CEO |
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引言
誰(shuí)是信任代理
信任代理是一些不以銷(xiāo)售為目的、不施展高壓手段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，他們是網(wǎng)絡(luò)王國(guó)的土著居民，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)真誠(chéng)而人性化地做生意。
他們對(duì)潛在顧客、雇員、同事等感興趣，擅長(zhǎng)與人聯(lián)系，他們使網(wǎng)絡(luò)更加人性化，他們已經(jīng)意識(shí)到，這些保障更獨(dú)特、更有效交流的新工具為每個(gè)人帶來(lái)了更多商機(jī)。
原則一
我的游戲我做主
成為自己游戲的主人，為游戲起個(gè)不一樣的名字，這樣，你自然而然就占據(jù)了領(lǐng)頭人的位置。
規(guī)則由我來(lái)定義，標(biāo)準(zhǔn)由我來(lái)設(shè)置。不要努力去循規(guī)蹈矩地做事，要與眾不同，并以此來(lái)標(biāo)志自己。
原則二
成為“自己人”
網(wǎng)絡(luò)上的信任大多數(shù)是通過(guò)小組而建立起來(lái)的，通過(guò)一種歸屬感，也就是說(shuō)，通過(guò)成為自己人。
被認(rèn)為是自己人的一個(gè)好處是你的回報(bào)往往來(lái)自真誠(chéng)的互動(dòng)。在互相交換好意或者做交易的過(guò)程中，你所積累起來(lái)的社會(huì)資本會(huì)進(jìn)一步衍生出新的社會(huì)資本。
原則三
把自己當(dāng)成放大器
利用你在某一個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助自己在另一個(gè)領(lǐng)域占得先機(jī)。
用杠桿作用來(lái)放大科技、信息或者任何其他事物，將會(huì)把你所做的工作增值很多倍。
原則四
成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心
重要的不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。
在試圖賣(mài)出自己的產(chǎn)品之前，先和客戶建立關(guān)系，那你得到的就不僅僅是客戶，也是你的品牌傳播者。
原則五
做精通交際禮儀的大師
稱贊那些值得被稱贊的人，過(guò)濾那些永遠(yuǎn)在抱怨的人。
如果你不邀請(qǐng)他人跳舞，其他人會(huì)走上前去，而你將會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
原則六 組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)
與你的軍隊(duì)共同作戰(zhàn)，而不是去指揮、命令他們，這樣他們會(huì)更加開(kāi)心。
我們組成群體，聯(lián)合在一起，用互利戰(zhàn)略來(lái)完成我們單憑自己無(wú)法成就的大事。這就是新時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)。
結(jié)語(yǔ)
成就網(wǎng)絡(luò)影響力
像信任代理一樣，學(xué)會(huì)掌控明天的收音機(jī)，樹(shù)立自己的影響力，并和大家分享這一影響力，享受這種信任的互換帶給你的好處。
盡可能去嘗試些新東西吧，或許它就可以為你所做的事情帶來(lái)重大變革，相信我們！ |
| 作 者：克里斯·布洛根 |
| 出生于美國(guó)。國(guó)際新傳媒系列會(huì)議Podcamp的創(chuàng)始人之一，特別關(guān)注通過(guò)社交媒體來(lái)拓展商業(yè)和人際關(guān)系�！陡２妓埂�2010年度25位網(wǎng)絡(luò)名人之一，排名15位；美國(guó)資深博主，位列美國(guó)前100位名博主之中。 |
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| 作 者：朱利恩·史密斯 |
| 出生于美國(guó)。資深潮流分析家，已經(jīng)有十多年的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從12歲開(kāi)始就和計(jì)算機(jī)結(jié)緣；他協(xié)助運(yùn)作了早期的BBS，是最早開(kāi)始使用播客的人之一。他幫助了很多企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)內(nèi)危機(jī)并從中獲利。他也代表公司和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)在加拿大和美國(guó)的新聞節(jié)目中亮相。 |
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