| 這是一本講述社會(huì)化媒體營銷的書。今天，社會(huì)化媒體營銷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢頭已經(jīng)是銳不可當(dāng)?shù)牧�，而這兩者正正是最需要?jiǎng)?chuàng)意才能跟顧客，跟大眾建立關(guān)系，創(chuàng)造利潤的。假如國內(nèi)的企業(yè)還是以不規(guī)范的手段來做營銷行為，那么我們的營銷水平一定會(huì)更加低落。本書作者一直以提升國內(nèi)營銷素質(zhì)和營銷人員的水平作為使命，經(jīng)常穿梭于世界各地，本書正是作者工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，在書中，作者列舉了大量國內(nèi)外的成功（失敗）案例，以幫助讀者理解社會(huì)化媒體營銷的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創(chuàng)造最大的利潤。 |
社會(huì)化營銷的6個(gè)特點(diǎn)
還記得，以前我們獲取信息，一般只能通過讀報(bào)紙、看電視、聽電臺廣播、閱讀雜志等，但我們還要發(fā)出我們的聲音，說岀代表自己的話。
這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了。我們不能不感謝這一偉大的時(shí)代，它的匿名性、自由化，給了我們自由輕松的輿論環(huán)境，給了我們一個(gè)平臺讓我們發(fā)表己見，給了有傳播價(jià)值的信息以無限力量，.而影響了我們的生活、社會(huì)和世界。在不討論內(nèi)容性質(zhì)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)無疑賦予了我們更.分的話語權(quán)，我們能在論壇上發(fā)帖，能在博客、微博上寫文章，在社交網(wǎng)絡(luò)自建小組組織討論。仿佛，我們也成為一個(gè)“大眾媒體”，有自己的信息發(fā)布陣地，有自己的聽眾和觀眾。我們稱之為“自媒體”。
在自媒體時(shí)代，各種不同的聲音來自四面八方，而來自大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)權(quán)威網(wǎng)站的“主流媒體”聲音逐漸變?nèi)�，人們不再接受�?
“大一統(tǒng)的聲音”覆蓋，每一個(gè)人都按照獨(dú)立獲得的資訊對事物作出判斷。隨著網(wǎng)民的參與，自媒體威力不斷增強(qiáng)。
在社會(huì)化營銷中，聲音就是口碑，有正面的，也有負(fù)面的。社會(huì)化媒體平臺下每一個(gè)人的聲音都潛藏著無限的力量，不發(fā)則已，一發(fā)驚人。無數(shù)網(wǎng)絡(luò)名人的出現(xiàn)、加拿大男孩賈斯汀.比伯（J.stin
Bieber）的走紅、突尼斯和埃及的人民運(yùn)動(dòng)，都最能說明此道理。
重視自媒體，其內(nèi)涵是十分豐富的，既要在認(rèn)識上重視，也要在行動(dòng)上重視。認(rèn)識包括認(rèn)識自媒體的特點(diǎn)、類別、運(yùn)行機(jī)制與商業(yè)應(yīng)用等。而營銷行動(dòng)就是在了解自媒體的相關(guān)知識后，就要考慮實(shí)際使用，以便營銷體系更加強(qiáng)大。一般來.，對于自媒體我們要做到趨利避害。趨利是鼓勵(lì)、營造自媒體，即我們的顧客、網(wǎng)民發(fā)出正面的聲音，然后整合到營銷當(dāng)中。當(dāng)然，聰明的營銷者還能在無數(shù)社區(qū)內(nèi)容中挖掘出有益的聲音，然后進(jìn)行放大。避害則是面對負(fù)面的聲音，首先是做好自己，做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是治標(biāo)之本。但一個(gè)企業(yè)無論做得多好，也有不滿意的顧客。此時(shí)，我們要建立響應(yīng)機(jī)制，主動(dòng)“聆聽”，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)發(fā)掘市場情報(bào)，發(fā)現(xiàn)埋怨，發(fā)現(xiàn)不滿，然后把問題處理在萌芽之中。注意：是處理，不是假裝聽不見，也不是要把這些信息刪除……[詳細(xì)] | |
| 兇猛的社會(huì)化營銷 |
《社會(huì)化營銷：人人參與的營銷力量》不是市面上第一本談?wù)撋鐣?huì)化營銷的書，卻可以稱為第一本將社會(huì)化營銷“是什么”、“為什么”兩個(gè)基本問題闡釋清楚、對人們探索“怎么做”有所啟發(fā)的著作。這本書由擁有香港及內(nèi)地傳媒界20年出版和營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意營銷人陳亮途所寫，以簡潔清晰的語言，向讀者解釋了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)背景下，社會(huì)化營銷的基本概念、原理、特點(diǎn)，介紹了在不同社會(huì)化（社交）媒體平臺上開展社會(huì)化營銷的思路和既有做法，闡釋了整合式社會(huì)化營銷對企業(yè)的意義…[詳細(xì)]
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中國的社會(huì)化媒體營銷還處于起步階段，市場不成熟，營銷水平也不高。本書介紹了很多國外極具啟發(fā)性的創(chuàng)意案例，非常值得國內(nèi)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。書中提到的關(guān)于社會(huì)化媒體營銷的未來趨勢，更讓企業(yè)高級管理人員反思有關(guān)企業(yè)文化的問題。我一氣呵成看完本書，仍然覺得意猶未盡。 |
| ——陳一枬 威漢營銷傳播集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官 |
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有研究表明，朋友推薦的消費(fèi)信息比一般品牌廣告信息的有效率高十幾倍。社會(huì)化網(wǎng)站發(fā)展如火如荼，它為朋友之間推薦消費(fèi)信息提供了一個(gè)便捷渠道。本書全面系統(tǒng)地分析了社會(huì)化營銷的起因、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，更涵蓋了諸多充滿創(chuàng)意的精彩案例，這確實(shí)是一本不可多得的好書，推薦大家學(xué)習(xí)。 |
| ——楊偉慶 艾瑞咨詢集團(tuán)總裁 |
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陳亮途先生是我見過的最資深、最有創(chuàng)意的中港媒體人，也是業(yè)界最早進(jìn)入社會(huì)化媒體的營銷專家。本書是陳先生的親筆力作，也是第一部全面揭示社會(huì)化營銷應(yīng)用的著作，書中不但匯集了全球最新、最有創(chuàng)意和最成功的案例，還詳細(xì)闡述了各種社會(huì)化媒體和網(wǎng)站的特性。本書可讀性極高，非常值得推薦。 |
| ——?jiǎng)⑿→?中國長遠(yuǎn)控股有限公司主席兼首席執(zhí)行官 |
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全書從社會(huì)化媒體給企業(yè)和營銷帶來的變化說起，沒有干巴巴的大道理，讀來仿佛是在聽Hugo講故事。如果你想看這本書，我想請你先去關(guān)注下Hugo的微博，看看寫這本書的人是怎樣的一個(gè)人，因?yàn)槟憧磿臅r(shí)候會(huì)想到這四個(gè)字：文如其人。 |
| ——Putting SocialBeta創(chuàng)始人 |
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香港資深媒體人陳亮途先生對傳媒和市場營銷趨勢發(fā)展變化的準(zhǔn)確把握和領(lǐng)悟能力，尤其令人欽佩。本書以大量鮮活生動(dòng)的案例，闡釋了社會(huì)化營銷這一人人參與的營銷力量在對人們溝通交流的方式帶來改變的同時(shí)，也對新的市場營銷和企業(yè)營銷理念帶來巨大滲透，讀來讓人不忍掩卷，這是近年來非常難得的一部關(guān)于社會(huì)化營銷的MBA案例式專著。 |
| ——賀超兵
大賀集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席創(chuàng)新官、中國廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長、南京市工商聯(lián)副主席 |
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| greenzxq 發(fā)表于2011-09-28 10:09:20 |
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拿到這本書就很開心，封面很有喜感，有個(gè)好心情對于讀書是很關(guān)鍵的。書里案例很多，有創(chuàng)意、有趣、也很實(shí)用，特別是愛的距離，優(yōu)衣庫，營銷原來可以這樣做！ |
| 狂飆csycxh 發(fā)表于2011-09-30 16:18:39 |
| 本書最大的價(jià)值在于重新梳理了社會(huì)化營銷的思路，將看似獨(dú)立的各個(gè)工具通過一個(gè)個(gè)案例穿成了項(xiàng)鏈，是社會(huì)化營銷體系性地展現(xiàn)在我們面前。全書50多個(gè)案例都是國內(nèi)外非常優(yōu)秀和成功的企業(yè)實(shí)踐，給你打開了一扇窗！ |
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第1章
社會(huì)化營銷：將關(guān)系進(jìn)行到底
創(chuàng)意案例 優(yōu)衣庫：與顧客生活在一起的品牌
愛的距離：
0.02mm
第2章
創(chuàng)意就是“哇”
創(chuàng)意案例
黛安芬：撒嬌模式8成有效
可口可樂：直播度假村的快樂
漢堡包王：朋友貴還是面包貴？
第3章
社交網(wǎng)站：以好友分享深化關(guān)系
創(chuàng)意案例
培根鹽：先有訂單后有產(chǎn)品的發(fā)明
建設(shè)鮮活的品牌：Chick-fil-A怎樣深化顧客關(guān)系？
優(yōu)衣庫：130萬人排隊(duì)抽獎(jiǎng)
第4章
微博：以話題交流驅(qū)動(dòng)口碑效應(yīng)
創(chuàng)意案例
《近乎正�！罚嚎縯witter功成名就！
戴爾：最成功的微博商務(wù)專家
神州租車：微博營銷作為公司新文化
第5章
視頻分享：點(diǎn)對點(diǎn)刺激眼球，引起話題
創(chuàng)意案例 Blendtec攪拌機(jī)
用視頻顯示產(chǎn)品威力
世界上最好的工作：大堡礁漢看護(hù)員
有誠意的道歉視頻
第6章
定位服務(wù)網(wǎng)站：基于位置的移動(dòng)營銷
創(chuàng)意案例
到南極簽到：獲得獨(dú)一無二的禮物
新店開幕：路易威登推廣倫敦文化
虛擬游戲：迷你汽車牽動(dòng)的城市狂奔
第7章
品牌的社區(qū)網(wǎng)站：粉絲的分享地盤
創(chuàng)意案例
我的星巴克主意：讓顧客當(dāng)家做主
百思買：以顧客為中心線上全面服務(wù)
大眾汽車：做好玩的事情，讓世界更美好
第8章
整合式社會(huì)化營銷是王道
創(chuàng)意案例
佳能EOS：啟發(fā)創(chuàng)意的“照片鏈”
Build-A-Bear Workshop：從線下回到線上
科羅娜：要成為全北美最多人喜歡的啤酒
第9章 未來營銷的5大生態(tài)
未來來的很快，不是5年，也不是1年，是幾個(gè)月。在科技的世界里，每幾個(gè)月就有新東西的出現(xiàn)，總有一些會(huì)改變?nèi)藗兊纳�，改變市場景象，改變營銷生態(tài)。 |
| 作 者：陳亮途 |
創(chuàng)意營銷人，極具感染力的培訓(xùn)導(dǎo)師。
生于香港，大學(xué)主修營銷，之后在英國獲得MBA學(xué)位。在香港及內(nèi)地傳媒界有超過20年的成功出版和營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深具國際視野。
認(rèn)為營銷應(yīng)當(dāng)“尊重市場、顧客至上”。目前專注于社會(huì)化媒體營銷領(lǐng)域。 |
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