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作者：段俊平
出版社：中國(guó)發(fā)展出版社 |
第一次世界大戰(zhàn)以后的幾十年里，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一直稱雄世界，理論界對(duì)管理科學(xué)十分熱衷，企業(yè)也依靠扎實(shí)的制度機(jī)制實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展。但是到了20世紀(jì)70年代末，突然崛起的日本經(jīng)濟(jì)對(duì)美國(guó)乃至西歐的經(jīng)濟(jì)巨頭地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，這引起了各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們的思索。尤其是美國(guó)的企業(yè)家們，在一夜之間發(fā)現(xiàn)日本在某些方面已超越了自己，驚訝之余他們對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：日本與歐洲傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式存在著顯著的不同，其核心思想在于塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，并落實(shí)到每一位員工的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了潛在卻又至關(guān)重要的作用，日本企業(yè)家將這種管理方式命名為“企業(yè)文化管理”。美國(guó)企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來(lái)居上的，于是乎，關(guān)于企業(yè)文化的探索在美國(guó)展開(kāi)并很快擴(kuò)展到歐洲各國(guó)。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。80年代，企業(yè)文化管理也隨著改革開(kāi)放進(jìn)入了我國(guó)。
企業(yè)文化理論傳入中國(guó)后，在學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中，學(xué)界也發(fā)展出了群眾派、學(xué)院派、領(lǐng)導(dǎo)力派、解構(gòu)派、集納派、實(shí)戰(zhàn)派等諸多流派。隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的研究和實(shí)踐幾乎同時(shí)進(jìn)入了繁榮期，國(guó)內(nèi)開(kāi)始出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司，一些具備超前意識(shí)、管理思維敏銳的企業(yè)家也主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，用文化管理企業(yè)。毋庸置疑，這些企業(yè)在企業(yè)文化的引導(dǎo)和推動(dòng)下，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入對(duì)我國(guó)企業(yè)整體提升管理水平起到了非常重要的作用。
但是，我們的企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)時(shí)太注重西方的一些價(jià)值和文化理念，結(jié)果把我們傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了，這也與我們過(guò)度夸大西方管理和反傳統(tǒng)文化意識(shí)有關(guān)。我們把中國(guó)人幾千年來(lái)形成的道德文化體系給否定了，又沒(méi)有建立新的并被大家認(rèn)可的文化道德體系，結(jié)果我們的企業(yè)文化建設(shè)流于形式、流于口號(hào)、流于淺層、流于雷同和流于文字游戲，真正把文化融于管理和融入員工行為中的企業(yè)鳳毛麟角。
縱觀國(guó)內(nèi)的成功企業(yè)，無(wú)不是企業(yè)文化管理中國(guó)化的典范。我們公認(rèn)的華為，并不是靠一個(gè)《華為基本法》就能解決所有問(wèn)題，它是把中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想與西方的管理文化理念結(jié)合才創(chuàng)造了華為的奇跡。華人首富李嘉誠(chéng)之所以會(huì)成功，他的秘訣是將中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維與西方科學(xué)化的企業(yè)文化理念有機(jī)地結(jié)合在企業(yè)管理中。富士康制度化、流程化的管理堪稱西方企業(yè)文化管理的典范，然而為什么接連發(fā)生13起員工跳樓事件？這不得不引起人們對(duì)中國(guó)現(xiàn)有企業(yè)文化管理模式的憂思。
一個(gè)國(guó)家走向強(qiáng)盛或一家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國(guó)或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的企業(yè)文化管理模式。比如歐洲的ISO管理體系、美國(guó)的六西格瑪和日本的豐田TPS模式，都是在本國(guó)文化和民族性格特征的基礎(chǔ)上建立的文化管理思想下的管理模式。中國(guó)在走過(guò)高速發(fā)展的幾十年后，當(dāng)我們的影響力越來(lái)越大時(shí)，我們必須回答：中國(guó)的企業(yè)文化管理模式是什么？答案只能是西方管理科學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式有機(jī)結(jié)合的中國(guó)化企業(yè)文化管理。
中國(guó)化企業(yè)文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。當(dāng)下，中國(guó)企業(yè)的制度建設(shè)已不是最大問(wèn)題，制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行它，卻是一個(gè)挑戰(zhàn)，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式可以解決這一問(wèn)題。中國(guó)傳統(tǒng)文化教大家怎么做人，只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度，否則制度永遠(yuǎn)都是寫在紙面上的。
中國(guó)化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知，避免因沒(méi)有道德標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)危機(jī)。一個(gè)有良知的企業(yè)會(huì)得到員工、社會(huì)和生存環(huán)境的長(zhǎng)久忠誠(chéng)和信任，使企業(yè)利益長(zhǎng)久化，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。這樣的企業(yè)，就能避免三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等因企業(yè)喪失良知而釀成的后果。
中國(guó)化企業(yè)文化管理是開(kāi)放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)和中國(guó)企業(yè)的具體情況，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來(lái)的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，是對(duì)西方科學(xué)模式的完善與補(bǔ)充，它使管理更有技巧性和藝術(shù)性，是中國(guó)的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。清代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表人物之一張之洞所言的“中學(xué)為體，西學(xué)為用”就是中國(guó)化企業(yè)文化管理的完美詮釋。
我國(guó)的企業(yè)文化研究系統(tǒng)到現(xiàn)在尚未建立完整的中國(guó)化的理論體系，在推行企業(yè)文化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)家們往往僅憑自己的理解，照搬西方企業(yè)文化的模式，認(rèn)為西方化就是全球化，使得我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重地背離了中國(guó)人文環(huán)境和精神實(shí)質(zhì)，造成了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的喪失。
目前，企業(yè)家們花重金聘請(qǐng)的企業(yè)文化管理公司，往往并不懂中國(guó)傳統(tǒng)文化哲學(xué)思想，這也造成了中國(guó)企業(yè)文化過(guò)于西化的現(xiàn)狀。要想企業(yè)文化中國(guó)化，必須普及中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的哲學(xué)思想，通過(guò)對(duì)企業(yè)的不斷引導(dǎo)，加上學(xué)者們孜孜不倦的研究和探索，我們的企業(yè)文化中國(guó)化才能落地開(kāi)花結(jié)果，企業(yè)文化中國(guó)化對(duì)于中國(guó)企業(yè)的影響也必將是潛在而深遠(yuǎn)的。