系統(tǒng)科學(xué)界的元老，我過(guò)去40年的摯友，羅素·艾可夫（Russell
Ackoff）不再與我們同行了。2009年10月29日，由于髖關(guān)節(jié)手術(shù)并發(fā)癥，他意外地離開(kāi)了我們。就在此一周前，我們對(duì)一系列相同的原有的交互問(wèn)題復(fù)蘇有過(guò)一次愉快的討論。我們還討論了越來(lái)越令人擔(dān)憂(yōu)的頻繁市場(chǎng)泡沫、有缺陷的商業(yè)模式、全球化的挑戰(zhàn)、不計(jì)任何代價(jià)地盲目追求效益、頑固的失業(yè)問(wèn)題、赤字的激增、國(guó)家的公共教育以及日益兩極化的社會(huì)，這些問(wèn)題使很多人對(duì)許多現(xiàn)有的常規(guī)工具和主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式產(chǎn)生了懷疑，認(rèn)為它們可能無(wú)法再處理我們這個(gè)時(shí)代新的復(fù)雜情況。分享了這些問(wèn)題之后，我們討論了如何將系統(tǒng)思維帶給更大的群體中的從業(yè)者。
在這樣的背景下，以及考慮到時(shí)下對(duì)設(shè)計(jì)思維的興趣的激增，我覺(jué)得是時(shí)候?qū)Ρ緯?shū)中的方法（第三部分）進(jìn)行更新和擴(kuò)展，通過(guò)整個(gè)章節(jié)來(lái)闡述系統(tǒng)思維的四個(gè)基礎(chǔ)。這次討論也讓我想起了在1974年的歷史性會(huì)議上，羅素第一次告訴我：“設(shè)計(jì)是系統(tǒng)方法的未來(lái)，是體現(xiàn)選擇的工具”。我告訴他，他的這番話(huà)是如何影響了我的職業(yè)生涯，并希望他能為我即將完成的第3版作序，解釋他為什么一直認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是應(yīng)對(duì)相互依賴(lài)和復(fù)雜挑戰(zhàn)的方法。
在他去世后，他的夫人遞給我一張她在羅素的工作文件中找到的筆記。我原本已經(jīng)忘了關(guān)于這些對(duì)話(huà)的所有內(nèi)容，而這張條上，寫(xiě)有我的名字，是關(guān)于我們的談話(huà)，以及提醒自己要為我的書(shū)寫(xiě)一章節(jié)來(lái)概述他的“交互設(shè)計(jì)”的思維過(guò)程。我悲傷地意識(shí)到我們失去了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)他在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)影響了很多人的豐富的思維過(guò)程。
如果羅素有時(shí)間完成它，那將是多么精彩的一部分��！但是，我們并沒(méi)有失去一切，羅素在我1985年由Intersystems出版的《走向組織的系統(tǒng)理論》（Towards
a Systems Theory of
Orgnization）中寫(xiě)過(guò)序言。在序言中，羅素闡述了社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)這一非凡概念的演進(jìn)歷史。雖然沒(méi)有任何東西可以取代他答應(yīng)過(guò)的為本書(shū)作序的這份美麗禮物，不過(guò)那份舊的序言至少打開(kāi)了一扇迷人的窗，讓我們可以窺視到產(chǎn)生這個(gè)難以置信的思維過(guò)程的歷史和傳統(tǒng)。遺憾的是，Intersystems已經(jīng)停止經(jīng)營(yíng)，而這本舊書(shū)也就絕版和難以再現(xiàn)了。我決定咨詢(xún)出版社，確定我是否能夠在本書(shū)中重現(xiàn)這段舊的序言，作為向艾可夫的致敬，并提醒大家他對(duì)本書(shū)的核心內(nèi)容所做出的至關(guān)重要且不可估量的貢獻(xiàn)。以下就是那篇序言。
為已有的想法帶來(lái)更深入的發(fā)展所帶來(lái)的價(jià)值并不亞于去產(chǎn)生一種新的想法。賈姆希德·格哈拉杰達(dá)基（Jamshid
Gharajedaghi）就是這樣來(lái)進(jìn)一步發(fā)展我所做的工作的。不過(guò)他所做的要多得多，他已經(jīng)在原有工作上做了很多重要的增補(bǔ)。他的工作所基于的思想傳統(tǒng)與我的工作有很大的不同，不過(guò)這兩種思想傳統(tǒng)在數(shù)年前已經(jīng)相交并合并，這為他的工作提供了令我羨慕的新鮮感和原創(chuàng)性。我將分享賈姆希德和我怎樣共同努力發(fā)展這個(gè)理論的歷史，也許會(huì)對(duì)讀者有幫助。
1941年，我在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)開(kāi)始了科學(xué)哲學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，在這里，我受到了部門(mén)的“元老”，著名哲學(xué)家埃德加·亞瑟·辛格（E.A. Singer,
Jr）的影響。他所創(chuàng)建的部門(mén)并不拘泥形式，所以我有機(jī)會(huì)與其他兩位年輕教師合作。這兩位教師曾是辛格的學(xué)生，分別是托馬斯·考恩（Thomas A.
Cown）和C·維斯特·丘奇曼（C. West Churchman）。
辛格哲學(xué)在以下三個(gè)方面對(duì)我的影響深遠(yuǎn)。第一，哲學(xué)的實(shí)踐，對(duì)于哲學(xué)本身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，其應(yīng)用是必需的；第二，有效解決“實(shí)際”問(wèn)題需要跨學(xué)科的方法；第三，最為困難的是，研究社會(huì)學(xué)領(lǐng)域需要比其他科學(xué)領(lǐng)域付出更多的努力。
我們發(fā)展了研究小組的概念，通過(guò)處理實(shí)際問(wèn)題，使我們能在社會(huì)領(lǐng)域?qū)嵺`哲學(xué)。我們?cè)O(shè)計(jì)的組織叫做“實(shí)驗(yàn)方法研究學(xué)院”。通過(guò)其他哲學(xué)系的畢業(yè)生和一些教師的參與，我們成立了這個(gè)完全非官方的研究學(xué)院。
1946年6月，我接受了（當(dāng)時(shí)）底特律韋恩大學(xué)哲學(xué)系的任命。這么做的原因是該院院長(zhǎng)對(duì)建立一個(gè)應(yīng)用哲學(xué)研究學(xué)院非常有熱情，并愿意提供支持。在接下來(lái)的一年，丘奇曼也接受了哲學(xué)系的全職任命。同時(shí)，當(dāng)考恩在1946年離開(kāi)賓州時(shí)，他也從內(nèi)布拉斯加州來(lái)到了韋恩的法學(xué)院。韋恩哲學(xué)系的另外兩名成員把我們建立應(yīng)用哲學(xué)研究學(xué)院的付出視為對(duì)古老追求的褻瀆。我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生了“爭(zhēng)斗”，這牽扯到了大部分的教師、管理人員，還有韋恩的學(xué)生，我在哲學(xué)系也難以立足了。
1951年春天，丘奇曼和我都接受了克利夫蘭的凱斯理工學(xué)院的任命。因?yàn)閯P斯正致力于創(chuàng)辦運(yùn)籌學(xué)研究的活動(dòng)，丘奇曼和我相信在這樣的名義下，我們應(yīng)該能比在學(xué)術(shù)哲學(xué)的外衣下工作得更好。到1952年年底的時(shí)候，雖然沒(méi)有正式的教師職位，但是我們得到了正式的批準(zhǔn)，首次發(fā)起了運(yùn)籌學(xué)的博士點(diǎn)。不過(guò)從那以后，研究小組和博士點(diǎn)開(kāi)始快速地發(fā)展和繁榮起來(lái)。凱斯變得像“麥加”一樣，受到來(lái)自世界各地的運(yùn)籌學(xué)“朝圣者”的朝拜。1958年的時(shí)候，丘奇曼因個(gè)人原因搬遷到了美國(guó)加州大學(xué)的伯克利分校，并在那里創(chuàng)辦了類(lèi)似的活動(dòng)。運(yùn)籌學(xué)院的活動(dòng)開(kāi)始迅速擴(kuò)散和繁榮，它們中的大多數(shù)都是以凱斯為藍(lán)本的。
1964年6月，帶著絕大部分的教師、學(xué)生和研究項(xiàng)目，研究小組和學(xué)術(shù)課程搬到了賓州。在佩恩和沃頓商學(xué)院的支持下，我們的活動(dòng)得到了蓬勃發(fā)展。參與到活動(dòng)中的各種各樣的教師成員極大地增強(qiáng)了我們的能力。到了20世紀(jì)60年代中期，我開(kāi)始對(duì)專(zhuān)業(yè)運(yùn)籌學(xué)的方向，或者說(shuō)是缺乏方向而感到不適。我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題包括四個(gè)方面。
第一，它已然沉迷在數(shù)學(xué)工具之中，失去了看到所要處理的問(wèn)題的能力。因此，它在尋找可以應(yīng)用其工具來(lái)分析的問(wèn)題，而不是尋找適合的工具來(lái)解決不斷變化的待處理問(wèn)題。第二，它沒(méi)有考慮到這樣的事實(shí)，問(wèn)題是通過(guò)分析將現(xiàn)實(shí)進(jìn)行提取所抽象而來(lái)的。現(xiàn)實(shí)包括各種有問(wèn)題的系統(tǒng)，而問(wèn)題伴隨著強(qiáng)烈的互動(dòng)、混亂。我相信，我們必須把這些問(wèn)題系統(tǒng)當(dāng)做整體，開(kāi)發(fā)出解決它們的方法。第三，運(yùn)籌學(xué)已經(jīng)成為一門(mén)單獨(dú)學(xué)科，已然失去了其跨學(xué)科的承諾。絕大部分學(xué)科建設(shè)是由數(shù)學(xué)專(zhuān)家來(lái)參與的。很少有與其他自然科學(xué)專(zhuān)業(yè)和人文科學(xué)專(zhuān)業(yè)的互動(dòng)。最后，運(yùn)籌學(xué)忽略了系統(tǒng)思維的發(fā)展——那些系統(tǒng)思維者不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)的方法、觀(guān)點(diǎn)以及理論。
基于以上原因，我們運(yùn)籌學(xué)的五位教師設(shè)計(jì)出了一個(gè)新的課程，我們想以此為參加這門(mén)課程的學(xué)生提供一個(gè)新的選項(xiàng)。除了我之外，還有埃里克·特里斯特（Eric
Trist）、Hasan Ozbekhan、托馬斯·薩迪（Thomas Saaty）、詹姆斯�！つ沸し颍↗ames
Emshoff）。我們?cè)谖诸D商學(xué)院建立了一項(xiàng)新的試驗(yàn)課程和行政實(shí)體——社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)，也就是后來(lái)為人們所知的“S3”。這項(xiàng)課程以及其研究機(jī)構(gòu)（布希中心）現(xiàn)在有著該學(xué)院最大的博士點(diǎn)。
這項(xiàng)研究和科研課程都是面向?qū)I(yè)人員的，使他們有能力針對(duì)社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、研究和設(shè)計(jì)，而人是這樣的社會(huì)系統(tǒng)中的主要角色。該課程致力于發(fā)展和使用社會(huì)系統(tǒng)理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，并對(duì)這些理論進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。同時(shí)還致力于方法和概念系統(tǒng)的發(fā)展，這將使我們能夠更有效地設(shè)計(jì)和管理社會(huì)系統(tǒng)。
1968年，我接受聯(lián)合國(guó)任命，第一次來(lái)到伊朗。也正是在這次訪(fǎng)問(wèn)期間我遇到了賈姆希德，當(dāng)時(shí)他正在為IBM工作。在隨后的訪(fǎng)問(wèn)中，我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)擔(dān)任了工業(yè)管理學(xué)院的負(fù)責(zé)人，并且已經(jīng)把S3
所作的研究及學(xué)術(shù)原理應(yīng)用到了他本地的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中。我們開(kāi)始了個(gè)人及組織上的合作。他派了大批工作人員和我的研究生一起從事聯(lián)合項(xiàng)目。我們嘗試邀請(qǐng)他以客座教授的方式加入賓夕法尼亞大學(xué)，不過(guò)他并不愿意離開(kāi)他優(yōu)秀的研究所。我不能責(zé)怪他，將心比心，我也會(huì)做同樣的決定。我們是非常幸運(yùn)的，但是他卻沒(méi)有得到幸運(yùn)之神的眷顧，伊朗革命改變了一切。這次動(dòng)蕩幾乎摧毀了他的研究所以及他繼續(xù)從事其工作的機(jī)會(huì)。在我們的邀請(qǐng)和幫助下，他離開(kāi)了伊朗并很快加入了我們。不久之后，我便把布希中心的主要工作轉(zhuǎn)移給了他。
他的加入是我人生中的一件大事。處理嚴(yán)重而復(fù)雜的問(wèn)題的研究員，需要匯聚各種廣闊的思想流派和經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)不同的文化淵源進(jìn)行卓越的研究。本書(shū)是不同文化的系統(tǒng)思維系統(tǒng)之間合作的產(chǎn)物：埃德加·亞瑟·辛格（Edgar
A. Singer）、托馬斯·考恩（T.Cowan）和C·維斯特·丘奇曼（C.West
Church-man）和我來(lái)自西方文化，而本書(shū)作者則來(lái)自明顯不同的古老東方文化。一個(gè)明顯的奇跡發(fā)生了。原本以為關(guān)于系統(tǒng)組織性質(zhì)的外來(lái)觀(guān)點(diǎn)有著根本的源頭差異，結(jié)果卻很容易且自然地結(jié)合在了一起。曾經(jīng)，我們并不認(rèn)為系統(tǒng)組織的本質(zhì)是多樣性的統(tǒng)一。當(dāng)格哈拉杰達(dá)教授加入沃頓商學(xué)院的社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)院并承擔(dān)其研究方向的責(zé)任后，他在布希中心開(kāi)始了對(duì)系統(tǒng)組織的性質(zhì)和應(yīng)用研究與應(yīng)用本身進(jìn)行了雙管齊下的研究活動(dòng)。在他一系列的系統(tǒng)理論著作中，都可以很清楚地認(rèn)識(shí)到兩種思想不僅在本質(zhì)上是相容的，而且還起到彼此豐富的良好效果。當(dāng)前的工作正好幸運(yùn)地見(jiàn)證了兩個(gè)不同文化的融合。
賈姆希德，不僅是我寶貴的朋友和同事，還給了我源源不斷的靈感源泉。能夠應(yīng)邀來(lái)為此書(shū)作序，我感到欣喜萬(wàn)分，也請(qǐng)我邀請(qǐng)您來(lái)分享他所提供給我的靈感吧！
