人類過去200 年的經濟史，實質上就是商業(yè)演化的歷史。商業(yè)演化不僅為我們創(chuàng)造了物質形態(tài)的新產品、新技術，而且從根本上改變了人類的生產方式、生活方式、交往方式和價值觀念。商業(yè)演化的歷史又由企業(yè)和企業(yè)家的焦慮來創(chuàng)造，要想不焦慮，或者徹底完蛋退出江湖，或者主動進取緊緊擁抱“風口”。在互聯(lián)網轉型、互聯(lián)網化與“互聯(lián)網+”交織之下，企業(yè)和企業(yè)家想不焦慮好像都沒有辦法。
焦慮點在“互聯(lián)網+”
爆炸式膨脹、病毒式擴散、顛覆、跨界打劫，移動互聯(lián)網的沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)不僅焦慮，甚至有點恐慌，紛紛尋求“轉型”。在盧彥所著《互聯(lián)網思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型》中，超級大佬也患上焦慮癥：海爾的張瑞敏說“自殺重生、他殺淘汰”，萬科董事局主席王石擔憂“下一個倒臺的就是萬科”，騰訊的馬化騰“越來越看不懂年輕人的喜好”，阿里巴巴的馬云稱“現(xiàn)在是阿里最危險的時刻”，百度的李彥宏擔心“百度有沒有應對目前不確定性環(huán)境的機制”，小米科技董事長雷軍坦言“我們壓力很大”……
完全的不確定性，只會恐慌；只有確定性之下的不確定性，才會導致焦慮。我們越來越依賴于互聯(lián)網，我們正置身網絡革命中，但究竟什么是互聯(lián)網的本質，什么才是真正的互聯(lián)網思維，正是導致焦慮的不確定性。從產品創(chuàng)新、技術迭代、傳播模式、人才結構、資本募集乃至組織體系，互聯(lián)網的沖擊，是根本性的、觀念性的以及系統(tǒng)性的。也正是在這個意義上，出現(xiàn)了新名詞“互聯(lián)網+”�；ヂ�(lián)網是共性和基礎，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網思維再造你的企業(yè)，是確定的，但加什么、怎么加、誰來加，則充滿了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯(lián)網+”是雙向的，互聯(lián)網企業(yè)也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網。
從“互聯(lián)網化”著手
既然互聯(lián)網是共性和基礎，首當其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè)必須著手加上互聯(lián)網。《互聯(lián)網思維2.0》中，先是解開商業(yè)問題的本質，“任何時代商業(yè)的本質都是滿足人性的貪、嗔、癡”；接著剖析企業(yè)的元素，“一個是人，一個是事”，任何企業(yè)的轉型，無外乎就是人的轉型和事的轉型。無論互聯(lián)網如何進步，但互聯(lián)網的基礎本質仍是信息的載體，進步的過程，實質上是信息公用化的過程，而且是實時的公用化。于是，互聯(lián)網帶來的本質變化，就是信息逐漸由不對稱變?yōu)閷ΨQ，自然也就提升了商業(yè)上所有的市場資源配置的效率。因此，所謂互聯(lián)網化，就是對傳統(tǒng)商業(yè)流程中所有信息不對稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構，或者干脆創(chuàng)造新的商業(yè)價值鏈。
在盧彥看來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網化，包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設、從組織變革到文化重塑、從產品研發(fā)到營銷推廣的所有方面，有“取勢、明道、優(yōu)術”三個層面、“商業(yè)模式、管理模式、產品模式、營銷模式”四個維度。“優(yōu)術”階段主要是產品模式與營銷模式，本質上是把互聯(lián)網當工具使，如O2O、C2B、社會化營銷等，在更精準地發(fā)現(xiàn)用戶需求、最大限度地滿足并超越用戶需求的同時，降低成本，提高效率，方案是“在線、互動、聯(lián)網”三部曲�！懊鞯馈彪A段，就是要利用互聯(lián)網精神來改造企業(yè)內部的經營管理和產業(yè)的上下游價值鏈，企業(yè)平臺化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化，用戶全程參與倒逼管理升級，最終為企業(yè)全面導入“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網基因。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型的最高階段就是“取勢”，整合內外資源用互聯(lián)網的玩法開辟新的商業(yè)模式。
取向不是唯一
歷史學家湯因比曾說：“在一個處于成長狀態(tài)的環(huán)境中，多數(shù)成員被訓練成少數(shù)成員的機械的追隨者�！蹦壳�，我們看到的成功，主要是互聯(lián)網科技企業(yè)的成功，于是所謂的“互聯(lián)網轉型”，幾乎都指向轉型為一家互聯(lián)網公司。實際上，企業(yè)“互聯(lián)網化”后，“互聯(lián)網+”后，根本就沒有了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的區(qū)別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網公司并不是一個理性的取向。湯因比還提醒我們：“對一次挑戰(zhàn)做出了成功應戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人，必須經歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應對下一次、再下一次的挑戰(zhàn)”�？梢姡ヂ�(lián)網轉型本質上是“精神上的重生”，而不是簡單的“軀體”再造。
互聯(lián)網確實會改變很多事情，但它不是一個奇跡，不是萬能的。“互聯(lián)網+”絕不是一兩家互聯(lián)網公司就能完全撬動的，如果傳統(tǒng)企業(yè)非要“蚍蜉撼大樹”，結局的可能之一就是，步子邁太大而摔死、信心不堅定而嚇死、目標不靠譜而找死、方法太單一而拼死、方法沒用對而怨死、老思想作怪而病死、內部不統(tǒng)一而耗死、用人不得當而誤死、團隊搞不定而拖死、體系不完善而壞死。
互聯(lián)網的不斷進化逐漸讓信息不對稱消失，也逐漸讓產銷合一成為現(xiàn)實，更逐漸讓邊際成本趨近于零。因此，只有堅持以用戶為中心才能競爭用戶的認知資源；只有堅持科學理性的定位，才能保證用戶體驗的合理邊界與可持續(xù)性。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網轉型，還是互聯(lián)網企業(yè)的傳統(tǒng)補缺，都需要認清“互聯(lián)網+”的本質�！爸灰驹陲L口，豬也能飛起來”，但要不掉下來摔死，還要有翅膀，還要離地面近一點�？萍冀绲念A言家凱文·凱利說過，“即將消滅你的那個人，迄今還沒有出現(xiàn)在你的敵人名單上”。焦慮之下，不可不為，也不可盲為，否則一不小心，就真的“死了還不知道怎么死的”。
