已經(jīng)過去的2014年，在聯(lián)想的發(fā)展史上，無疑具有特別的意義。聯(lián)想不僅度過了自己的30周年，還完成了兩個(gè)重量級(jí)的收購：對(duì)IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)和對(duì)摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)的收購—這距聯(lián)想最初收購IBMPC業(yè)務(wù)，整整過去了10年。
2014年的這兩次重量級(jí)的業(yè)務(wù)收購，對(duì)聯(lián)想來說，已經(jīng)能夠非常從容地掌控和把握。但10年前，當(dāng)聯(lián)想完成IBMPC業(yè)務(wù)收購，開始進(jìn)行整合時(shí)，沒有人能夠預(yù)料接下來所發(fā)生的一切。
我很高興能夠在這樣一個(gè)歷史的節(jié)點(diǎn)，向大家推薦《東方遇到西方：聯(lián)想國際化之路》一書。在中國，雖然很多人對(duì)聯(lián)想的成長歷程有一定的了解，但人們?nèi)匀环浅：闷妫?lián)想是怎樣在那次所謂的“蛇吞象”并購后，完成看似不可能的任務(wù)，并成長為如今世界上銷量第一的個(gè)人電腦品牌。
這一問題的答案便是聯(lián)想人。聯(lián)想成功的故事超越了商業(yè)的范疇，它展示了來自世界各地的不同員工用堅(jiān)持和意志團(tuán)結(jié)到一起，并形成共識(shí)。若要講述聯(lián)想如何統(tǒng)一渾然不同的文化，人力資源部的兩位高管—喬健和康友蘭絕對(duì)是最佳的人選。她們的職責(zé)橫跨公司所有的主要業(yè)務(wù)部門和層級(jí)，她們始終站在核心的位置，見證聯(lián)想成長為全球性企業(yè)的真實(shí)蛻變。
喬健和康友蘭在聯(lián)想公司都屬于知情人。這兩位女性并非是公司在布滿灰塵的傳達(dá)室里創(chuàng)立時(shí)即已加入的元老，但是在聯(lián)想重生的關(guān)鍵時(shí)刻，她們各自發(fā)揮了重要的作用。她們談起這段經(jīng)歷心態(tài)平和、目光清澈。作為一名在聯(lián)想公司內(nèi)部成長起來的中國女性和一名深諳西方公司文化的美國女性，喬健和康友蘭實(shí)現(xiàn)了完美的互補(bǔ)。這兩位女性建立了深厚的友誼，但在建立友誼之前，她們同樣經(jīng)歷了磨合，也曾努力去了解對(duì)方的意圖，保持開放的心態(tài)，虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)并彼此提高。在許多方面，喬健和康友蘭可以作為聯(lián)想文化的縮影。
喬健本人便是聯(lián)想公司發(fā)展壯大的最佳例證。她以平凡的出身，將自己一步又一步地提高到新的層次。她憑借自己的實(shí)力加入聯(lián)想，剛開始是在基層的秘書崗位任職。我記得她做秘書工作時(shí)表現(xiàn)并不太亮眼，這不是能夠發(fā)揮她長處的工作。但是她的勤奮和勇于嘗試的精神很快使她脫穎而出，成為聯(lián)想最出色的員工之一。
喬健是刻苦與扎實(shí)工作的聯(lián)想人的典范，她的努力逐漸吸引了我的注意。在聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的交易談判中，喬健扮演了至關(guān)重要的角色。在并購整合的早期，她對(duì)公司的幫助很大，甚至不惜舉家搬遷到聯(lián)想在美國北卡羅來納州羅利市的分部。她明白學(xué)好英語的重要性，掌握了做事情的全新方式，并與聯(lián)想大家庭的新成員打成一片。
康友蘭同喬健一起為進(jìn)一步促進(jìn)兩家公司的文化融合做出了極大的努力。她將自己融入聯(lián)想獨(dú)特的文化之中，幫助我們理解、提煉和發(fā)揚(yáng)聯(lián)想團(tuán)隊(duì)所有成員的最佳實(shí)踐。我不會(huì)忘記第一次在羅利當(dāng)面見到這位熱情聰明的職業(yè)女性時(shí)的情景。聯(lián)想的業(yè)務(wù)到達(dá)了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但在提煉公司真正的核心價(jià)值方面，我們依然未能達(dá)到預(yù)期，我和康友蘭聊了好幾個(gè)小時(shí)，其中不乏挑戰(zhàn)她的問題。我們談到目前為止聯(lián)想在文化塑造方面所開展的工作。給我留下深刻印象的是康友蘭愿意并樂于深究問題的原因，抓住問題的根源，而不只是依賴于給出簡單的答案。
在此后的數(shù)次對(duì)話中，我了解到康友蘭和喬健一樣出身平凡，也是靠個(gè)人打拼逐步獲得晉升，并以一名非洲裔美國女性的身份取得許多斐然的成績。她在學(xué)生時(shí)代是“美國國家高中榮譽(yù)生會(huì)”的成員，從小學(xué)到研究生一路斬獲各項(xiàng)學(xué)業(yè)殊榮。她受到父親的啟發(fā)和影響，她的父親具有對(duì)異域文化的渴求，樂于冒險(xiǎn)，熱愛環(huán)球旅行，同時(shí)兼顧在本職工作中的成長與發(fā)展，康友蘭繼承了父親的衣缽。
在之后的篇幅中，喬健和康友蘭也會(huì)談到，聯(lián)想爆炸式地登上世界舞臺(tái)的方式在某些人看來屬于飛速，但是走向國際化的道路絕非坦途。實(shí)際上，這樣的發(fā)展并不在我個(gè)人的計(jì)劃之內(nèi)。一開始，我一心只想建立一家能夠以有用的產(chǎn)品服務(wù)大眾的小公司。在聯(lián)想多年前起家之時(shí)，在中國做生意還缺少理解和支持，當(dāng)時(shí)是無法想象現(xiàn)在的成績的。坦率地講，我當(dāng)時(shí)并沒有那么大的野心，只是想培養(yǎng)聯(lián)想自己的管理理念，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)。作為美國計(jì)算機(jī)品牌的代理，我們從西方合作伙伴那里學(xué)習(xí)，隨著市場的不斷開放，我們逐漸制定出類似愿景的目標(biāo)，即占領(lǐng)中國的消費(fèi)市場。只有在達(dá)成這一目標(biāo)之后，聯(lián)想才考慮走出國門。在這一過程中，我們遇到了許多挫折，但是骨子里充滿了堅(jiān)定與執(zhí)著。
除了求勝的決心和信念之外，我們還找到了一種極具特色的方法。在聯(lián)想，我們采用“目標(biāo)分段法”，意思是不管面對(duì)怎樣的目標(biāo)，我們都會(huì)將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程分解為不同的階段，并給每一個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。在為不同的時(shí)期或階段設(shè)定目標(biāo)之前，我們會(huì)透徹地考慮過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，在細(xì)節(jié)上絕不留有出錯(cuò)的余地。一旦設(shè)定目標(biāo)，就要不遺余力地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一步一步地思考、分析并適時(shí)調(diào)整發(fā)展軌跡，這就是聯(lián)想取得今天成績的原因。
當(dāng)然，你必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一同前進(jìn)。如果沒有聯(lián)想團(tuán)隊(duì)卓越的表現(xiàn)，我們今天的一切成績就無從談起�！稏|方遇到西方：聯(lián)想國際化之路》首先講述的是作為個(gè)體為達(dá)成共同目標(biāo)所能付出的努力和作為。這是及時(shí)的一課，它為個(gè)人、企業(yè)、社區(qū)乃至政府如何跨越文化差異，更深層地了解彼此的意圖提供了一個(gè)示范。
通過聯(lián)想的例子，我們同時(shí)也能夠展示中國和世界發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)與長處，實(shí)現(xiàn)雙贏合作的方式。我們聽到許多國家的領(lǐng)導(dǎo)人都在呼吁合作，聽到一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展有利于另一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的健康，實(shí)現(xiàn)雙贏不僅對(duì)全球經(jīng)濟(jì)有利，對(duì)全人類也有利，實(shí)現(xiàn)這一美好愿望的責(zé)任落在公司和我們這樣的普通人身上。聯(lián)想的故事不僅是以高科技行業(yè)為依托，它也說明世界舞臺(tái)上的每一位過客都可以像我們一樣，每一位普通人都可以通過效仿聯(lián)想腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)工作的方式，為實(shí)現(xiàn)這一愿景做出自己的貢獻(xiàn)。簡而言之，當(dāng)我們學(xué)會(huì)如何相處和相互學(xué)習(xí)時(shí)，我們的力量就是無窮的。
（聯(lián)想控股董事長兼創(chuàng)始人）
