在聯(lián)想，我們一直采用獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式。本書(shū)的兩位作者—喬健和康友蘭，共同為讀者呈現(xiàn)了一本完全不同的商業(yè)書(shū)籍。《東方遇到西方：聯(lián)想國(guó)際化之路》不是一本普通的理論手冊(cè)，聯(lián)想的創(chuàng)新及成功的故事與其他企業(yè)不同，如果遵循傳統(tǒng)行動(dòng)手冊(cè)上的條條框框，聯(lián)想的國(guó)際化或許根本不會(huì)發(fā)生。透過(guò)本書(shū)，讀者將看到一系列有關(guān)聯(lián)想發(fā)展的故事：一群背景各異的人如何放下自我意識(shí)，以公司利益為上，他們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)在完全陌生的環(huán)境和文化中積極拓展業(yè)務(wù)。
這些都是塑造多元文化過(guò)程中的鮮活事例。許多國(guó)際化并購(gòu)失敗的原因在于員工沒(méi)能適應(yīng)新的環(huán)境，聯(lián)想成功的秘訣在于，我們承認(rèn)確實(shí)有不懂之處，并且愿意從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。大家合作設(shè)定了一個(gè)系統(tǒng)的新文化框架，引領(lǐng)我們走上新的高度。
從個(gè)人角度而言，對(duì)于聯(lián)想這一路上取得的成績(jī)，我倍感驕傲。1989年，我從中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)管理碩士學(xué)位后就加入了聯(lián)想，當(dāng)時(shí)聯(lián)想的英文名還叫“Legend”。當(dāng)聯(lián)想還在創(chuàng)業(yè)階段時(shí)，我就曾在這里實(shí)習(xí)，被公司的愿景和氛圍深深吸引。最初我只是一名普通的業(yè)務(wù)員，主要銷(xiāo)售外國(guó)品牌工作站和外圍設(shè)備。兩年后，公司任命我管理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在兩年半的時(shí)間內(nèi)，我們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了10倍。
1994年，公司創(chuàng)始人柳傳志先生讓我來(lái)帶領(lǐng)自有品牌計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行“突圍”，三年后，我們成就了中國(guó)市場(chǎng)的第一大個(gè)人電腦品牌。生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)能力為我們提供了優(yōu)于國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)，公司員工的技術(shù)實(shí)力和勤奮努力也起到巨大的推動(dòng)作用。
當(dāng)時(shí)有一批和我一起奮斗的年輕人，喬健就是這些人中的一個(gè)。當(dāng)初在公司的住宅樓里，她是我的鄰居，我們每天都會(huì)在班車(chē)上遇到。在我運(yùn)營(yíng)聯(lián)想個(gè)人電腦業(yè)務(wù)時(shí)，喬健負(fù)責(zé)公關(guān)和家用及教育部門(mén)的市場(chǎng)推廣工作。對(duì)于她提出的許多與客戶(hù)互動(dòng)的創(chuàng)新想法、制作內(nèi)刊推廣產(chǎn)品、運(yùn)作客戶(hù)俱樂(lè)部等做法，我已有所耳聞。她的工作表現(xiàn)給我留下了深刻印象，因此在公司進(jìn)行部門(mén)整合時(shí)，我邀請(qǐng)她加入我們的團(tuán)隊(duì)，此后我一直得到她的支持，并肩工作。喬健是一名杰出的管理者，目前也是聯(lián)想執(zhí)行委員會(huì)的成員。
聯(lián)想開(kāi)啟國(guó)際化之路后，喬健成為集團(tuán)的高級(jí)管理者之一，在中國(guó)區(qū)以外的世界進(jìn)行探索。她在紐約、新加坡和羅利都曾經(jīng)生活并工作過(guò)，在人力資源和戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域也都工作過(guò)，在聯(lián)想塑造全球文化的過(guò)程中，她扮演了至關(guān)重要的角色。
對(duì)公司而言，另外一大財(cái)富就是康友蘭。我第一次見(jiàn)她時(shí)是對(duì)她進(jìn)行面試，面試的崗位是公司的首席多元化官。讓我印象深刻的是，作為一名擁有15年之久國(guó)際化企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的資深管理人員，她會(huì)被聯(lián)想這個(gè)重要的崗位吸引。當(dāng)我問(wèn)她如何為聯(lián)想定義“多元化”時(shí)，她的謙卑深深觸動(dòng)了我。她對(duì)我說(shuō)，盡管自己曾經(jīng)管理過(guò)全球多元化的團(tuán)隊(duì)，但仍然覺(jué)得自己還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)中國(guó)文化，并承諾要深入研究不同群體里的個(gè)體，以此幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得東西方整合的最佳策略。我當(dāng)即就感覺(jué)，她非常適合聯(lián)想。
就像喬健從東方遷到美國(guó)工作一樣，康友蘭成為第一批來(lái)到中國(guó)工作的外籍管理人員之一，這體現(xiàn)出她對(duì)于學(xué)習(xí)聯(lián)想歷史和中國(guó)文化的渴望。在她的任期內(nèi)，她成為了踐行“聯(lián)想之道”的模范，體現(xiàn)出主人翁意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
喬健和康友蘭做到了主人翁精神、學(xué)習(xí)態(tài)度與堅(jiān)持不懈，這也是我對(duì)于包括自己在內(nèi)的聯(lián)想管理層的要求。
主人翁精神意味著，只有把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，才能用不一樣的方法做事情；要將公司利益置于個(gè)人利益之上；為自己設(shè)定目標(biāo)而不是由上級(jí)指派任務(wù)；在排除外界壓力的情況下，憑借自身努力取得成績(jī)。
所謂學(xué)習(xí)態(tài)度，就是樂(lè)于嘗試新鮮事物、新的想法，每一天都不斷進(jìn)步。每個(gè)人都可以通過(guò)不同的方式學(xué)習(xí)，可以通過(guò)《東方遇到西方：聯(lián)想國(guó)際化之路》這樣的書(shū)籍學(xué)習(xí)，也可以向顧問(wèn)、教練、同事甚至競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然也包括從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
在這個(gè)過(guò)程中還要有堅(jiān)強(qiáng)的意志。設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)不是難事，但很少有人可以成功實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，因?yàn)橐獔?jiān)持下來(lái)并非易事。當(dāng)一條路走不通時(shí)，不要輕言放棄，而應(yīng)當(dāng)尋找一條新的道路，只有這樣，才能超越既定的目標(biāo)。
我經(jīng)常把這種領(lǐng)導(dǎo)力模型比作一棵樹(shù)：主人翁意識(shí)是樹(shù)根，學(xué)習(xí)精神是樹(shù)葉，韌性就是樹(shù)干。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這三點(diǎn)，這棵大樹(shù)就能夠快速成長(zhǎng)。如今，聯(lián)想已經(jīng)是一棵“枝繁葉茂的大樹(shù)”，充滿(mǎn)新的理念和創(chuàng)新智慧。這棵大樹(shù)根深蒂固，我們對(duì)自己所在的企業(yè)充滿(mǎn)驕傲和熱情。因?yàn)橛许g勁和成功的信念，我們的樹(shù)干愈發(fā)挺拔，我們的分支遍及全球。
10年前，聯(lián)想用開(kāi)拓性的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，收購(gòu)了IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。由此開(kāi)始，我們塑造了全球領(lǐng)先的科技公司，足以見(jiàn)得那場(chǎng)并購(gòu)的成功。如今，我們又開(kāi)始了新一輪的轉(zhuǎn)型，通過(guò)更大規(guī)模的交易，在移動(dòng)業(yè)務(wù)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行大膽拓展。
現(xiàn)在，隨著對(duì)并購(gòu)業(yè)務(wù)的成功整合，我們已經(jīng)擁有個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)三大增長(zhǎng)引擎，并將以更加壯大、更加多元化的面貌邁上新的征程。《東方遇到西方：聯(lián)想國(guó)際化之路》再次提醒我們，在過(guò)去的日子里，哪些地方我們做得對(duì)，哪些地方我們可以更好地改進(jìn)。回顧過(guò)去的細(xì)節(jié)，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)未來(lái)。
推薦大家閱讀本書(shū)，看看我們都經(jīng)歷了什么。無(wú)論你身處哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)企業(yè)，本書(shū)或許都可以幫助你創(chuàng)造屬于自己的“大樹(shù)”。
（聯(lián)想集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官）
