上海的最低工資標準從今年4月1日起再次上調(diào)。這對處于社會底層的就業(yè)者來說無疑是好事,但對那些勞動密集型企業(yè)而言,也會帶來一定壓力。近日參加了一個關于物業(yè)費的研討會,明顯感覺到物業(yè)企業(yè)的憂慮。 先輯錄一組數(shù)字:上海自1993年開始實施最低工資標準以來,調(diào)整了18次,從最初的210元到今年的1120元,增幅逾5倍;從1997年至今,消費指數(shù)以年均3.5%的比率上漲,其中僅水費漲幅逾13倍;上海大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)管理費多年來幾乎未動,每平方米均價商品房為1.10元,售后公房僅0.23元;上海企業(yè)為職工支付的社會保險(即“四金”)占工資的43%,物業(yè)公司的人力成本占總支出比例的60%…… 面對勞動用工成本的急劇上升,物業(yè)公司單方面能做的也許只有內(nèi)部挖潛、服務縮水和拋盤走人這三招。據(jù)有關方面的統(tǒng)計,由于入不敷出,本市已出現(xiàn)了幾十個無人管理的樓盤,嚴重影響到了業(yè)主的生活。不能建立正常收費機制的后果,必然是業(yè)主和物業(yè)公司兩敗俱傷。 老百姓能認同水電煤的周期性調(diào)價,對家里鐘點工、保姆的加薪要求多半也來者不拒,難道就真的不能接受“物業(yè)服務是一種商品、也需要按質(zhì)論價”的市場理念嗎?非也。關鍵在于從住房改革造就業(yè)主的那一刻起,我們始終沒有意識到尊重業(yè)主自治權的重要性。買了房子公共部位被侵占,請了管家小區(qū)財務不公開,選舉業(yè)委會結果被操控,享受同等服務收費卻不同——一言以蔽之,在“我的物業(yè)我卻做不了主”、還不得不辛苦維權的現(xiàn)實面前,別說讓業(yè)主調(diào)價,能按原來的標準收到物業(yè)費就不錯了。 可喜的是,上海有一些小區(qū)已在探索行之有效的收費機制。而成功者的共同特征就是業(yè)主整體素質(zhì)較高、有一個通過民主選舉產(chǎn)生的有威信、有能力的業(yè)委會,合作的物業(yè)公司管理規(guī)范財務透明。對政府職能部門來說,如何幫助業(yè)主與物業(yè)總結、健全、推廣這種機制,是刻不容緩的課題。 |