|
|
|
|
|
|
|
|
| 2008-05-08 新華社記者:丁銘 來源:經(jīng)濟參考報 |
|
|
隨著北京奧運會的日益臨近，國內(nèi)各行各業(yè)迎奧運的氣氛越來越濃。然而，記者近日在國內(nèi)一些城市的商場、超市、酒店卻看到，在迎奧運的條幅下，張貼著“本店對迎奧運有獎銷售活動商品售出概不退換”“本店迎奧運酬賓活動謝絕自帶酒水”等告示，與我國承諾舉辦一屆文明奧運會的氣氛不相稱。
類似的情況還出現(xiàn)在電信、電視、旅游、住宿、鐵路、金融保險、銀行、交通等行業(yè)。如一些電信企業(yè)打著迎奧運的旗號為用戶強行加載“奧運短信”收費、迎奧運酬賓活動“最低消費”、打折機票“不得轉(zhuǎn)簽”、強制轉(zhuǎn)換“數(shù)字電視”等，這些做法均剝奪了消費者的選擇權，構(gòu)成了“霸王條款”。
近年來，為了保護消費者的選擇權和利益，國家有關部門相繼開展了許多“霸王條款”的專項查處行動，“霸王條款”得到了一定治理。然而，隨著北京奧運會的臨近，一些行業(yè)和企業(yè)卻借迎奧運會之機，通過花樣翻新，繼續(xù)強推一些“霸王條款”。
一些行業(yè)和企業(yè)借北京奧運會的東風開展正常促銷活動可以理解，但不能借奧運會之名埋“霸王條款”的單。“霸王條款”不僅違反了我國的有關法規(guī)，也有悖于國際商貿(mào)規(guī)則。借迎奧運會之機強推“霸王條款”，受損害的不僅僅是國內(nèi)廣大消費者，也包括來中國參加和觀看奧運會的外國消費者，也臟了北京奧運會的“臉”。
奧運會是商機，更是展示我國各界經(jīng)營服務文明的大舞臺。奧運會考驗的不僅僅是我國的體育競技水平，也考驗著我國全方位文明經(jīng)營服務的能力。我國已向國際社會承諾，要舉辦一屆高水平的奧運會，舉辦一屆文明的奧運會。這就要求社會各界共同努力，將我國文明經(jīng)營服務的能力展示給全世界。
而要達到這一目標，就行業(yè)而言，需加強自律，樹立“以消費者為本”的經(jīng)營服務理念，強化服務理念，提升服務水平，恪守誠信規(guī)范經(jīng)營，營造和諧消費環(huán)境，讓消費者明明白白消費，放心消費。同時，對于打著迎奧運的名義推行“霸王條款”的商家和企業(yè)，各地有關部門要嚴厲查處。 |
|
|
|
|