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日前，中央宣傳部下發(fā)了《關(guān)于做好節(jié)能產(chǎn)品惠民工程宣傳報(bào)道的通知》，海爾空調(diào)被作為節(jié)能空調(diào)惠民工程典型企業(yè)。筆者認(rèn)為，在國(guó)家倡導(dǎo)節(jié)能減排的背景下，當(dāng)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)仍停留在單一規(guī)模導(dǎo)向上的時(shí)候，海爾卻完成了整個(gè)企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的全面綠色化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境的共贏，這是海爾空調(diào)成為惠民工程標(biāo)桿企業(yè)的重要原因，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式也具有重要啟示意義。
從社會(huì)關(guān)系來講，企業(yè)是社會(huì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，社會(huì)環(huán)境是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，企業(yè)除了滿足自身發(fā)展之外，還要帶動(dòng)社會(huì)一同進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)責(zé)任是相輔相成的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，履行社會(huì)責(zé)任又是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。當(dāng)前，節(jié)能減排以及實(shí)施節(jié)能產(chǎn)品惠民工程是國(guó)家站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的角度做出的重大戰(zhàn)略決策，這一戰(zhàn)略舉措反映在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任上，就是需要企業(yè)大力研發(fā)和推廣高效節(jié)能空調(diào)，促進(jìn)節(jié)能減排，惠及千家萬戶。
從中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來看，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，大部分企業(yè)是規(guī)模至上，為了低成本一味地生產(chǎn)高能耗空調(diào)，在生產(chǎn)上耗費(fèi)了大量的社會(huì)資源，在消費(fèi)上抬高了消費(fèi)者的生活成本，雖然從企業(yè)來講是贏得了發(fā)展，但整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本卻被大大提高了，難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。海爾空調(diào)追求綜合效益至上，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境的共同發(fā)展，因此，海爾空調(diào)很早就確立了綠色節(jié)能環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略，并將這一戰(zhàn)略深深植根于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。比如，在節(jié)能產(chǎn)品惠民工程中，國(guó)家希望用三年時(shí)間使節(jié)能空調(diào)占有率達(dá)到30%，而海爾空調(diào)在一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，這與其背后強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力及品牌推力有著至關(guān)重要的聯(lián)系。
在節(jié)能環(huán)保戰(zhàn)略的推動(dòng)下，海爾創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了“零庫存下的即需即供”管理創(chuàng)新。其實(shí)，中國(guó)早已不缺少制造能力，但缺少快速滿足消費(fèi)需求的能力。我國(guó)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)還停留在“賣產(chǎn)品”的階段，而海爾空調(diào)已經(jīng)進(jìn)入了“賣服務(wù)”階段。海爾利用其全球最大的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶資源“購(gòu)買”消費(fèi)需求，并迅速根據(jù)消費(fèi)需求研發(fā)產(chǎn)品，以最快的速度、最低的成本輸送給消費(fèi)者，相當(dāng)于根據(jù)消費(fèi)者的需求來定制節(jié)能、環(huán)保的解決方案。因此，海爾在全國(guó)空調(diào)企業(yè)中率先研發(fā)出了高效省電空調(diào)，并在行業(yè)中淘汰4、5級(jí)高能耗空調(diào)。這是海爾空調(diào)節(jié)能環(huán)保戰(zhàn)略和“即需即供”商業(yè)模式共同推動(dòng)的結(jié)果。
海爾空調(diào)的綠色節(jié)能戰(zhàn)略具有連鎖效應(yīng)，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈也產(chǎn)生了催化作用。海爾空調(diào)早就將上游供應(yīng)商納入到節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)體系中，推動(dòng)了技術(shù)研發(fā)的“綠化”。海爾在全球共擁有八大設(shè)計(jì)中心，30余位來自中、日、韓等全球頂級(jí)節(jié)能專家資源以及全球包括中國(guó)寶鋼、日本三菱電機(jī)、美國(guó)霍尼韋爾等在內(nèi)的六大頂級(jí)上游節(jié)能供應(yīng)商資源，這一龐大的研發(fā)體系保障了海爾能夠快速地將消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品和服務(wù)，也令海爾在節(jié)能空調(diào)的創(chuàng)新方面始終扮演著領(lǐng)導(dǎo)者角色，使其成為空調(diào)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和國(guó)家節(jié)能減排技術(shù)的標(biāo)桿。
作為社會(huì)中的一分子，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須要與國(guó)家的發(fā)展相一致，在能源和環(huán)境的雙重危機(jī)下，對(duì)空調(diào)企業(yè)來說就要積極推廣高效節(jié)能空調(diào)、促進(jìn)節(jié)能減排。這就需要空調(diào)企業(yè)要有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，將企業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來，通過履行社會(huì)責(zé)任來提高競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)空調(diào)節(jié)能進(jìn)程的大幕剛剛拉開，希望行業(yè)其他企業(yè)能夠從海爾空調(diào)的發(fā)展戰(zhàn)略中汲取有益的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的共贏。 |