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不久前，委內(nèi)瑞拉有關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)在該國(guó)的可口可樂(lè)分公司進(jìn)行檢查，要求對(duì)所有在委內(nèi)瑞拉銷售的“零度”可口可樂(lè)產(chǎn)品實(shí)行召回，并保證不再銷售這種產(chǎn)品，原因是“這種可樂(lè)含有對(duì)人體有害的成分”。有消息稱，該產(chǎn)品用阿斯巴甜等取代了糖分，這可能導(dǎo)致偏頭疼，甚至致癌。
其后，各個(gè)媒體對(duì)此事件的重點(diǎn)報(bào)道竟多達(dá)1000多篇，而令人匪夷所思的是，媒體大規(guī)模報(bào)道“零度”可樂(lè)和阿斯巴甜后，卻使得可口可樂(lè)銷量增長(zhǎng)189%。
其實(shí)，類似這樣的事件發(fā)生在可口可樂(lè)身上，已經(jīng)不止一次。2007年，也是從南美盛傳，喝可樂(lè)吃曼妥思糖危險(xiǎn)，可能會(huì)死亡。原來(lái)是南美幾個(gè)小男孩，把曼妥思薄荷糖放入可樂(lè)里，產(chǎn)生了大量的二氧化碳?xì)怏w，形成一道獨(dú)特的“可樂(lè)噴泉”景觀。這個(gè)消息不脛而走，結(jié)果變成了同時(shí)喝可樂(lè)吃曼妥思糖，會(huì)在胃內(nèi)發(fā)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)，對(duì)生命造成危害�，F(xiàn)在已經(jīng)被證實(shí)這是謠言，對(duì)可口可樂(lè)的消費(fèi)者而言，無(wú)疑喜上眉梢———可樂(lè)也可以當(dāng)玩具玩。
不僅如此，2006年美國(guó)十大最受歡迎創(chuàng)意產(chǎn)品中，居然又有可口可樂(lè)的身影———油炸可樂(lè)。36歲的電腦分析師岡薩雷斯，在實(shí)驗(yàn)了10多種不同的材料后，終于形成了自己的獨(dú)特配方———用可口可樂(lè)糖漿、草莓糖漿和一些草莓混合，成糊狀，然后把一球一球的糊狀物放進(jìn)油里炸熟，做成乒乓球大小的甜點(diǎn)。把這些甜點(diǎn)裝在玻璃杯里，淋上可口可樂(lè)糖漿、發(fā)泡的奶油、肉桂糖，再放一粒櫻桃做裝飾，就大功告成。油炸可樂(lè)的成功給了岡薩雷斯靈感，他還將推出油炸雪碧和油炸健怡可樂(lè)。據(jù)悉，現(xiàn)在油炸可樂(lè)一年在美國(guó)的銷量超過(guò)兩億美金。
從現(xiàn)象看本質(zhì)，可口可樂(lè)百年屹立不倒，遇到危機(jī)還大受追捧，揭示了強(qiáng)勢(shì)品牌的幾大特征：
1、品牌核心價(jià)值永不變
可口可樂(lè)雖經(jīng)百年，但是他倡導(dǎo)的自由快樂(lè)美國(guó)式的生活方式至今沒(méi)有改變，哪里有樂(lè)子哪里就有可口可樂(lè)。世界在變，快樂(lè)不變，可口可樂(lè)始終堅(jiān)持品牌發(fā)展的精髓與核心。
2、不斷強(qiáng)化豐富品牌聯(lián)想和體驗(yàn)
看看可口可樂(lè)的演變過(guò)程：咳嗽藥水、解渴飲料、軍需品、代表美國(guó)文化的價(jià)值符號(hào)、玩具、休閑食品、各種各樣的延伸產(chǎn)品、花邊新聞、傳奇故事……在可口可樂(lè)的世界里，任何驚喜好玩的事情都會(huì)出現(xiàn)，后現(xiàn)代主義的年輕人已經(jīng)把可口可樂(lè)當(dāng)作精神領(lǐng)袖崇拜�？煽诳蓸�(lè)儼然變成另外一種血液流淌在地球上幾十億人的血管里。
3、不斷刷新提升品牌形象
可口可樂(lè)雖然歷經(jīng)滄海，但是品牌形象永遠(yuǎn)是最前衛(wèi)的代表，每年coca-cola這個(gè)logo字體設(shè)計(jì)幾乎都在變化。與時(shí)俱進(jìn)，不斷引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚潮流。
4、發(fā)動(dòng)群眾和可口可樂(lè)在一起
人跡罕至的撒哈拉大沙漠也有可口可樂(lè)戶外廣告，哪里有盛大的體育賽事或者娛樂(lè)活動(dòng)，可口可樂(lè)總會(huì)是贊助商�？梢院敛豢鋸埖刂v，哪里有快樂(lè)，哪里就有可口可樂(lè)。歐美很多國(guó)家做過(guò)這樣的試驗(yàn)，先是盲試，讓消費(fèi)者在事先不知道是什么品牌的可樂(lè)情況下，選擇誰(shuí)的味道更好。結(jié)果測(cè)試下來(lái)，大部分人認(rèn)為是百事可樂(lè)。然后把貼有品牌logo的可樂(lè)給測(cè)試者品嘗，驚奇的事情發(fā)生了，絕大部分人認(rèn)為可口可樂(lè)好喝。
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