|
2009年，最暢銷的商業(yè)圖書都與網(wǎng)絡相關。這些圖書有《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》、《未來是濕的》《在線為王》《當我們變成一堆數(shù)字》和“長尾理論”的發(fā)明者克里斯·安德森的新作《免費》等。這些著作傳達出的網(wǎng)絡新概念、商業(yè)新思潮，是對商業(yè)行為的理論總結，也是未來經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)。
知名IT企業(yè)SUN公司曾提出一口號：網(wǎng)絡就是電腦。2009年上半年，翻看這些圖書，我們發(fā)現(xiàn)：其實，網(wǎng)絡即商業(yè)，未來商業(yè)的重心將集中于網(wǎng)絡。如此，探討網(wǎng)絡即與經(jīng)濟增長緊密相關，與我們公司的未來，與我們個人的未來緊密相關。
尋找我的員工
未來企業(yè)將是怎樣的組織形式？注入網(wǎng)絡力量后，雇員的關系結構首先將發(fā)生重大變革。
近來網(wǎng)絡新名詞“眾包”，就能清晰地指引企業(yè)去發(fā)現(xiàn)公司圍墻之外的新雇員。眾包是指把傳統(tǒng)上由內部員工或外部承包商所做的工作外包給一個大型的、沒有清晰界限的群體去做。
《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》是對“眾包”理論進行了系統(tǒng)性闡述的專著，也是2009年最為重要的商業(yè)圖書之一。眾包強調多樣性在經(jīng)濟中的核心地位。多樣性導致小批量、多品種的生產(chǎn)方式，從而有長尾、從而有眾包，從而有找到財富的新源泉。
眾包的本質是汲取群體智慧，許多統(tǒng)計數(shù)字能證明群體智慧勝過單個專才的能力，《誰想成為百萬富翁》(央視“開心辭典”欄目與之類似)的節(jié)目就能做些印證。節(jié)目中，選手需要回答15個難度遞增的問題，如果全部答對了，可贏得100萬美元。如果選手被難住時，可以選擇“救生索”，也就是打電話給朋友———比較博學、類似百科全書的那種；或者可以求助觀眾。
前者的表現(xiàn)讓人驚訝，答對的概率是65%，而觀眾遠勝于此，他們的正確率是91%，這實在令人印象深刻。
《眾包》書中還有一個說法，恰當?shù)乇磉_了眾人是如何解決超級難題的：沒有一個人愿意花3年時間免費去做一些令人生畏的工作(比如寫Unix系統(tǒng)程序，比如搭建維基百科)。但是作者杰夫·豪反問：上千個人一起做的話，為什么不愿意呢？
眾人而為，能激起積極性，公司高管要好好思考了。
眾包有兩個屬性，其一，參與者并不是沖著錢來的；其二，他們貢獻的是業(yè)余時間，且是群體為之。杰夫·豪提醒：對于公司而言，眾包雖然是未來發(fā)展可以倚重的力量，但它不是免費的。記住眾包的輔助原則：不要問大眾能為你做什么，問問自己能為大眾做什么。只有這樣，你才能搭建平臺，才能吸引大量的人參與進來，才有可能汲取大眾的力量。
尋找我的顧客
我們生活在龐大到漫無邊際的互聯(lián)網(wǎng)世界，在這里，一切均可記錄、復制、傳播。從互聯(lián)網(wǎng)中尋找自己的顧客將是未來大勢所趨。《在線為王》和《當我們變成一堆數(shù)字》提供了現(xiàn)實案例和理論支持。
我們在線下的消費行為，很難追蹤的。但如果網(wǎng)上購物，那就完全不同了。一個好的網(wǎng)絡購物系統(tǒng)，不僅可以記錄你所有的實際購物，也可以記錄你所有的消費支出，還可以記錄你所有的物品瀏覽記錄(可以視為某種購物意向)，同樣可以記錄你在任何一件物品前的停留時長(這個意向究竟有多強烈)。如何研究，研究結果能說明什么問題，這是《在線為王》的主旨。
《在線為王》被譽為網(wǎng)絡營銷人員必讀書，作者比爾·唐瑟爾是奧巴馬競選總統(tǒng)時的網(wǎng)絡顧問，它解答了好多問題：“如何利用名人賺取點擊率”、“紙質媒體如何在網(wǎng)絡盛行的今天華麗轉身”、“奧巴馬如何玩轉網(wǎng)絡政治”……但我們只需明確：商人們可以從這樣的網(wǎng)絡行為分析，更便捷地找到客戶，這是把《在線為王》當作財經(jīng)書的最好理由。
《當我們變成一堆數(shù)字》的作者通過研究網(wǎng)民的上網(wǎng)記錄，劃分出七大人群：工薪族、購物者、選民、博主、恐怖分子、病患者、戀人，了解到這些人群如何浪跡“網(wǎng)”涯、下一步又將奔向哪里，公司的營銷計劃是不是要有所調整呢。
商人們必須以區(qū)分對待的方式面對消費者，我們可以派遣精通心理學的人員登門拜訪各類客戶，但在現(xiàn)實世界，我們很難做到。研究他們的網(wǎng)絡足跡卻是可行之道，能辨別出潛在客戶。網(wǎng)絡行為分析是未來尋找客戶可倚重的重要力量。
以《長尾理論》享譽全球的商業(yè)書作者克里斯·安德森則從公司戰(zhàn)略的高度提出，在新的商業(yè)世界，要高舉“免費”策略來尋找新客戶。在新作《免費》一書中，克里斯·安德森論證：21世紀的“免費”同20世紀的“免費”是截然不同的。在世界構建方式從原子化日益走向電腦字節(jié)化的過程中，原來的“免費”營銷伎倆將真正變?yōu)榱闶召M。
尋找我的未來
如果你的工作跟計算機沾點邊，一年只翻看有限的幾本書，那就挑選有關網(wǎng)絡影響商業(yè)類的圖書吧，它們能讓你了解互聯(lián)網(wǎng)如何改變著世界，同時也提醒，你的未來或許有N種發(fā)展可能。
如果你的工作跟媒體沾點邊，與出版、電影制作、攝影和音樂工作相關，你趁早了解這些新趨勢為主題的商業(yè)圖書。因為，在《眾包》、《未來是濕的》、《當我們變成一堆數(shù)字》、《長尾理論2.0》等著作中，這些名詞已經(jīng)代表陳舊概念，你的工作正逐漸被取代，你需要更加主動而不是被動地等待被淘汰。
比如，《未來是濕的》一書認為，現(xiàn)在出版業(yè)的游戲規(guī)則是：先出版后過濾。作者克萊·舍基提醒說，越來越多的人愿意在博客上轉發(fā)他們認為最有警醒類的評論或者事跡，這已經(jīng)體現(xiàn)了“人人皆記”。在作者的論述中，未來是無組織有某種隱形“紀律”的時代。將來不再有“職業(yè)記者”、“職業(yè)攝影師”這一說辭，任何人在任何時間都可以發(fā)布任何事情。
《長尾理論2.0》也提醒說：媒體和娛樂業(yè)是最受網(wǎng)絡影響的行業(yè)，傳統(tǒng)的工作方式必須做出改變，充分利用網(wǎng)絡，大膽迎接新興職業(yè)的到來是行業(yè)中人最該持有的積極心態(tài)。
當然，《當我們變成一堆數(shù)字》、《在線為王》著作本身的出版，即說明了一種新興且熱門的行業(yè)已經(jīng)誕生：網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析。當你能分析出遙遠、陌生國度的網(wǎng)民都將遵循一種網(wǎng)絡行為規(guī)律時，你會發(fā)現(xiàn)這種新興職業(yè)還樂趣無窮。 | 
