|
 |
|
2008年奧運會期間，預(yù)計將有大批海外游客來北京觀看比賽或觀光游覽，他們在京期間用于吃、住、游、購等方面的支出將非�？捎^。
(本報資料照片) | 奧運會不僅是一場體育盛會，也是一場旅游盛會。根據(jù)前幾屆奧運會的經(jīng)驗，奧運會的舉辦能夠帶來大量的國際旅游者和旅游外匯收入。北京奧組委預(yù)測，北京奧運會期間來京觀看比賽的人數(shù)約為640萬，其中約有15%至20%為海外游客，他們在京期間用于吃、住、游、購等方面的支出將非�？捎^。
面對誘人的“奧運蛋糕”，旅游業(yè)者都躍躍欲試。然而，一些令人擔(dān)憂的事情也逐漸顯現(xiàn)出來，比如，國內(nèi)旅行社無法參與奧運門票的銷售和代理，使得旅行社很難設(shè)計針對奧運會的旅游產(chǎn)品；奧運會期間舉辦地酒店、車輛、導(dǎo)游、餐飲等價格會大幅上漲，導(dǎo)致部分傳統(tǒng)的境外來華觀光游客有意避開2008年，一些以這些游客為主要目標(biāo)市場的旅游企業(yè)非但不會因奧運得利，反而可能遭受損失，等等。
旅游業(yè)在分享“奧運蛋糕”的過程中怎樣規(guī)避這些限制因素？旅游業(yè)到底能分到多少“奧運蛋糕”？日前在北京舉行的第四屆“中國旅游發(fā)展·北京對話”上，來自政府管理部門、旅游高校、旅游研究部門、知名旅游企業(yè)的代表就這些話題展開了討論。
奧運會將助推中國旅游業(yè)發(fā)展
北京市旅游局副局長熊玉梅認(rèn)為，對于中國和北京的旅游業(yè)來說，舉辦奧運會都是一個非常好的發(fā)展機會。首先，它對于中國和北京旅游形象的提升非常有利，因為在籌備奧運會的七年中，許多媒體聚焦北京，報道籌備過程。
據(jù)統(tǒng)計，奧運會期間將有數(shù)萬名中外記者來到北京，全方位地報道北京和奧運會；將有超過40億觀眾和媒體受眾了解北京和奧運會。北京成為全世界矚目的焦點，北京和中國的旅游品牌形象將得到迅速提升。
提升城市的形象，無疑會給旅游業(yè)在奧運會前后的發(fā)展起到很好的推動作用。北京今年已迎接了400萬入境旅游者，預(yù)計全年接待海外旅游者將達到420萬。僅僅用了五年時間，就從300萬達到400萬，應(yīng)該說，奧運會的影響力功不可沒。
熊玉梅說，其次，旅游業(yè)的發(fā)展還可使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得很大發(fā)展，反過來又為旅游服務(wù)提供了非常好的條件。第三，籌辦奧運會使北京市民文明素質(zhì)有很大的提高，城市的好客度也提高了，這將促進北京旅游的發(fā)展。第四，北京的旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，包括飯店、旅行社和旅游景區(qū)，它們的接待水平、人員素質(zhì)也在不斷提高。第五，奧運會的舉辦給北京增加了很多旅游資源，“鳥巢”、“水立方”等很多體育場館都會成為新的旅游熱點。
她強調(diào)，舉辦奧運會所帶來的巨大投資，將改善北京的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游環(huán)境質(zhì)量，也能使旅游服務(wù)質(zhì)量得以顯著提高，從而帶動旅游行業(yè)水平的全面提高。
諸多因素制約 旅游業(yè)分享“奧運蛋糕”
“奧運蛋糕”固然好吃，但要吃到卻不容易。在中國旅行社總社總裁莫躍明看來，分享“奧運蛋糕”面臨著許多制約因素。
莫躍明認(rèn)為，首先，在整個奧運發(fā)展戰(zhàn)略中，旅游缺少詳細(xì)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。對于旅游戰(zhàn)略的投入力度不夠，也沒有形成非常清晰系統(tǒng)的旅游戰(zhàn)略。在市場的促銷上，從力度、廣度、深度上都沒有給旅游以應(yīng)有的重視和投入。
其次，在整個奧運戰(zhàn)略中，沒有把旅游提高到一個重要的地位。比如，現(xiàn)在旅行社出現(xiàn)了一票難求，旅游奧運門票尤其是開閉幕式的門票，國內(nèi)旅行社基本上無法從特定的渠道取得，只有像普通人一樣憑借身份證購買。這在很大程度上制約了旅游產(chǎn)品的設(shè)計、旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游宣傳的推廣，限制了旅行社充分利用奧運會的契機大力發(fā)展北京乃至全國的旅游業(yè)。
第三是奧運會期間旅游消費成本的急劇上升。作為國內(nèi)另一大旅行社的負(fù)責(zé)人，中國國旅集團副總裁陳榮表示，奧運會對旅游業(yè)不利的影響主要指那些傳統(tǒng)型、以接待為主的旅行社。因為旅行社不掌握奧運門票，所以很難去設(shè)計奧運產(chǎn)品，與奧運項目有關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)也很難做。
他說，價格也是一個制約因素�，F(xiàn)在酒店、租車、航空票價等都呈上漲趨勢，直接導(dǎo)致2008年的團隊旅游比2007年的預(yù)報數(shù)大約下降50%至70%。此外，奧運會期間一些大型活動可能將受到限制。這樣，作為旅行社重要的業(yè)務(wù)，商務(wù)會展旅游可能會在奧運會期間受到不利影響。
“奧運蛋糕”如何做大是關(guān)鍵
自謙為旅游業(yè)“門外漢”的北京朝陽區(qū)發(fā)改委副主任朱柏成講了一個發(fā)人深思的現(xiàn)象：1990年北京亞運會舉辦后，亞運村的“亞運游”曾經(jīng)成為北京繼長城、故宮后新的旅游品牌。但是，“亞運游”經(jīng)過五年井噴式的發(fā)展，到1995年時門票收入?yún)s降為零。2008年奧運會后會不會出現(xiàn)類似的現(xiàn)象？
在朱柏成看來，奧運旅游有“三不”：第一，它不僅僅局限于2008年奧運會；第二，它不僅僅是奧運主會場所在功能區(qū)里的那一小塊區(qū)域范圍；第三，它不僅僅是產(chǎn)品旅游。
他認(rèn)為，奧運旅游應(yīng)該實現(xiàn)三個功能：一是展示的功能，要充分展示中華民族和全世界各民族的優(yōu)秀文化；二是交流的功能，要成為國際交流的舞臺；三是體驗的功能，讓大家真正體驗到、享受到。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院院長趙鵬認(rèn)為，應(yīng)該更多地從長期性效益、綜合性效益和潛在性效益的角度來看待“奧運蛋糕”的分配問題。在整個奧運籌辦期間，我們的旅游產(chǎn)業(yè)本身都在調(diào)整。奧運會巨大的資源和舉辦期間所產(chǎn)生的新資源將引發(fā)新的旅游創(chuàng)意，也會增加對新產(chǎn)品的開發(fā)。所以說，收益肯定大于短期內(nèi)的損失。
“對于旅游在‘奧運蛋糕’中的比重份額，應(yīng)該以動態(tài)的而不是靜態(tài)的眼光來看待�！敝袊眯猩缈偵缈偛媚S明說，“我更看重后奧運時代的旅游事業(yè)發(fā)展�！�
他解釋說，首先，奧運會期間海外的旅游者和媒體云集北京，親身感受北京的變化，將對中國尤其是北京有一個全新全面的了解，這將增強海外游客來北京旅游的愿望和信心；其次，北京通過舉辦奧運會建成許多體育場館和配套設(shè)施，旅游基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了根本性的變化，這些都會促進旅游事業(yè)的發(fā)展；第三，奧運會后，旅游消費成本將有大幅的下降，旅游吸引力會迅速上升，將使奧運會后旅游業(yè)快速發(fā)展。 |