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記者28日從中國人民銀行獲悉，央行近日下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于地震災(zāi)區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)辦理支付結(jié)算有關(guān)事宜的緊急通知》，明確了金融機構(gòu)對因地震災(zāi)害造成的客戶有效存款憑證滅失、死亡和失蹤者存款賬戶等情況的業(yè)務(wù)處理方式。
本通知自5月26日通知發(fā)布之日起實施，具體實施期限由人民銀行省級分支機構(gòu)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實際情況確定。
無法提供有效身份證件的個人客戶可支取不超過5000元現(xiàn)金
《通知》規(guī)定，個人客戶無法提供有效身份證件的，銀行可區(qū)別以下情況辦理累計金額不超過5000元的現(xiàn)金支取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：
1.
持有效存款憑證，但無法提供密碼的，銀行確認客戶身份和核實賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
2.
有效存款憑證滅失，但客戶能夠提供密碼的，銀行確認客戶身份和核實賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理賬戶、密碼掛失及存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
3.
有效存款憑證滅失，且無法提供密碼的，銀行可采取與客戶核對賬戶、身份和其他信息等其他方式確認客戶身份和權(quán)益，并合理確定存款的支取或轉(zhuǎn)賬限額。
4.
銀行確認客戶身份的方式包括：通過公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核實包括客戶本人照片在內(nèi)的身份信息；公安部門出具身份證明文件；出具本人駕駛執(zhí)照等。
《通知》規(guī)定，個人賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬累計金額超過5000元的，銀行應(yīng)按現(xiàn)行支付結(jié)算管理規(guī)定辦理。
積極做好死亡和失蹤者存款繼承工作
《通知》要求，人民銀行分支機構(gòu)應(yīng)與當?shù)孛裾块T協(xié)調(diào)，盡快向銀行提供已確認死亡和失蹤者名單。銀行應(yīng)根據(jù)當?shù)卣嘘P(guān)部門提供的已確認死亡和失蹤者名單，將死亡和失蹤者的個人銀行賬戶單獨存儲或標記，該類賬戶只收不付。
銀行應(yīng)根據(jù)公證部門或人民法院的繼承權(quán)證明書，積極做好死亡和失蹤者財產(chǎn)繼承人對前述銀行存款的繼承工作。
災(zāi)區(qū)將布放銀行卡機具方便客戶支取現(xiàn)金
《通知》要求，人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)應(yīng)主動協(xié)調(diào)當?shù)劂y行和中國銀聯(lián)股份有限公司分公司，根據(jù)需要，布放ATM機，在已經(jīng)恢復營業(yè)的銀行網(wǎng)點，以及在受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域內(nèi)指定的銀行營業(yè)網(wǎng)點布放特殊POS機，為客戶免費辦理銀聯(lián)卡的查詢和現(xiàn)金支取等業(yè)務(wù)；在商戶布放POS機。特殊POS機的商戶類型均設(shè)置為公益類商戶，手續(xù)費費率設(shè)置為零。
單位預留銀行簽章滅失可憑法定代表人身份證件辦理存款支取
《通知》規(guī)定，單位客戶無法提供預留銀行簽章的，在單位法定代表人或單位負責人出具本人簽字的、要求采取應(yīng)急措施并承擔相應(yīng)法律責任的書面聲明后，銀行可區(qū)別以下情況應(yīng)急處理：
1.
單位預留銀行簽章滅失的，可憑單位的法定代表人或單位負責人的身份證件和簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取和轉(zhuǎn)賬。
2.
單位預留銀行簽章、法定代表人或單位負責人的身份證件均滅失的，銀行比照對個人客戶身份確認的方式，履行對法定代表人或單位負責人的身份確認手續(xù)后，憑法定代表人或單位負責人的簽章辦理單位銀行賬戶存款的支取或轉(zhuǎn)賬。
救災(zāi)部隊等可開立應(yīng)急結(jié)算賬戶
《通知》指出，參加抗震救災(zāi)的軍隊、武警部隊憑團以上單位后勤部門出具的證明、財務(wù)部門的通知、部隊領(lǐng)導和財務(wù)人員的有效證件等證明文件之一即可開立臨時存款賬戶，并可即時啟用。救災(zāi)任務(wù)結(jié)束后，要及時撤銷該賬戶�！�
經(jīng)確認受災(zāi)單位開立的單位銀行結(jié)算賬戶在受災(zāi)地(銀行)無法正常使用的，單位存款人可申請在非受災(zāi)地(銀行)開立1個臨時存款賬戶。單位存款人無法提供開戶證明文件的，可由開戶銀行對其開戶信息進行核實后辦理，并以書面方式報人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)備案。存款人原有基本存款賬戶啟用后，該臨時存款賬戶應(yīng)及時撤銷。 |