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| 三峽旅游震后逐步復(fù)蘇。游客們?cè)谌龒{壇子嶺游覽。新華社發(fā)(劉保平
攝) | 突如其來(lái)的汶川大地震重創(chuàng)重慶旅游市場(chǎng)：旅行社客源銳減，部分旅游設(shè)施損毀，地震給旅游業(yè)造成直接損失約為五億元人民幣。面對(duì)“遭遇戰(zhàn)”，重慶市旅游業(yè)以“三峽國(guó)際旅游節(jié)”為契機(jī)，積極自救。7月15日，重慶市副市長(zhǎng)譚棲偉告訴記者，重慶旅游市場(chǎng)已經(jīng)告別汶川地震造成的局部暫時(shí)疲軟，一個(gè)全新的震后旅游市場(chǎng)被全面激活，正開(kāi)門(mén)迎客。
震后旅游市場(chǎng)驟然降溫
重慶一位旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者：“汶川地震，使重慶旅游市場(chǎng)瞬間跌至冰點(diǎn)。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，重慶市旅行社5月12日至6月15日國(guó)際旅游退團(tuán)6千多個(gè)，12萬(wàn)余人次，退團(tuán)率高達(dá)80%，營(yíng)業(yè)額損失約2.4億元；國(guó)內(nèi)旅游退團(tuán)1萬(wàn)多個(gè)，26萬(wàn)人次，退團(tuán)率高達(dá)90%，營(yíng)業(yè)額損失7920萬(wàn)元。
據(jù)對(duì)全市40個(gè)區(qū)縣(自治縣)震后不完全統(tǒng)計(jì)，共計(jì)18個(gè)區(qū)縣和旅控集團(tuán)所屬的景區(qū)(點(diǎn))，在地震中導(dǎo)致旅游設(shè)施損壞和旅游門(mén)票收入損失，折合人民幣約7211.56萬(wàn)元。
重慶多家大型旅游公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，6月份三峽重慶庫(kù)區(qū)部分景點(diǎn)出現(xiàn)“零客源‘現(xiàn)象。自有游輪的旅行社虧損最為明顯。新世紀(jì)游輪公司國(guó)際旅游分公司負(fù)責(zé)人劉彥介紹，6月是三峽游旺季的開(kāi)始，去年同期公司接待來(lái)自歐美、東南亞的游客近三萬(wàn)人，今年地震后，取消預(yù)定的境外旅游團(tuán)隊(duì)有1000多個(gè)，約兩萬(wàn)人。劉彥說(shuō)，5月19日，公司游船“世紀(jì)天子”號(hào)針對(duì)于5月12日之前入境，已成團(tuán)的70多名外籍游客下水三峽，從宜昌返航時(shí)，可載1000名游客的游輪只有不到10位游客，虧損30萬(wàn)元。
主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象為境內(nèi)游客的重慶其他旅行社同樣慘淡經(jīng)營(yíng)，這些旅行社以租賃游輪、組團(tuán)拼團(tuán)為主。5月12日至5月底，這些旅行社已經(jīng)交錢(qián)預(yù)定的境內(nèi)游客全部退團(tuán)，目前退團(tuán)人數(shù)還在增加。
記者從三峽庫(kù)區(qū)了解到，巫山、豐都名山、奉節(jié)白帝城等知名景點(diǎn)都面臨客源銳減的困境。名山鬼城旅游景區(qū)曾經(jīng)嘗試在6月1日至6月10日推出免票優(yōu)惠，但只吸引了豐都本縣和附近一些游客。
迅速行動(dòng)震后旅游市場(chǎng)回暖
面對(duì)蕭條的重慶旅游市場(chǎng)，一些境外旅行社開(kāi)始猶豫：“早已確定6月23日啟航的三峽國(guó)際旅游節(jié)，會(huì)否如期舉行？”
答案是肯定的。
“三峽豐富的旅游資源是我們信心之源”，重慶市旅游局局長(zhǎng)王愛(ài)祖說(shuō)，三峽風(fēng)景和絲綢之路一樣，是我國(guó)最早向海內(nèi)外推薦的經(jīng)典旅游線(xiàn)路。地震之后，三峽景區(qū)依然神女無(wú)恙，高峽平湖。
6月23日，“中國(guó)重慶三峽國(guó)際旅游節(jié)啟航儀式”在朝天門(mén)碼頭的“世紀(jì)之星”游輪上舉行。150余名國(guó)內(nèi)外旅行商和旅游投資者順江而下，開(kāi)始了地震后重慶人數(shù)最多的涉外游船航行。國(guó)內(nèi)外旅行社據(jù)此認(rèn)為，地震后受到重創(chuàng)的三峽旅游開(kāi)始回暖。
政府的自信感染著重慶旅游從業(yè)人員�！耙郧懊刻炜梢詭蓚�(gè)團(tuán)，現(xiàn)在幾天才能等到一個(gè)團(tuán)”，6月25日晚八點(diǎn)，仍堅(jiān)持在工作崗位的名山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游譚云告訴記者：“但是，我們正在努力，我們有信心重新讓三峽火起來(lái)！”譚云說(shuō)，三峽景區(qū)的很多導(dǎo)游和他一樣，并沒(méi)有想到轉(zhuǎn)行，只是更努力地工作，即使凌晨?jī)牲c(diǎn)，有游客要求上名山旅游，他們也隨叫隨到。重慶旅游從業(yè)者認(rèn)為，重慶景區(qū)并未因地震受到損害，外界對(duì)“重慶是四川省組成部分”的誤解，致使重慶市內(nèi)景點(diǎn)和三峽景區(qū)無(wú)人問(wèn)津。
回暖的市場(chǎng)，更需要快速激活。
記者從重慶市旅游局了解到，政府激活旅游市場(chǎng)的秘訣是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”。在三峽國(guó)際旅游節(jié)結(jié)束后，重慶還將舉辦第十二屆中國(guó)重慶山水都市旅游節(jié)。通過(guò)“千家旅游企業(yè)大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)，請(qǐng)國(guó)內(nèi)外游客進(jìn)入重慶，感受“山水都市、山城天街”的魅力。
此外，重慶市計(jì)劃組團(tuán)走出去，到“珠三角”、“渤海灣”、“長(zhǎng)三角”促銷(xiāo)。重慶海外旅業(yè)集團(tuán)、重慶中國(guó)旅行社、重慶新世紀(jì)國(guó)際旅行社等十家旅游企業(yè)排除地震帶來(lái)的負(fù)面干擾，和來(lái)自日本、泰國(guó)、加拿大等地的旅游企業(yè)簽訂旅游營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議。重慶旅游業(yè)在困難時(shí)刻展示出的真誠(chéng)和自信，打動(dòng)了前來(lái)參會(huì)的國(guó)際同業(yè)。“我這次參加三峽旅游節(jié)，主要是想實(shí)地考察汶川地震后重慶旅游和三峽旅游的現(xiàn)狀。”
德國(guó)精華旅行社經(jīng)理康納德表示，回去后一定會(huì)加大對(duì)重慶旅游和三峽旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度，組織更多的歐洲游客游重慶、游三峽。
政府力挺，系列扶持政策出臺(tái)
為使震后旅游市場(chǎng)保持持久活力，重慶市政府隨即出臺(tái)系列扶持政策。
記者從重慶市旅游局獲悉，從7月9日起，重慶市將對(duì)三峽普通游船給予燃油費(fèi)補(bǔ)助，以確保燃油上漲后，普通游船票價(jià)穩(wěn)定，游客利益不受損失。
與此同時(shí)，重慶市還開(kāi)始面向旅游企業(yè)和游客推出稅收、規(guī)費(fèi)、門(mén)票等三項(xiàng)優(yōu)惠，以吸引更多中外游客在奧運(yùn)期間前往長(zhǎng)江三峽和重慶其它旅游風(fēng)景區(qū)旅游。
據(jù)介紹，重慶市政府首先對(duì)市內(nèi)旅行社、游船企業(yè)、旅行汽車(chē)公司、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、導(dǎo)游服務(wù)公司、重點(diǎn)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)等部門(mén)給予稅費(fèi)優(yōu)惠。王愛(ài)祖說(shuō)，對(duì)旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)給予稅費(fèi)優(yōu)惠，不僅保障企業(yè)效益，遏制漲價(jià)訴求，同時(shí)還穩(wěn)定重慶旅游市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)游客利益。
今年下半年到重慶旅游的游客可享受門(mén)票優(yōu)惠。重慶市旅游局介紹，游客同時(shí)購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)江三峽、豐都名山、巫山小三峽景區(qū)門(mén)票，可獲得50%的價(jià)格優(yōu)惠。據(jù)悉，重慶其他景區(qū)也有不同程度的價(jià)格優(yōu)惠。
目前，重慶旅游市場(chǎng)正逐步恢復(fù)正常。王愛(ài)祖說(shuō)，重慶作為受汶川大地震影響相對(duì)較大的省市，旅游業(yè)發(fā)展步伐放緩。但經(jīng)過(guò)旅游全行業(yè)的努力和積極應(yīng)對(duì)，目前重慶市旅游正出現(xiàn)較好的勢(shì)頭，入境旅游市場(chǎng)已基本恢復(fù)，境內(nèi)旅游市場(chǎng)已恢復(fù)40%。
汶川地震帶來(lái)的“遭遇戰(zhàn)”也使重慶旅游業(yè)陷入反思。重慶市副市長(zhǎng)譚棲偉介紹，此次考驗(yàn)，暴露出重慶旅游市場(chǎng)脆弱的一面。今后，重慶的旅游要在“大項(xiàng)目、大投入、大營(yíng)銷(xiāo)”領(lǐng)域發(fā)力，真正形成重慶市能夠在全國(guó)乃至全世界都叫得響的4+1旅游精品：“山水都市，長(zhǎng)江三峽，大足石刻，烏江畫(huà)廊”等四大風(fēng)景名勝加上“武陵風(fēng)光”自然景觀。 |