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中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高層論壇日前在北京釣魚臺國賓館舉行。與會人士提出，要在全社會樹立品質(zhì)品位品牌理念，真正夯實(shí)品質(zhì)品位品牌基礎(chǔ)，以切實(shí)有效地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
此次論壇是由中國消費(fèi)者報、中國皮革協(xié)會、蘋果（中國）有限公司聯(lián)合主辦的。與參會嘉賓從不同角度闡述了對品質(zhì)、品位、品牌的理解。
論壇上，針對今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題“消費(fèi)與服務(wù)”，中國企業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行副會長馮并作了題為“品位彰顯價值，服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)”的主題演講。他認(rèn)為，品位是消費(fèi)追求的目標(biāo)，價值是消費(fèi)權(quán)益的體現(xiàn)，服務(wù)是消費(fèi)理念的提升。在當(dāng)前市場環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)，以品位彰顯服務(wù)檔次，不斷滿足消費(fèi)者日益提高的服務(wù)要求。
對品牌建設(shè)問題，中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會會長李保國表示，在品牌建設(shè)中，企業(yè)經(jīng)營者的人品非常重要。人品體現(xiàn)在經(jīng)營者的誠信狀況和社會責(zé)任感上，而誠信和社會責(zé)任感是提升品牌美譽(yù)度的根本，經(jīng)營者必須恪守誠信法則，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，才能打造出有長久生命力的馳名品牌，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和企業(yè)健康發(fā)展的有力保障。
中國消費(fèi)者協(xié)會副會長兼秘書長楊紅燦在“提升商品品質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的發(fā)言中提出，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)廠家應(yīng)建立品質(zhì)保證體系，在流通環(huán)節(jié)商家應(yīng)建立品質(zhì)監(jiān)控體系。
蘋果（中國）有限公司董事長施銀煥代表企業(yè)做了“增強(qiáng)‘三品’意識，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的發(fā)言。他從“品質(zhì)是基礎(chǔ)，品位是服務(wù)，品牌是誠信”三個方面，闡述了“品質(zhì)、品位、品牌”在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。他說，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，就是維護(hù)企業(yè)自身的根本利益。 |