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據(jù)中國(guó)之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，中國(guó)之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行在北京已經(jīng)統(tǒng)一了同城跨行和異地跨行的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，單筆最高收費(fèi)45元。民生、招商等股份制銀行目前仍然將同城和異地轉(zhuǎn)賬費(fèi)用分開(kāi)收取，同城轉(zhuǎn)賬每筆最低只收2元。
記者撥打農(nóng)行客服電話得知，今年4月1號(hào)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行就已經(jīng)將網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了統(tǒng)一，原先異地轉(zhuǎn)賬收取轉(zhuǎn)賬金額的千分之五，同城轉(zhuǎn)賬每筆只收兩元，但統(tǒng)一之后，不論同城還是異地，都按照千分之五的標(biāo)準(zhǔn)收�。�
在對(duì)其他三家國(guó)有商業(yè)銀行的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，這些銀行也早已經(jīng)在北京統(tǒng)一了網(wǎng)銀同城和異地跨行的手續(xù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高的是工商銀行，按照轉(zhuǎn)賬金額的千分之九來(lái)收取，每筆最高收費(fèi)高達(dá)45元。
記者：我想問(wèn)一下工行的網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬是怎么收費(fèi)的？
客服：你是網(wǎng)上銀行的普通客戶嗎？
記者：對(duì)，普通客戶。
客服：這樣的話你要在網(wǎng)上銀行通過(guò)跨行匯款是按照匯款金額的百分之零點(diǎn)九收取的，每筆業(yè)務(wù)最低是1塊8，最高45遠(yuǎn)封頂。記者：同城的呢？
客服：同城的也是。無(wú)論同城還是異地，如果說(shuō)涉及到跨行匯款都是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取的。
民生、招商這些股份制銀行的收費(fèi)就便宜多了，這些銀行依然實(shí)行的是網(wǎng)銀同城和異地轉(zhuǎn)賬按照不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)最低的民生銀行，同城轉(zhuǎn)賬，每筆只收2元錢(qián)手續(xù)費(fèi)：
相比之下，四大行的手續(xù)費(fèi)不僅比股份制銀行高，而且統(tǒng)一上調(diào)了很久，大多數(shù)普通客戶卻至今仍然不知。農(nóng)行客服對(duì)此是這樣解釋的：
記者：這個(gè)規(guī)定公示了嗎？沒(méi)告訴我們？
客服：3月中旬的時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外貼出的公示，在網(wǎng)上沒(méi)有。
按照銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定，銀行收費(fèi)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格，各商業(yè)銀行不僅要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告，還要在網(wǎng)站公示、在媒體公告，并通過(guò)宣傳材料、對(duì)賬單、柜臺(tái)工作人員告知等多種方式向客戶充分告知。
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