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職場“密碼”:只愛自己人
2010-09-02   作者:  來源:21世紀經(jīng)濟報道
 

    在我們的日常工作中,很多時候,我們會面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,還是陌生人里的精英?是任人唯賢,還是任人唯親?
    上周和EMBA的同學(xué)聚會,久未謀面,席間照例問問大家的新動向,一個同學(xué)說剛換了工作,隨即遞過來新名片,是一家和他原來的公司同行業(yè),但名氣小得多的公司,職位也沒有高很多,問起跳槽的原因,回答是,去投奔他的前老板。
    俗話說“三十歲前靠能力,三十之后靠關(guān)系”,跟著老板跳槽的員工不乏其人,帶著一群下屬走來走去的老板也不是少數(shù),無它,對雙方來講,無非是第一時間選擇了“自己人”。 幾天后,又聽說原來柯達的“鐵三角”,在零售業(yè),授權(quán)經(jīng)營管理上頗有名氣的三位高級職業(yè)經(jīng)理人,在離開柯達若干年后,重新聚首,一起加入一間連鎖護膚美容公司,準(zhǔn)備大干一場,又是一個機會到來,大旗一揮,找“自己人”來共同奮斗的例子。
    職場里的“自己人”,從以前的國企年代,到今天的國際公司,含義從較簡單的來自同一學(xué)校或同一地區(qū)的老同學(xué),老同事,發(fā)展到現(xiàn)在的同一種族或操著同一語言的人。而這種用“自己人”的習(xí)慣,可以說一直充斥著職場的上上下下,私企往往有成群結(jié)隊的家里人,老鄉(xiāng),老臣子們;國企有一起扛過槍,下過鄉(xiāng)的人;而外企里要找的自己人,則更為復(fù)雜,由于范圍擴大到了全世界,所以只找同學(xué)或親戚變得不大現(xiàn)實,于是廣泛意義上的同學(xué)——在同一國家上過學(xué),英國系,美國系的;或者老鄉(xiāng)——最好是同國家,不行就同一個大洲也湊活,甚至是通常不怎么待見彼此的歐洲各國,也愿意用一些歐系背景的“自己人”。
    十幾年在外企摸爬滾打的經(jīng)驗總結(jié)下來,最喜歡用自己人的當(dāng)屬日本人和臺灣人,不但是在公司里傾向于重用和提拔本地人,甚至是代理,供應(yīng)商等——價值鏈的上家或下家都喜歡用自己人。所以日本的廣告公司,代理商往往隨著他們的上家走向全世界,日本公司寧愿等它們一起成長也不愿意找當(dāng)?shù)爻墒炝说摹巴馊恕。在柯達的時候,為了更好地服務(wù)在婚紗攝影業(yè)隊伍龐大,生意做得風(fēng)生水起的臺灣婚紗影樓們,公司設(shè)置的專業(yè)影像部,上上下下都是臺灣人,畢竟自己人更好說話。
    其次是中國人和歐洲人,中國人就不用說,自古以來就有“一人得道雞犬升天”的傳統(tǒng),我自己眼見的,河南人的公司,不但高層是河南人,連司機也是河南同一個城市的武警學(xué)校畢業(yè)的;媒體里也不乏這樣的情況,北大中文系,武大中文系和復(fù)旦新聞系的前輩們在不少平面媒體里做到了高層,中層里的校友們也齊刷刷的不少。
    而歐洲人也愛混圈子,其中又以驕傲的法國人和意大利人為甚,法國公司里的高層罕見其他國家的人,就算是近幾年隨著中國奢侈品市場的猛漲,上到中國區(qū)高層的黃色面孔們,也要么是有法國留學(xué)背景,要么就是嫁了個法國人,或者是二者兼有。我所在的意大利公司,十多年前被美國最大的郵輪公司收購,公司主席曾被媒體問及從美國的母公司學(xué)到的是什么,回答是英語,雖是戲言,但公司開會時一旦產(chǎn)生激烈爭議,語言頻道便自動轉(zhuǎn)為意大利語,頓時令非意大利語系的與會者一頭霧水,不知所云。迄今為止,公司的副總裁一級的人馬個個是純種意大利人。
    探討同語系的人用自己人的原因,信任感是其中最重要的原因,之所以“衣不如新,人不如舊”,是因為在連學(xué)歷和經(jīng)歷都可以作假的今天,誠信已經(jīng)成為職場上最大的問題,于是找知根知底的人顯得尤為重要,工作關(guān)系和其它關(guān)系一樣,由于大家是成年人,習(xí)慣,風(fēng)格和做事方法業(yè)已形成定勢,所以相互之間的調(diào)整和磨合必不可少,這個過程可能很痛苦,時間可以很長,所以自然而然地,找熟悉的人可以從某種程度上省卻種種麻煩,相互之間的了解更可以設(shè)定自己和對方的期望值,減低因誤解而導(dǎo)致的風(fēng)險。
    而在不同的語言和文化環(huán)境下用自己人,則多半是為了方便溝通。他鄉(xiāng)遇故知之所以開心,很大程度上是因為聽到了鄉(xiāng)音,談到了熟悉的話題。特別是在東西方的差異之下,東方人比較委婉,客氣,西方人則相對直率,像日本人非常少直接說不,他們委婉的的表達常常引起西方人的誤會;而我的前意大利老板,當(dāng)中國客戶問起我們剛辭職離開的總經(jīng)理時,直接地說“他消失了”,其實是想幽默地表述辭職的突然,在善于聽弦外之音的中國人聽起來,竟然得出了“他們不和”以及“總經(jīng)理大概不是正常辭職”的結(jié)論。因為寫email的不當(dāng)幽默或者是英文不好而導(dǎo)致誤解的事件在國際公司里更是不勝枚舉。
    公司也好,個人也好,大家要用“自己人”,愿打愿挨,無可厚非,但反觀在中國發(fā)展得好的國際公司,大多數(shù)是提倡diversity(多元化)——鼓勵提拔和培養(yǎng)少數(shù)族群,女性,非主流人才的公司,其原因是,公司任用背景,文化不一樣的管理者,可以獲取經(jīng)驗和文化的互補,在日益多元的商業(yè)社會,可以令公司更有競爭力;或者是提倡localization(本地化)——鼓勵用本地人的公司,顯然,通過使用本地人,可以令公司的決策更能洞察本地消費者,也避免了因為文化差異而走的彎路。
    而在我們的日常工作中,很多時候,我們會面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,還是陌生人里的精英?是任人唯賢,還是任人唯親?這種時候,可能是我們拋開狹隘的,一葉障目的“自己人”理論去認真考慮一下的時候了,畢竟,現(xiàn)在的陌生人,也可以在某一天變成自己人。

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