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今天你“秒”了嗎？你是“團(tuán)購控”嗎？很多人也許聽不懂這是什么意思？但眼下，這正是網(wǎng)上的流行語，說的都是網(wǎng)絡(luò)購物。至2010年6月底，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.4億，上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已經(jīng)基本達(dá)到去年全年水平2500億元。這個驚人數(shù)字的背后，不乏瘋狂。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最近發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月底，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.4億，上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已經(jīng)基本達(dá)到去年全年水平2500億元，預(yù)計全年將達(dá)到5000億元。記者發(fā)現(xiàn)，這個驚人數(shù)字的背后，不乏瘋狂。
一、瘋狂的秒殺
秒殺，出自于網(wǎng)絡(luò)游戲，意思是在游戲PK中因?qū)嵙沂�，一秒之�?nèi)殺死對方或被對方殺死，現(xiàn)在更多用來形容在網(wǎng)絡(luò)上以迅雷不及掩耳之速搶購或拍下物品。
2010年7月的一個夜晚，幾位秒殺客準(zhǔn)時上機(jī)，準(zhǔn)備開戰(zhàn)。
一年前，咪多開始瘋狂地喜歡上秒殺這種網(wǎng)購方式，成為了一名秒殺客。她每天光顧的這家網(wǎng)上小店是專門以秒殺的方式來銷售的秒殺店，秒殺時間就定在每天晚上的十點(diǎn)一刻�！拔覀兠刻旎貋頉]有事的話，8、9點(diǎn)就上來了，然后就一邊聊著八卦，一邊看著網(wǎng)頁等著。要是沒有秒吧，就今天很無聊，就覺得今天很不完整，就有點(diǎn)啥事沒干似的�！�
由于秒殺商品一般價格低廉，往往一上架就被搶購一空，所以秒殺拚的就是手快。殺出經(jīng)驗(yàn)的咪多發(fā)現(xiàn)，單槍匹馬的成功率往往很低，漸漸地她由孤身一人變成了團(tuán)隊做戰(zhàn)，幾個網(wǎng)友們聚到了一起，建立了QQ群，開始分工合作集體秒殺。
十點(diǎn)整，店家上新貨了，最便宜的一件衣服只有8塊錢。咪多說：“也是她的這個衣服的質(zhì)量相對于同樣質(zhì)量的價格是稍微便宜一點(diǎn)兒的。因?yàn)槲覀兌甲鲞^調(diào)查，就是其他的網(wǎng)店，不是說翻倍吧，也至少要加三分之一、三分之二的價錢�！�
咪多說，這家店賣得都是外貿(mào)貨，因?yàn)闀幸恍╄Υ�，所以在專賣店里賣三四百塊錢的衣服在這二三十塊錢就能秒到。超低的價格和秒殺時的心跳感，讓眾多秒殺達(dá)人每晚樂此不彼，欲罷不能。這些衣服全是咪多在網(wǎng)上秒殺來的�！澳憔褪浅鋈ネ妫杌蛘吒陕锏�，在外頭吃飯，吃得好好的，你一個勁地看表，說我得回去，人家說你有啥事�。恳矝]啥事。你也不能說，我要急著回去買衣裳，或者秒殺什么的。大家理解的吧，你還能說一下。覺得這么大個人了，你就覺得你這種行為特別不可思議，但是很多人理解不了這種樂趣�！�
小霏也是這個秒殺團(tuán)隊的核心人物，但她并不愿意面對我們的鏡頭，只給我們講起團(tuán)隊里另一位網(wǎng)友的瘋狂經(jīng)歷。“有一天，他那個上新時間改了，就改成上午了，我們這里有一個小花她那個時候正在外出辦事，而且還是去的政府部門，借用的是人家局長辦公室的電腦，也要在那個時間幫我們把那個東西秒到，就可見這個東西�！薄熬凸粗�？”“勾著你，不能放棄，只要有這個機(jī)會，你就一定要參與到里面。”
二、瘋狂的秒殺
時間一分一秒地走著，絕殺時刻即將來臨，小霏敲打鍵盤的手飛快，瞬間發(fā)出任務(wù)分配指令。
幾個殺手來自不同的城市，從未見過面，但她們之間的配合相當(dāng)默契，因?yàn)椴豢赡芤粋�人同時秒到不同的商品，為了搶到想要的衣服，幾個秒殺客們學(xué)會了分工�！皽�(zhǔn)備，準(zhǔn)備了，刷新，搞得有點(diǎn)緊張�！薄癘K，搞定了�！薄懊氲�！”“秒到了？”“看已買到寶貝就可以看到了�！�
時間剛過，還沒等記者看清路數(shù)，兩個殺手便已經(jīng)順利斬獲。今天的戰(zhàn)利品是9件衣服，只花了157塊錢。
“這是什么時候買的？”“就才買的呀，然后今天就是一小包。”已經(jīng)是晚上十點(diǎn)半了，咪多還有一件事沒干，那就是拆開快遞來的包裹。“這才哪到哪兒呀，一些我的同學(xué)去商場大悅城，七八百。打折的時候，也是二三百買雙鞋，買件衣服，她覺得很便宜了。然后我們心里就會盤算，七八百，我秒多少天啊。你知道嗎？七八百什么概念在網(wǎng)上，有很大一堆衣服了。”
因?yàn)閮r格超低，咪多頻頻出手。于是，買到不合適的衣服，穿不了閑置在衣柜里是經(jīng)常的事兒。這一點(diǎn)，小霏的家更讓人感到驚奇�！斑@些包里面都是你的衣服嗎？”“全是。”“都是你網(wǎng)購和秒殺的是嗎？”“對�！薄斑@些都是沒穿過的，我看你可以開店了。”“對，全都沒穿過，這些完全沒穿過，這都是新的。像這個，吊牌兒都沒摘呢�！�
在小霏住的兩居室，到處堆放著在網(wǎng)上購買的衣服，加起來有1000多件，從沒穿過的衣服就有近三百多件。窗戶平時都不敢開，因?yàn)橐婚_窗戶，窗臺上堆放的衣服就得散落下來�！斑@個為什么都這么卷著��？”“因?yàn)檫@個是我研究的最大的一個收納方法，就是能容納更多的衣服，我要平鋪的話，第一抽的時候不好抽，第二放不了那么多，現(xiàn)在我這個外頭有一層，里面還有一層，現(xiàn)在可能看不見，我這樣就可以放成兩撂，然后都這么放，每一層這么的話，我就能裝更多的東西，這是我穿過的，那些是我沒穿過的。”
這個家里基本看不到小霏先生的衣服，原本又大又深的衣櫥已經(jīng)放不下任何東西。記者隨手拿起一個紙袋，里面便有23件新的沒有打開的衣服。小霏說，她已經(jīng)記不清是什么時候買的了。“這些鞋也是你秒殺的？”“有秒殺的有網(wǎng)購的，都有�！薄澳悄阌袥]有算過你有多少雙鞋？”“沒算過，估計我得有好幾百雙，200雙應(yīng)該有，但是現(xiàn)在裝不下，只能這么放，摞著�！�
因?yàn)槊霘⑸习a，在網(wǎng)上購物，小霏一個月平均要花去3000塊錢，最多的一次花了6000多塊。這樣瘋狂秒殺，小霏承認(rèn)有時也想控制自已，但網(wǎng)購秒殺的樂趣讓她很難收手�！懊刻於加X得有點(diǎn)喪失理智，但是第二天還得接著秒。就跟打游戲一樣，你就會上癮，而且肯定會上癮。反正我們說秒殺就是超值，超超值，超超超值�！�
到底是什么樣的人群最熱衷在網(wǎng)上秒殺呢？中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的劉冰告訴記者，通過他們的觀察發(fā)現(xiàn)，喜歡在網(wǎng)上秒殺購物的多為年齡在18歲到35歲的女性消費(fèi)者。寧可錯殺，不可錯過正是這些秒殺達(dá)人們天天掛在網(wǎng)上的心態(tài)反映�！拔覀円部吹竭@個在一個群體里邊是比較普遍的，就像這種有一定收入水平，白領(lǐng)女性，這種群體里出現(xiàn)這種在線購物比較高的這種依賴度，或比較高的傾向，這種人群是非常大的�！�
劉冰說，秒殺是一種人為的制造供需緊張的銷售模式，這種搶購文化大大刺激了消費(fèi)者的購買欲望，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購上癮的人會越來越多�！巴ㄟ^這種秒殺這種活動，獲得這種團(tuán)隊合作，或者經(jīng)過一段時間的努力以后嘗到秒殺成功以后勝利的這種喜悅，可能在精神上造成一種依賴，喜歡這種感受，就類似于我們玩網(wǎng)游一樣，存在這種滿足感，同時對滿足感有依賴性。”
三、職業(yè)“代秒族”
火爆的秒殺，巨大的商機(jī)，讓更多的人也想分一杯羹。記者在某秒殺網(wǎng)站里一個叫做秒殺集中營的論壇里找到了一位秒殺高手——雙旗鎮(zhèn)刀客。他的職業(yè)是“代秒族”�！翱梢圆稍L你嗎？”“還是不要了�！�
這位秒殺客說他是武漢人，有近兩年的秒殺經(jīng)歷，他表示他并不想上鏡頭，只愿意在網(wǎng)上和我們聊一聊�！澳忝刻於荚趺垂ぷ靼�？”“每天在一些購物網(wǎng)站上搜羅秒殺信息給感興趣的買家，也有主動找我的，忙啊�！�
刀客原來也是喜歡在網(wǎng)上秒殺，殺出經(jīng)驗(yàn)后經(jīng)常會有不少收獲，于是先是朋友請他幫忙，慢慢地一個傳一個，不斷地有人找上門來，并提出可以給些報酬�！澳阌卸嗌俟潭ǹ蛻舭�？”“十幾個吧。”“都是些什么人呢？”“購物狂啊，你不知道網(wǎng)上購物狂很多的嗎�！薄白疃嗟囊淮钨嵍嗌�？”“600吧，一塊錢秒殺了一個4000元的相機(jī)�！薄耙粋�月能賺多少錢啊？”“5000多吧，這不算多，我知道還有一萬多的。”
刀客是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，眼下還沒有正式的工作。每月5000多的收入在同學(xué)間并不算低，現(xiàn)在找他代秒的人越來越多。這成了他的生財之道�！熬W(wǎng)絡(luò)就是我的江湖，我的職業(yè)是一名殺手，主要的工作是搶。最擅長的武功就是秒殺。出手要快如風(fēng)�！�
很多職業(yè)殺手都有一套自己慣用的秒殺方法，有的還專門寫成詳細(xì)的秒殺秘訣掛在網(wǎng)上�！澳忝霘⒌某晒β适嵌嗌伲俊薄�80%吧。機(jī)器速度要快�！�
可是機(jī)器速度快的有的是，為什么有人卻總是空手而歸呢？刀客向我們透露，這里自然還有秘密。“用秒殺器就非�？炝��！�
所謂的秒殺器就是一個軟件，在提交搶拍數(shù)據(jù)時，會自動判讀提交數(shù)據(jù)是否有效，如果無效可以瞬間再次自動提交，無需人工介入，其速度以豪妙來計算，人工提交的速度遠(yuǎn)不及其千分之一。
記者在網(wǎng)上游覽了一番發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上活躍著不少專業(yè)的代拍代秒團(tuán)隊，服務(wù)流程自動化，明碼標(biāo)價，只需要付百分之5-10不等的費(fèi)用，就可獲得一件寶貝的代秒服務(wù)�！澳阒涝诰W(wǎng)上，很多人都挺鄙視你們用秒殺器�！薄盁o所謂啊，各取所需嘛。等一下，有人找我�！�
對于代秒族來說，能秒到就等于賺到了錢，即使沒秒到也不過算是玩了一個搶東西的游戲。但商家和網(wǎng)站對于代秒族使用秒殺器的行為卻深惡痛絕。
去年9月，“淘寶網(wǎng)”為慶祝成立6周年，聯(lián)合了聯(lián)想、飛利浦等四個廠商舉行了一次連續(xù)六天的“一元秒殺”活動，活動商品都是價值數(shù)千元的數(shù)碼產(chǎn)品�；顒娱_始后，有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，有的人竟然能在同時同分同秒同時拍下所有的“一元秒殺”商品，之后，網(wǎng)民們到處發(fā)帖聲討“淘寶網(wǎng)”和商家，一些網(wǎng)民甚至到“3·15”去投訴。讓淘寶沒有想到的是，很好的一個活動竟然被“秒殺器”攪出了麻煩，對于網(wǎng)民們的質(zhì)疑，淘寶網(wǎng)在接受記者的電話采訪時這樣解釋�！安还苁莻鹘y(tǒng)的商業(yè)，還是電子商務(wù)，只要市場在發(fā)展，市場有很好的情況，一定會有人想來鉆空子，想來做一些不好的事情，我們不回避這個問題，但是我們會盡最大的努力，通過我們的體系，通過系統(tǒng)，通過人工去杜絕，去規(guī)避它�！�
與此同時，另一家大型電子商務(wù)平臺網(wǎng)站——騰訊拍拍網(wǎng)，近半年來，也看上了秒殺帶來的巨大人氣，但面對不斷侵入的秒殺黑手他們也感到很頭疼，不得不設(shè)立專門的技術(shù)小組做應(yīng)對。在這家網(wǎng)站的技術(shù)平臺，我們看到一臺電腦上寫著工作原因不得關(guān)機(jī)，因?yàn)檫@臺機(jī)器可以監(jiān)測秒殺時的異常情況。工作人員葉順福說：“已經(jīng)監(jiān)控的這個就是作弊的標(biāo)準(zhǔn)，他是否是在使用秒殺器，一秒鐘刷個100次，還是一秒鐘刷個50次，這種一般會出現(xiàn)在高價值，或者是比較熱門的商品，比如說我們曾經(jīng)做過一個搶汽車，或者是搶一些鉆戒，甚至說搶一些很便宜的筆記本電腦，和商家聯(lián)合促銷，這些高價值，并且價值很低的時候，這時候就相關(guān)這方面大量的使用軟件的用戶就會比較多�！�
電腦上實(shí)時滾動著網(wǎng)上秒殺活動的信息，一旦有人使用了秒殺器，系統(tǒng)就會自動上演一場貓捉老鼠的游戲�！耙�?yàn)槟悴豢赡芡瑫r去操縱三個鼠標(biāo)，同時去買那么多東西，這是不大可能的，就同時買多個，或你一秒鐘內(nèi)能點(diǎn)擊300次鼠標(biāo)，其實(shí)也是不可能的，一旦被我們監(jiān)控到之后，我們會把這個QQ號，包括他的IP地址全部加入到黑名單�！�
被加入黑名單的秒殺客，之后再也不能參與拍拍網(wǎng)舉辦的任何秒殺活動，因?yàn)橄到y(tǒng)會自動屏蔽掉他的操作。這位技術(shù)人員告訴記者，對于秒殺器，所有購物網(wǎng)站的態(tài)度都是堅決封殺。
四、“秒”出來的商機(jī)
現(xiàn)在，隨便打開一個購物網(wǎng)站你都能看到這樣的情景，一元秒殺，天天秒殺，秒殺軍團(tuán)，到處是殺氣騰騰，不僅僅是買家在瘋狂秒殺，賣家隊伍里也不斷有大品牌在殺入，電腦、相機(jī)、鉆石、汽車、高檔家俱，甚至房子，都可以成為秒殺的目標(biāo)。
7月18號，記者在拍拍網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這樣一個信息，只花一元錢就能秒殺到一輛價值5萬元的汽車，這個活動已經(jīng)持續(xù)了五周，每周秒殺一輛車，關(guān)注人數(shù)超過了2400多萬人。這相當(dāng)于500萬人里才會有一人秒殺到手，概率跟中彩票大獎差不多了。那么，為什么還會有人參與？廠商和網(wǎng)站搞這樣的一元秒殺的活動究竟為了什么呢？
7月22日，在商家舉行的交車儀式上，我們見到了這5位秒殺高手�！澳阒滥忝霘⒌搅塑嚕惝�(dāng)時什么感覺？”“就是有點(diǎn)抖�！薄盀槭裁矗俊薄爱�(dāng)時不相信嘛。”“為什么不相信？”“因?yàn)槲铱吹侥菚r候有一千多萬人在搶那個東西。”“有點(diǎn)激動，就是不敢相信，現(xiàn)在就是有那么幸運(yùn)啦�！�
一塊錢就開走一部車，汽車得主們都感到自己很幸運(yùn)，可是商家呢，五輛車只收入了五塊錢，看上去好像不太劃算�？缮碳乙氖鞘裁茨兀�
秒殺活動結(jié)束時，商家負(fù)責(zé)人王博告訴記者，這5輛汽車的總價還不到30萬元，可是卻連續(xù)五周吸引了2400多萬人的關(guān)注，這種廣告宣傳很劃算�！爸坝泻芏喾N宣傳方式，包括電視、報紙、雜志等等電臺有很多種宣傳方式。那么其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)整個的營銷的力量在現(xiàn)在已經(jīng)是比較強(qiáng)大，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個平臺它能夠和客戶互動、溝通�！�
負(fù)責(zé)這次一元搶購汽車的拍拍網(wǎng)電子商務(wù)部市場策劃與推廣經(jīng)理王亞琨也告訴記者，從去年開始，他們每天都推出各種秒殺活動，上百萬人搶幾件商品的故事每天都在重復(fù)上演�！懊總�月都有千萬的人來搶，單件商品的關(guān)注最高的時候，就除去這種大宗消費(fèi)者來看的話，都是有上百萬的關(guān)注，這個效果是比較驚人的�！�
其實(shí)秒殺與傳統(tǒng)商業(yè)中的限時搶購異曲同工，只不過在網(wǎng)上更迅速和便捷，目前秒殺的異軍突起也正是緣于去年九月淘寶的一元秒殺慶�；顒�，當(dāng)時為期六天的活動有8億人參與，平均每天達(dá)到3億人，這是傳統(tǒng)商業(yè)無法想象的，而互聯(lián)網(wǎng)最大的價值就在于它的渠道價值。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心劉冰說：“互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的網(wǎng)，誰都可以上網(wǎng)。而且包括，我們的互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高。目前網(wǎng)上已經(jīng)有4點(diǎn)幾億網(wǎng)民在我們中國大陸地區(qū)，那么，你要去應(yīng)對這樣的一個網(wǎng)絡(luò)群體，那么，網(wǎng)民群體，它是一個很大的市場，任何一個商品、一個產(chǎn)品都會在里面找到一個好的方向�！�
正是看中了互聯(lián)網(wǎng)巨大的消費(fèi)群，商家才如此熱衷秒殺搶購，可是為什么秒殺搶購的營銷模式會在這一年多迅速走紅呢？記者發(fā)現(xiàn)，參與網(wǎng)上秒殺的人群幾乎都是80后，他們喜歡接受新鮮事物，尤其是他們中間相當(dāng)一部分人喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，隨著游戲“秒殺”的流行，電子商務(wù)也借用了這種方式。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院姜旭平教授說：“設(shè)定一個非常非常不可思議的底線。比如說，一輛汽車，0元開始，或者一塊錢，10塊錢開始，或者一個電視機(jī)10塊錢、20塊錢，或者1塊錢開始。那么的話，就導(dǎo)致大家都想買便宜貨，于是瘋狂去搶。”劉冰說：“一個是帶動人流，加了一些刺激的感受，加了一些這種，好像幾經(jīng)磨難等待，獲得了一種成果的喜悅�！�
在熱衷網(wǎng)絡(luò)秒殺的廠商中，不乏家電、汽車這樣的大企業(yè)和大品牌，他們的積極參與，給秒殺起到了推波助瀾的作用，不在乎賣出多少錢，也不在乎賠了多少本，關(guān)鍵可以吸引客戶，這正是他們的盤算。吉利王博說：“它不是一個互聯(lián)網(wǎng)的銷售行為，應(yīng)該是一個互聯(lián)網(wǎng)的品牌推廣行為�！苯衿浇淌谡f：“我們也不得不面對這樣一個現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)廣告對于消費(fèi)者受眾來講，它是一個被動行為。因?yàn)椋聦?shí)上，現(xiàn)在消費(fèi)者呢，普遍的不太愿意去接受廣告。比如說，我們在看新聞的時候，我的焦點(diǎn)在新聞上，如果你要插播廣告，我一般來講是不太愿意接受的。秒殺就不太一樣了，秒殺是一種主動行為，因?yàn)榇蠹壹敝I那個便宜東西，所以他會主動參與，所以參與的關(guān)注度會很高，互動性會很高，所以這是它的好處�！�
網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)生水起，讓秒殺器、代秒族等這些新生事物不斷出現(xiàn)，眼下，除了秒殺這一火爆的網(wǎng)購形式，還有一股熱潮也在以難以想象的速度在興起，從某種意義上來說，它更像是一個延長了時間，擴(kuò)大了人群的百團(tuán)大戰(zhàn)。
五、“百團(tuán)大戰(zhàn)”
這是北京一家位于五棵松的電影院，據(jù)說是電影明星成龍開的，雖然開業(yè)剛一個月，但這種門口排長隊的情景卻天天如此。大家都是慕名而來嗎？“你之前知道這個電影院嗎？”“之前不知道。”“之前不知道�！薄百I之前不太知道�！�
既然沒聽說怎么都上這兒湊熱鬧來了呢？我們發(fā)現(xiàn)，排隊的人都是憑借手機(jī)短信里或打印出的一個消費(fèi)編碼來對換電影票的�！拔屹I了兩個，我同事買了五個，我們當(dāng)時大家一起團(tuán)團(tuán)購二三十份吧，人均最少的是兩份�！�
原來，他們是通過一家團(tuán)購網(wǎng)站找到這里的。6月23日，記者在一家新上線的團(tuán)購網(wǎng)站——糯米網(wǎng)上看到，40元就可買到原價176元的雙人套餐——兩張電影票，兩杯可樂，還有爆米花和哈根達(dá)斯冰淇淋。糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽說：“那銷售的數(shù)字簡直就是一秒鐘就要成交好幾單，這個速度相當(dāng)相當(dāng)快，也就是說你可以看到是病毒式的把這個消息傳播出去的�！�
搶購的瘋潮來得如此迅猛，團(tuán)購網(wǎng)的工作人員幾乎不敢相信自己的眼睛。銷售經(jīng)理說：“就感覺眼睛花了，因?yàn)槊克⒁幌缕辆陀幸磺�上升接近，就是大概是6月23號中午2、3點(diǎn)的時候，刷一次屏就有一千多個數(shù)目的上升，然后我們一直覺得，是不是眼睛看錯了。”
這個新上線的團(tuán)購網(wǎng)站是千橡互動集團(tuán)創(chuàng)辦的，這家公司旗下還有貓撲等品牌，可以說對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)很熟悉，可是盡管這樣，電影票套餐上線當(dāng)天，賣了15萬套，這個數(shù)字大大出乎了他們的意料。沈博陽說：“之前的話最高的一個紀(jì)錄大概一天賣過16000多份，這個15萬和16000你可以比出來，差了十倍�！薄爸翱赡苣銈冇幸粋�預(yù)期吧，比如有沒有一個心理預(yù)期，可能會有多少人來買這個？”“之前的話，我的預(yù)期的話，我希望能破那個16000的紀(jì)錄我已經(jīng)很高興了，但沒想到會用這樣的一個方式來破這個紀(jì)錄，這個實(shí)在是，應(yīng)該是沒想到的�！�
沒想到的還有成龍影院，隨后幾天，前來兌換的消費(fèi)者讓影院爆了棚。耀萊國際影城副總裁趙睿說：“最緊張的時候?qū)嶋H上是6月24號第一個周末，因?yàn)樵诖酥�，大家都還沒有機(jī)會經(jīng)歷這么多一個人潮，那個周末來了八千多人。當(dāng)時我們所有的公司的領(lǐng)導(dǎo)層也好，大家都在各個崗位去支援去幫忙，包括打可樂，還有爆米花�！庇浾邌栍霸汗ぷ魅藛T：“今天一天裝了多少個冰淇淋？”“一天平均得十桶左右�！薄笆笆裁锤拍钛�？”“因?yàn)槲覀冞@是桶裝的冰淇淋。”“就這個桶，是嗎？”“對。在兩周前，我們排隊都排到西四環(huán)了，四環(huán)邊上了，給我印象特別深。”
電影票套餐賣了15萬份，每份2張電影票，意味著在未來的三個月有效期內(nèi)，會有30萬人到成龍電影院進(jìn)店消費(fèi)，記者算了一下賬，這家電影院共有3500個座位，假如每天有一場客滿，85天才能消化這次的團(tuán)購票。此外，這里大多平均50元一張票，而這次的團(tuán)購票價每張票只要20元，不算增送的飲料和冰淇淋，僅這一單，影院就要陪上百萬元。趙睿說：“的確是賠了一些，你如果你從純算經(jīng)濟(jì)賬的角度，影院肯定是要往里貼錢的，但是呢，其實(shí)我是把我別的市場費(fèi)用拿過來補(bǔ)在這邊，等于算是我市場推廣的一部分費(fèi)用�！�
趙睿說，正常情況下，一個新開業(yè)的影院想要達(dá)到現(xiàn)在這樣火爆的場面，在報紙電視上打的廣告費(fèi)用可能還不止200萬。效果也絕對沒有這次團(tuán)購這么有效。
其實(shí)團(tuán)購這個詞不是現(xiàn)在才有的，很多年前就有人在網(wǎng)上搞團(tuán)購了，比如團(tuán)購建材，團(tuán)購商品房，只是那時候，大家一般僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)集結(jié)團(tuán)購的網(wǎng)友，湊夠了人數(shù)，再找商家談優(yōu)惠。而如今的團(tuán)購網(wǎng)，網(wǎng)友們可以直接下訂單交易，團(tuán)購的模式有新的變化，這種變化，直接催動了又一輪電子商務(wù)熱潮。
六、“百團(tuán)大戰(zhàn)”
實(shí)際上，中國的團(tuán)購網(wǎng)站從出現(xiàn)到如此火爆只有短短五個月。仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的模式、規(guī)則，甚至頁面設(shè)計都極其相似，它們?nèi)荚谀７峦粋�網(wǎng)站——美國的“團(tuán)購網(wǎng)”(Groupon)。這家2008年底才上線的團(tuán)購網(wǎng)目前已經(jīng)覆蓋美國100個城市，注冊用戶達(dá)300萬人，預(yù)計今年全年收入將超過5000萬美元，實(shí)現(xiàn)了一年半內(nèi)達(dá)到13.5億美元估值的創(chuàng)富傳奇。
值得一提的是這家網(wǎng)站開創(chuàng)的營銷模式，這個模式很簡單，每天只賣一款超低折扣的產(chǎn)品，每天更新，網(wǎng)站依靠收取供貨商的交易提成作為回報，參加團(tuán)購的人數(shù)越多，團(tuán)購網(wǎng)就越賺錢。沈博陽說：“它是一個電子商務(wù)，但更多的是有社交屬性的電子商務(wù)。所以這種電子商務(wù)的信息是通過社交平臺的方式，然后通過人之間的口碑傳播，口口相傳把它傳出去的�！�
美國的團(tuán)購模式很快引起中國互聯(lián)網(wǎng)一股模仿熱潮，僅三、四、五三個月份，就有400多家模仿Groupon的團(tuán)購網(wǎng)站在國內(nèi)冒出來。每天平均出現(xiàn)4個同類團(tuán)購網(wǎng)站，一場“百團(tuán)大戰(zhàn)”迅速展開。F團(tuán)網(wǎng)站總裁林寧一直從事視頻網(wǎng)站的開發(fā)，今年三月份，他開辦了一家團(tuán)購網(wǎng)站，短短幾個月他發(fā)現(xiàn)中國的團(tuán)購市場比美國還要火�！拔覀�?yōu)橛脩羰×舜蟾?000多萬元的消費(fèi)資金，其實(shí)這個量比我自己當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時候，都把我自己嚇了一跳，因?yàn)镚roupon在美國為用戶省的錢，第一個季度才100多萬美金，我也沒想到在中國這個模式這么受大家的追捧，很多人看到團(tuán)購以后，現(xiàn)在有很多的團(tuán)購控，他們都癡迷團(tuán)購的方式，可能也是因?yàn)橹袊娜丝诨鶖?shù)也大，所以這個模式在中國的發(fā)展，真的是超出大家的想象？”“團(tuán)購控是什么意思？”“就是他們每天的生活都用團(tuán)購的方式來解決，吃也從團(tuán)購網(wǎng)上來購買，她美容、SPA，甚至她的寵物要洗澡也都要通過團(tuán)購購買�！�
林寧認(rèn)為團(tuán)購是近兩年來互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的最成功的商業(yè)模式之一，而在中國，因?yàn)橛兄嫶蟮娜丝诨鶖?shù)，許多團(tuán)購網(wǎng)站的用戶數(shù)每月翻倍地增長，也正因此，這里成為風(fēng)險投資瞄準(zhǔn)的目標(biāo)�！拔覀円婚_始就有風(fēng)險投資在介入，近期我們會融一筆可能是所有團(tuán)購網(wǎng)站中最大的，可能規(guī)模在千萬美元級的融資�！�
而據(jù)記者了解，團(tuán)購這種模式吸引的熱錢眼下還在不斷增長。陳壽送是一家專門從事互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢服務(wù)的分析師，經(jīng)過研究他發(fā)現(xiàn)，短短幾個月時間，目前國內(nèi)排名靠前的團(tuán)購網(wǎng)站幾乎都已得到了風(fēng)險投資�！帮L(fēng)投的規(guī)模應(yīng)該是很大的，就是我們現(xiàn)在關(guān)注到的比較大一點(diǎn)兒的團(tuán)購網(wǎng)站，像美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)，還有像滿座網(wǎng)可能這些大一點(diǎn)兒的團(tuán)購網(wǎng)站都已經(jīng)拿到了這種風(fēng)險投資，而且還有很多的風(fēng)險投資在關(guān)注中間梯隊的團(tuán)購網(wǎng)站，去尋找投資的機(jī)會�！�
長期對電子商務(wù)非常關(guān)注的姜旭平認(rèn)為，近兩年還沒有一個互聯(lián)網(wǎng)模式能達(dá)到像團(tuán)購網(wǎng)這樣高的一個爆發(fā)力，而有些風(fēng)投追逐這個領(lǐng)域也是另有他意�！艾F(xiàn)在風(fēng)險投資基本就是這樣一個心態(tài)，中國有創(chuàng)業(yè)板了，我們也可以到國外上市，中國有創(chuàng)業(yè)板，好像上市的門打開了，那于是風(fēng)險投資就覺得這是個機(jī)會。還有一個原因就是世界各國的經(jīng)濟(jì)都受金融危機(jī)的影響，沖擊非常大，但是唯獨(dú)中國經(jīng)濟(jì)沖擊非常小。而且發(fā)展速度還很快，于是有很多企業(yè)就想，能不能把這些企業(yè)，用急功盡利的方式推上市，上市以后，他迅速地退出�！�
團(tuán)購網(wǎng)站之所以這么火，是因?yàn)橄M(fèi)者能得到實(shí)惠，網(wǎng)站賺得了利潤，商家得到了人氣和現(xiàn)金，那么這看上去如火如荼的團(tuán)購熱，背后隱含著什么風(fēng)險呢？
七、麻辣小館的麻煩
記者在團(tuán)購網(wǎng)站上找到了一家餐廳的團(tuán)購信息，這條信息上顯示，價值96元的巫山烤魚以4折39元的價格團(tuán)購，當(dāng)天團(tuán)購結(jié)束時有7795人購買。根據(jù)網(wǎng)上的地址我們找到了這家餐館。
它在西三環(huán)北路一個不起眼的胡同里，門臉很小，到達(dá)這里時正好是吃飯的時候，小小的餐廳已經(jīng)沒有了空位�！澳銥槭裁催x擇他家這個團(tuán)購呢？”“便宜啊，他寫得很誘人，就是覺得兩個人吃了39塊錢很便宜�！薄澳悻F(xiàn)在還沒吃呢是吧？”“沒吃呢�！薄皠倎硎菃�？”“不是，她沒收拾一直就，可能人多吧，她沒有過來招呼呢，不定期。”
這兩位來到小店半小時了，可還沒有服務(wù)員過來招呼，整個小店只有兩三個服務(wù)員，看樣子是忙不過來。“沒有金剛鉆就別攬瓷器活，就她說她好像只有一個廚師，剛才服務(wù)員說的，好多服務(wù)員都休息了，你既然想到你會成功地團(tuán)購這么多人，干嘛不多招個廚師，或者讓服務(wù)員別休息，或怎么著，你肯定事先應(yīng)該打算好了，她事先就沒說好�！�
在窄小的收銀臺，老板告訴記者，這樣的情形他們事先也沒料到。最開始團(tuán)購的時候，預(yù)期是4000人，沒想到團(tuán)購人數(shù)將近8000，比預(yù)期翻了一番。“當(dāng)時挺高興的吧，高興過后就想一下怎么應(yīng)對這些，然后出臺一些什么措施，這個程序怎么能最好，在最短的時間內(nèi)保證菜品的質(zhì)量，然后上菜速度最快�！�
老板告訴我們，之所以做這個團(tuán)購活動，是因?yàn)樽约业目爵~的確不錯，之前在網(wǎng)上也有很多吃過的網(wǎng)友給過很高的評價，但由于位置比較偏，人氣不夠旺，就想在網(wǎng)上打打廣告，正好團(tuán)購網(wǎng)站的人找上門來�！拔覀儙讉�人合算了一下，我們就是收個成本錢，其他的就做廣告費(fèi)�！薄八麄兪窃趺词召M(fèi)的？”“我們現(xiàn)在賣39，然后美團(tuán)網(wǎng)收10塊，我們收29塊，每一份�！�
我們算了一下，小店平日一天有50桌的接待能力，按一張桌兩個人計算，一天可以接待一百人，而7795份雙人套餐如果全部消費(fèi)完就需要近156天，也就是說團(tuán)購網(wǎng)站每份收取10元，一天就有將近8萬元的進(jìn)賬，而小店忙活了幾個月，只是掙回個成本�！拔覀円粋�是想做一下宣傳，另外一個就是想拉一些回頭客，提升菜品的質(zhì)量吧，因?yàn)楸旧砦覀兊奈恢眠�是偏一些�！薄艾F(xiàn)在有回頭客嗎？”“有�！薄斑@個占多大比例？”“現(xiàn)在回頭客在這附近住的基本上都能過來，但是遠(yuǎn)的可能就比例不太大。”
店主想的是靠團(tuán)購賺來人氣賺個名聲，可是近8000的客流對這家小店來說真是小馬拉大車，于是一些消費(fèi)過的網(wǎng)友在網(wǎng)上頻頻給出很差的評價。“有些評價說要拼桌，就是說我們的硬件不足，拼桌實(shí)際上我們暫時也解決不了，因?yàn)楫吘沟昃瓦@么大，可能往后的話，人越來越少了就不會存在拼桌的這種情況。其他的比如客人提的建議不太好的建議，就是說可能……”“招待不過來是嗎？”“對，服務(wù)員跟不上，我們都在改進(jìn)�！�
我們發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上像這樣因?yàn)槌?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)既沒賺著錢又沒賺著名的小店和訂單絕不止這一家，這種現(xiàn)象帶來的問題和麻煩在一些中小團(tuán)購網(wǎng)站中普遍存在。當(dāng)我們快要離開這家小店的時候，這兩位顧客還在向記者述說著他們的不滿。
團(tuán)購商品都是超低價的，商家想以此來賺錢是很難的，要再失去了聲譽(yù)那真是賠了夫人又折兵，所以團(tuán)購要向做的好，還要量力而為。我們的記者在采訪中了解到一個數(shù)字，2010年中國的團(tuán)購市場交易額預(yù)計達(dá)到9.8個億，要知道中國的團(tuán)購網(wǎng)使今年年初才出現(xiàn)的。這個數(shù)字很誘人，但正是因?yàn)閳F(tuán)購發(fā)展的太快太新，很多問題讓從業(yè)者始料未及，最近，北京的網(wǎng)友小姜經(jīng)歷的事其它就讓他非常惱火。
八、消失的1288
“我都不知道我的錢被誰騙了�！鼻安痪�，小姜在一個叫做1288的團(tuán)購網(wǎng)上看到一條信息，原價531元的韓國情侶裝帆布鞋團(tuán)購僅售120元，小姜毫不猶豫就在網(wǎng)上支付團(tuán)購了兩雙�？�10天過去了，小姜卻一直沒有收到。“后來等了很長時間之后，其實(shí)都忘了，唉，鞋怎么還沒到，再去看看1288網(wǎng)吧，去問一下他們客服，然后發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站沒有了，進(jìn)不去了�！�
小姜給我們展示，用以前的用戶名登錄不上去，以前購買的交易數(shù)據(jù)也消失了�！霸诰W(wǎng)上搜索這個1288網(wǎng)的事情，然后就發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)上發(fā)帖，說1288網(wǎng)是騙子�，F(xiàn)在加入了一個1288網(wǎng)的維權(quán)群，然后群里面有，具體數(shù)量沒算，有近百名的網(wǎng)友吧，也都是，聽他們聊天，好像都是被騙的，然后金額好多人統(tǒng)計過，好像能達(dá)到幾萬塊錢，6萬塊錢左右的這個數(shù)量�！�
在這個
“1288維權(quán)群”里，大部分網(wǎng)友的遭遇跟小姜如出一轍。小姜說：“對這個網(wǎng)絡(luò)不敢信任了，現(xiàn)在這個團(tuán)購網(wǎng)說實(shí)話還挺火；這種事情一發(fā)生，對這個團(tuán)購網(wǎng)就失去了一種信心�！�
隨后的某一天，1288網(wǎng)又冒出來，團(tuán)購的商品更是讓人大跌眼鏡，網(wǎng)站首頁竟然貼出了“出售1288團(tuán)購網(wǎng)域名”的公告，標(biāo)價50000元，演出了一場自己賣自已的鬧劇。據(jù)了解，1288是今年5月才剛剛上線的，到小姜團(tuán)購時這個網(wǎng)站成立才不到半個月的時間。目前，1288維權(quán)群中有網(wǎng)友已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)報報警中心舉報了該網(wǎng)站，但小姜認(rèn)為，期待解決的可能性不大�！笆茯_人群的分散比較大，全國各地哪地方都有，然后雖然是金額加起來的數(shù)字比較大，但是說他應(yīng)該是這種集散的比較廣一些，所以說是可能不受理，所以當(dāng)時我也沒有去，希望現(xiàn)在警方能有一個就是說去監(jiān)管的一個東西，去監(jiān)管的一種法律手續(xù)吧�，F(xiàn)在要不然這種網(wǎng)站的話，還有很多網(wǎng)友說，不然我也去開個1288網(wǎng)，挺好，這種方法賺錢挺快�！�
對于不斷出現(xiàn)的團(tuán)購糾紛，這個行業(yè)的從業(yè)者林寧表示，團(tuán)購網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的新模式，相關(guān)的監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上團(tuán)購網(wǎng)發(fā)展的速度�！拔覀円苍诤粲鹾芏嘞嚓P(guān)部門是否盡快能出臺一些行業(yè)規(guī)范，甚至有很多ICP證的，沒有經(jīng)營許可的這些網(wǎng)站都在做團(tuán)購，這個對于行業(yè)來說是非常危險的�！�
近幾個月一直在關(guān)注團(tuán)購網(wǎng)發(fā)展的陳壽送告訴我們，火熱的團(tuán)購背后之所以會出現(xiàn)這些混亂，除了監(jiān)管出現(xiàn)空白外，另一個原因是團(tuán)購網(wǎng)的模式很容易復(fù)制，而且相對門檻很低�！拔覇栠^一個專門做建站的朋友，他說可以給我最低的價格是1600元，可以幫我做一個團(tuán)購網(wǎng)站的基本的一個網(wǎng)站，但其他的，可能我自己還要提供的一些，支出的成本就包括推廣人員的費(fèi)用，還有美工的費(fèi)用。其實(shí)整個加起來的話，其實(shí)可以控制在幾千以內(nèi)�！�
根據(jù)易觀的統(tǒng)計，6月底的時候團(tuán)購網(wǎng)站才400多個，而不到兩個月時間，團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到900多個。到今年年底，預(yù)計會突破1000家�！鞍賵F(tuán)大戰(zhàn)”演變成了“千團(tuán)大戰(zhàn)”，看好這個市場的從業(yè)者前仆后繼�！懊刻齑蟾艜惺畮讉�網(wǎng)站會下線，就是不做團(tuán)購了。但是，每天上線的還是有幾十個，這就可以反映出這個市場的這樣一個基本的情況�！�
當(dāng)市場參與者一擁而上，良莠不齊、混亂、糾紛就會出現(xiàn)。但陳壽送也認(rèn)為，團(tuán)購經(jīng)過半年運(yùn)營，一些大的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)得到了融資，正在迅速擴(kuò)張，在賺來最初的人氣后，他們開始注重商戶的評估和后續(xù)的服務(wù)，有的開始推出消費(fèi)不滿意網(wǎng)站先行賠付和72小時無條件退款的服務(wù)。F團(tuán)林寧說：“我們要面臨更多的商家的誠信問題，我們要面臨更多的消費(fèi)者用戶使用習(xí)慣的問題，我現(xiàn)在看到很多團(tuán)購網(wǎng)站其實(shí)在做一件很危險的模式，因?yàn)檫@個模式太受用戶追捧，他們就開始亂做，我自己作為團(tuán)購網(wǎng)站的一分子，我特別希望我們這個團(tuán)購網(wǎng)站都能夠做一個比較簡單的事情，我們做一個互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，我們最重要的是把誠信經(jīng)營好，把這個放心的理念經(jīng)營好，一定會帶領(lǐng)團(tuán)購這樣的模式讓更多的用戶來體驗(yàn)這樣的一些產(chǎn)品。”
7月初，騰訊、新浪兩大網(wǎng)站的團(tuán)購網(wǎng)前后上線，門戶網(wǎng)站間的團(tuán)購竟?fàn)帟找婕ち遥瑘F(tuán)購的新軍如此強(qiáng)大，也可能會加速團(tuán)購網(wǎng)站的洗牌。陳壽送說：“像騰訊、新浪，這些公司都已經(jīng)加入到團(tuán)購網(wǎng)站的競爭當(dāng)中以后，它自身是帶著包括資金、用戶資源、商戶資源，甚至帶著貨源過來的。他們相對于前面一批的創(chuàng)業(yè)者而言，他們擁有更多的資源上的優(yōu)勢，還有他在運(yùn)營上面更加有經(jīng)驗(yàn)，所以，他們相對來說在這個市場上能夠取得一定優(yōu)勢的這樣一個群體。”
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，由于這些巨頭掌控的網(wǎng)站流量巨大，商戶資源豐富，那些難以獲得融資和持續(xù)造血功能的團(tuán)購網(wǎng)站，在巨浪沖擊下可能會很快倒下。結(jié)果到底會如何我們現(xiàn)在還不得而知，但秒殺和團(tuán)購的走紅，畢竟讓我們看到了電子商務(wù)新一輪熱潮的來臨。淘寶顏喬說：“2007年淘寶的全網(wǎng)交易額是433億元，到2008年是999.6億元，2009年2083億元，2010年我們預(yù)計是4000億元。這個你就可以看出來，每年是以百分之百以上的速度在增長。”拍拍網(wǎng)劉總說：“今年的銷售額如果不出意外的話，整個網(wǎng)上零售銷售額會達(dá)到4500億元，整個的網(wǎng)上零售，包括C
2 C和B
2C，這是一個保守的估計，如果到明年的話，有可能又兩倍了，有可能達(dá)到9000億元，近一萬億元，再過兩年，可能這個規(guī)模毫無疑問會達(dá)到兩萬億元的份額，兩萬億元的零售額就相當(dāng)可怕了，它已經(jīng)成為，很多國家一年GDP的銷售額都達(dá)不到兩萬億元。”
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