在溫馨的家中安度晚年
芬蘭是世界上的長壽國家之一，男女公民的平均壽命分別達(dá)到74歲和80歲。在許多芬蘭老人看來，世界上最好的地方就是自己的家，只要生活能夠自理，他們就愿意在溫馨而又熟悉的環(huán)境里安享晚年。89歲的老人希爾馬?蘭塔寧就是其中的一個。
在赫爾辛基市的一個別墅區(qū)里有一座精致的木制小樓，這是希爾馬的丈夫蘭塔寧先生幾十年前設(shè)計(jì)建造的。如今，希爾馬的丈夫已去世多年，兩個女兒分別定居在意大利和日本，只有她獨(dú)居于此。
身材瘦小的希爾馬是一位典型的勤儉持家的芬蘭婦女。盡管已經(jīng)快90歲了，但她仍喜歡干些力所能及的家務(wù)活，把家里收拾得干凈整潔。老人生活起居很有規(guī)律：早上起床后，自己準(zhǔn)備早餐、煮咖啡；早飯后，打掃衛(wèi)生、倒垃圾；稍事休息后為自己做一頓豐富的午餐；晚餐相對簡單，用微波爐加熱一些半成品食物或剩飯。
住在附近的伙伴、朋友和鄰居時常給希爾馬打電話，詢問有什么事情需要幫忙。但老人不愿意給別人添麻煩，自己能做的事情都盡力自己去做。她說，大家都有事情和工作，不能過多打擾別人，只是有時希望在生活上得到親屬的幫助。希爾馬的侄孫亞爾莫每周來看望老人一兩次，送來食品并幫助老人檢查賬單、處理銀行支付手續(xù)，有時他還幫助老人打掃庭院、做一些維修的工作。
希爾馬的手腕上戴著一只特殊的安全表，這是專為獨(dú)居在家的老人設(shè)計(jì)的安全報(bào)警裝置。她的起居室里還安裝有一個類似電話座機(jī)的安全報(bào)警裝置。老人如果感到不適，只需按一下安全表上的紅色按鈕，安全報(bào)警裝置就會自動將信號傳遞到監(jiān)控中心。接到報(bào)警后，監(jiān)控中心會根據(jù)所儲存的資料給老人家中打電話。如果老人突發(fā)急病說不出話或不慎摔倒無法接聽電話，監(jiān)控中心就會立即派救護(hù)車趕到現(xiàn)場進(jìn)行救護(hù)。
衛(wèi)生保健站的護(hù)士根據(jù)醫(yī)生的要求每周到希爾馬家中探視一次，如果老人生病，則每天都來。家庭服務(wù)人員每周也要從藥店將一周的用藥送到希爾馬家中，并查看她的服藥情況。藥店根據(jù)醫(yī)生的處方將希爾馬每天每次的用藥分裝在密封袋中，注明日期、藥名、服藥時間，并將賬單寄到她家里。
如果老人有需要，附近的老人服務(wù)中心會將一日三餐送到老人家中。赫爾辛基市政福利部門還專門為希爾馬改建了衛(wèi)生間，而她只需根據(jù)自己的收入，支付一小部分費(fèi)用。重新改裝修建的衛(wèi)生間不僅擴(kuò)大了使用面積，增加了淋浴設(shè)備，更新了下水道，而且還專門在地磚下面鋪設(shè)了地?zé)嵩O(shè)施。老人不僅可以方便地坐在淋浴座上洗澡，而且腳下不會感到冰冷。希爾馬老人對目前的生活感到滿意，希望能繼續(xù)住在家中，在熟悉的環(huán)境里生活。
服務(wù)和娛樂中心是“第二個家”
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在芬蘭首都赫爾辛基的一個老年人活動公園，一位老年婦女在獨(dú)木上鍛煉。老人活動公園為住在附近的老人提供了一個健身和聚會的場所。新華社記者 趙長春/攝 |
孤獨(dú)，是許多芬蘭老人面臨的現(xiàn)實(shí)問題。兒女不在身邊、親朋好友離世使他們倍感苦悶和寂寞，身體狀況也因此受到影響。為此，芬蘭社會福利部門在發(fā)展老人家庭服務(wù)的同時，在全國建立起數(shù)百個老人服務(wù)和娛樂中心，以豐富老人們的晚年生活。位于首都赫爾辛基市中心的坎皮老人服務(wù)和娛樂中心就是其中之一。
深受當(dāng)?shù)乩先藲g迎的坎皮老人服務(wù)和娛樂中心是一座面積4000多平方米的四層多功能建筑，每天8時至21時開放，凡居住在赫爾辛基市的老人都可以來這里參加各種免費(fèi)的娛樂活動。這里每天平均接待1200到1500人，是赫爾辛基市最大的老人娛樂中心。
坎皮老人服務(wù)和娛樂中心的餐廳為老人們提供早餐和午餐，不僅物美價(jià)廉，而且每日都有變化，燕麥粥、土豆泥、烤香腸、奶油雞、蘋果餅、馬哈魚湯和水果沙拉等都是老人們愛吃的食品。老人們憑卡就餐，由于餐食只收取成本費(fèi)，價(jià)格非常便宜。在餐廳里，記者看到一名70多歲的志愿者在為就餐者提供服務(wù)，幫助行動不便的老人端盤子和食物。據(jù)了解，在坎皮老人服務(wù)和娛樂中心，共有350名老年志愿者為中心的各種活動提供幫助和服務(wù)，供老人們聚會、聊天的社交咖啡廳就完全由老年志愿者自行管理和提供服務(wù)。
來到這里的老人除了就餐、休息外，還可以參加豐富多彩的活動，中心專門配備專業(yè)人員幫助和指導(dǎo)老人進(jìn)行各種活動。愛好不同的老人們在這里大都能找到適合自己的活動。想休閑消遣，這里有各種棋牌小組和臺球俱樂部。想鍛煉身體，這里的健身房有專業(yè)教練進(jìn)行指導(dǎo)。還有許多老年婦女喜歡在多功能大廳里隨著節(jié)奏鮮明的音樂做健美操。這個多功能大廳每周為老人舉辦兩次舞會，每次都會吸引三四百人來此翩翩起舞。
在手工藝室，老人們根據(jù)各自愛好，有的在瓷器上繪制圖案，有的在縫紉編織班學(xué)習(xí)服裝剪裁，有的圍坐在一起學(xué)習(xí)制作插針用的針包，還有另一些老人則在制作精致的賀卡，準(zhǔn)備寄給自己的親朋好友。在這里，老人們還可以用芬蘭傳統(tǒng)的織毯機(jī)為自家的走廊編織一條純棉布條地毯，心靈手巧的老人們制作的手工活就像工藝品一樣精美。一名推著助步車來到這里的93歲的老奶奶說，能和大家一起參加活動，自己動手制作出漂亮且實(shí)用的生活用品，她非常開心。
中心還舉辦了各種專題講座、外語學(xué)習(xí)班、繪畫學(xué)習(xí)班、攝影愛好小組等活動，以此滿足那些希望學(xué)習(xí)知識的老人。這里的圖書館向老人提供各種報(bào)刊、書籍和光盤，并為老人提供送書上門服務(wù)；電腦室則為喜歡上網(wǎng)的老人提供了各種便利。老人們還可以報(bào)名參加老年大學(xué)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是目前最受歡迎的專業(yè)。中心還有專門經(jīng)過培訓(xùn)的工作人員，為孤獨(dú)自閉的老人進(jìn)行心理指導(dǎo)。老年志愿者還經(jīng)常組織老人們進(jìn)行遠(yuǎn)足活動，到國內(nèi)外旅游觀光。
坎皮老人服務(wù)和娛樂中心負(fù)責(zé)人麗塔?考皮拉對新華社記者說：“很多老人把坎皮老人中心當(dāng)做自己的第二個家，把工作人員當(dāng)成自己的親人。”她說，老人服務(wù)和娛樂中心是老人在家養(yǎng)老之外最好的補(bǔ)充形式。為了讓老人們安享晚年，老人服務(wù)和娛樂中心為他們提供了周到的服務(wù)，老人的身心狀況和生活質(zhì)量都得到很大改善。有的老人還在這里找到知己，并結(jié)為伴侶。
深受歡迎的家庭服務(wù)
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赫爾辛基市一居民區(qū)的老年婦女經(jīng)常匯集在一起，身穿民族服裝踏歌而舞。新華社記者 陳金嵐/攝 |
目前，芬蘭全國65歲以上的老人已達(dá)到90萬。隨著芬蘭老齡人口的不斷增加，預(yù)計(jì)到2030年，全國65歲以上的老人將達(dá)到120萬，占全國人口的23%以上。為此，芬蘭政府和社會福利部門非常重視為老人提供周到的家庭服務(wù)，為老人在家中安享晚年提供良好的保障。
芬蘭赫爾辛基社會福利局將該市劃分為4個服務(wù)區(qū)，每個服務(wù)區(qū)又按小區(qū)劃分為幾個社會服務(wù)部，赫爾辛基西部地區(qū)的蒙基涅米社會服務(wù)部就是其中之一。
不久前，記者隨服務(wù)部工作人員漢娜-瑪麗?皮賴寧來到赫爾辛基市一座普通公寓樓里。漢娜打開了獨(dú)居老人帕爾蒂寧?凱爾圖的家門。她親切地問候過剛剛吃完早餐的老人后，開始查閱家庭服務(wù)人員和衛(wèi)生保健護(hù)士相互溝通情況的專用聯(lián)系簿。聯(lián)系簿上記錄著老人的健康狀況、護(hù)理情況、家庭服務(wù)的具體內(nèi)容和注意事項(xiàng)。漢娜還向老人詢問了身體狀況和服藥情況，并為老人準(zhǔn)備了一份營養(yǎng)豐富的午餐。
今年6月，凱爾圖老人就滿97歲了。在漢娜的幫助下，老人舒舒服服地洗了一個熱水澡。隨后，漢娜為老人戴上安全表，這是專門為老人準(zhǔn)備的安全報(bào)警裝置，以便老人在24小時內(nèi)隨時獲得救助。然后，漢娜像理發(fā)師一樣為老人上好發(fā)卷。趁著老人更衣休息，漢娜又麻利地將干凈床單、被罩及枕套換好，把老人的床鋪整理得舒適整潔，同時將替換下來的衣物放入洗衣機(jī)洗滌。接著，漢娜不僅把老人用過的餐具及廚房收拾得清清爽爽，還把衛(wèi)生間沖洗得干干凈凈。
當(dāng)老人來到客廳時，細(xì)心的漢娜又為老人在肩頭貼上止痛膏。她幫助老人穿好毛衣后與老人聊了起來。老人說：“我喜歡住在家里，在家里我有事可做，還可以照料我的花�！崩先嗽诩抑虚e不住，平時最喜歡做的事情就是給兒孫們織毛衣。
在芬蘭，社會福利部門會根據(jù)健康狀況和生活條件為年滿75歲以上的老人提供家庭服務(wù)。家庭服務(wù)首先要確保老人的個人衛(wèi)生，幫助行動不便的老人早晚洗漱、淋浴、剪指甲、穿衣和洗衣等。其次要保證老人的營養(yǎng)攝取，包括準(zhǔn)備早餐和熱飯，必要時餐飲公司會將每天的飯菜送到老人家中。此外，家庭服務(wù)人員還為老人辦理銀行、郵局的相關(guān)業(yè)務(wù)；圖書館提供免費(fèi)送書上門服務(wù)；醫(yī)護(hù)人員對行動不便的老人提供家庭醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；衛(wèi)生保健部門還可以向老人免費(fèi)租借包括浴凳、手杖、助步車、輪椅等在內(nèi)的輔助器械；清潔服務(wù)人員每月為老人打掃一至兩次室內(nèi)衛(wèi)生，保證老人有一個干凈、健康的家庭生活環(huán)境。
家庭服務(wù)的收費(fèi)由所提供的服務(wù)項(xiàng)目和工作量以及老人收入水平而定。接受服務(wù)的老人只需根據(jù)自己養(yǎng)老金和退休金收入的多少，交納一定比例的服務(wù)費(fèi)用，收入越低，需支付的費(fèi)用越少，其余部分的費(fèi)用則由市政福利部門承擔(dān)。
像赫爾辛基蒙基涅米地區(qū)的這種深受老人歡迎的家庭服務(wù)網(wǎng)目前已遍及芬蘭全國。在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，所有芬蘭老人，不論貧富，只要是年邁體弱或有病需要他人照顧，都可以向所在地區(qū)的社會福利中心提出申請并獲得各種家庭服務(wù)。
晚年的理想住宅——老人公寓
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始建于1229年的港口城市圖爾庫，曾是芬蘭政治、經(jīng)濟(jì)的中心，素有“芬蘭文化搖籃”之稱。現(xiàn)為波里省省府所在地。這座芬蘭最古老的城市在1812年之前一直是芬蘭的首都，至今仍保留著許多歷史古跡。圖為當(dāng)?shù)氐男〗烫煤湍沟�。新華社發(fā) |
為滿足大多數(shù)老人希望住在家里的意愿，自上世紀(jì)80年代以來，芬蘭政府為老人提供的社會服務(wù)發(fā)生了巨大的結(jié)構(gòu)性變化：傳統(tǒng)的養(yǎng)老院逐漸減少，政府將更多的資金和人力轉(zhuǎn)向住房綜合服務(wù)。
上世紀(jì)80年代末，芬蘭開始在全國各地興建不以營利為目的，集居住、飲食、娛樂、健身和保健為一體并提供綜合服務(wù)的新型住宅樓——老人公寓。
芬蘭的老人公寓分為自理老人公寓和護(hù)理老人公寓兩種。在芬蘭南部的拉赫蒂市，有30幢老人公寓。其中，“老先生服務(wù)中心”是1993年建造的自理老人公寓，專為65歲以上依靠養(yǎng)老金生活的老人提供出租房。
“老先生服務(wù)中心”由9幢公寓樓組成，居住著1500戶生活能夠自理的老人。一居室面積為25至35平方米，兩居室面積為35至56平方米。中心還設(shè)有餐廳、客廳、會議室、洗衣房、健身房、游泳池等服務(wù)設(shè)施，不僅方便老人生活，還增加了老人的安全感，提高了老人的生活質(zhì)量。
對于75歲以上生活不能自理的老人，芬蘭社會福利部門會幫助他們申請住進(jìn)護(hù)理老人公寓。即使老人想繼續(xù)住在家中，但出于安全方面的考慮，老人必須搬進(jìn)護(hù)理老人公寓居住。
位于芬蘭首都赫爾辛基東部的護(hù)理老人公寓建于1980年。2008年進(jìn)行了徹底改造和重新裝修，更加適合老人居住與生活。公寓負(fù)責(zé)人塔里婭?內(nèi)基說，老人在這里可以獲得他們所需要的服務(wù)，除衛(wèi)生保健服務(wù)外，還有餐飲、個人衛(wèi)生、打掃房間、幫助老人購物和到藥店取藥等服務(wù)。
這家護(hù)理老人公寓分3個護(hù)理區(qū)，每個區(qū)分別以最常見的3種花命名，目前共居住著95名長期需要24小時護(hù)理的老人和5名需要短期護(hù)理的老人。每名老人都有相對固定的專業(yè)護(hù)理人員。公寓根據(jù)老人的具體情況和需求制定個人護(hù)理計(jì)劃，每天分3班為老人提供護(hù)理和服務(wù)。
護(hù)理老人公寓為老人提供了既安全又舒適的家庭式的居住環(huán)境。樓道里扶手隨處可見，臥室里的床也有扶手，為行動不便的老人提供了方便。住在蒲公英護(hù)理區(qū)的14名老人患有不同程度的健忘癥，他們的房門上貼著各自的照片，老人們看照片就能找到住處。公寓允許老人將自己家中的燈具、桌椅、電視以及各種飾品等搬進(jìn)房間，使他們感覺如同住在自己家里一樣。不僅房間里裝有安全電話，如果老人感到不適，只需按一下手腕上安全表上的紅色按鈕，護(hù)理人員也會馬上趕來進(jìn)行救護(hù)。這里還設(shè)有健身房，老人可以在護(hù)理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行各種康復(fù)鍛煉。
在這里，老人每天下午都聚在公共活動區(qū)，一邊喝咖啡一邊聊天。護(hù)理人員每天還為老人安排多種文化娛樂活動，帶領(lǐng)老人做健身操，為老人讀書讀報(bào)，還輔導(dǎo)老人做手工和繪畫。
她還介紹說，住在這里的老人需要支付房租和護(hù)理服務(wù)費(fèi)用。這些費(fèi)用根據(jù)老人的支付能力收取。在老人的純收入中必須要留下20%，作為零花錢由老人支配。
這座護(hù)理老人公寓里還設(shè)有老人日托服務(wù)項(xiàng)目，可為16名居家養(yǎng)老的65歲以上老人提供服務(wù)。老人公寓每天用特殊出租車接送這些日托老人，并為他們提供早餐、午餐以及咖啡。日托老人在一起做手工、健身、聊天，并進(jìn)行一些娛樂活動，這既調(diào)劑了老人們的生活，促進(jìn)他們的活動能力，也讓照顧他們的親屬得到休息。