就像達(dá)芬奇家居當(dāng)年神話破滅一樣，深圳萬象城幾位GUCCI員工寫給GUCCI最高管理層的公開信扯下了奢侈品以往所披的高貴的面紗。人們仿佛從夢中驚醒一般，原來奢侈品員工并沒有過他們服務(wù)的品牌那樣的生活啊，和我們一樣在做牛做馬。
所以，要澄清的第一點(diǎn)就是，奢侈品店員也是普通上班族。
人們當(dāng)然有理由覺得奢侈品員工不一樣，事實(shí)上，他們也常常覺得自己不一樣。很多在奢侈品這個(gè)行業(yè)里工作的人都會有那么一瞬間迷失自己，他們意識不到自己身處的這種環(huán)境是自己的工作位置提供的，便把奢侈品品牌的光環(huán)套在了自己頭上。安妮寶貝的書雖已不再流行，但她早期的小說中可不止一次提到那些大牌的售貨店員是多么地趾高氣揚(yáng)，而她筆下的女主角表現(xiàn)如何，跟本文無關(guān)。
奢侈品售貨員的高傲，或許是GUCCI店員沒有得到同情的原因。他們服務(wù)過太多有錢的客戶，對那些稍微露出些窮酸相的顧客愛搭不理也是常事。
關(guān)于奢侈品店員有很多傳說，互聯(lián)網(wǎng)上流傳過一則LV的招聘啟事，“提供月薪7000元的工作，打車上下班，英語四級�！笔聦�(shí)哪有這么夸張，在北京國貿(mào)LV的門店里，中專畢業(yè)的年輕人照樣能為顧客挑選出其想要的皮包，普通店員的收入也達(dá)不到7000元的高薪。但和那些在工廠流水線上工作的工人來說，還是要高得多。
如果把他們還原成普通的上班族，或許這則新聞就不會這么敏感了。在北京、上海、廣州，有太多剛從名牌大學(xué)畢業(yè)的職場新人收入和這些店員相同，在公司加班到深夜。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的發(fā)展中國家，每個(gè)人都不得不犧牲休息時(shí)間保證整個(gè)國家的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更不要說，奢侈品和為它工作的人本身都是這種膨脹擴(kuò)張下的受益者。這樣的工作強(qiáng)度，不一定只發(fā)生在GUCCI，如果由勞動(dòng)仲裁部門進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，或許每個(gè)奢侈品牌都存在用工超時(shí)現(xiàn)象，但在這個(gè)每個(gè)人都在拼命掙扎只求跑贏通脹的時(shí)代，有誰敢說自己從不超時(shí)加班？
這則新聞里的主角GUCCI，已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在社會新聞的版面上了。就在不久前，還有媒體爆出為GUCCI代工的中國工廠里有工人不堪過大的工作壓力自殺。關(guān)于代工工廠的傳聞，GUCCI不是第一個(gè)，PRADA、ZEGNA在中國代工早已經(jīng)不是秘密。但每次這種新聞的出現(xiàn)，還是有不少人在網(wǎng)絡(luò)上揚(yáng)言抵制奢侈品品牌。奢侈品本身是罪惡的嗎？答案應(yīng)該是否定的，它只是質(zhì)量更優(yōu)的消費(fèi)品。
迄今為止，從來沒有哪門學(xué)科能給奢侈品一個(gè)學(xué)術(shù)上完整的定義。人們認(rèn)為奢侈品是一個(gè)外延很廣闊的詞匯，它根據(jù)每個(gè)人的不同需求有不同的解釋。對一個(gè)流浪漢來說，一身新衣服一頓飽飯是奢侈品，但當(dāng)生存需求得到基本滿足的時(shí)候，只有更好的物質(zhì)才算奢侈品。當(dāng)我們討論奢侈品時(shí)，不妨從狹義的角度去看它，目前能買到的奢侈品絕大多數(shù)都是國外品牌，無論是時(shí)裝、還是手表或者珠寶。
奢侈品最早之所以發(fā)家，得益于歐洲上流社會的追捧。歷史上，最好的布、最好的鐘、最好玩的物件，都先盡著皇室用。只有得到皇室的承認(rèn)，商品才有了我們今天說的“商業(yè)價(jià)值”，有錢人才會跟風(fēng)而來。當(dāng)然，皇室也并非是只剩下錢的冤大頭，他們的消費(fèi)原則是——永遠(yuǎn)選最好的。
早期的設(shè)計(jì)師、工匠們就是靠著這個(gè)，再依賴家族一點(diǎn)點(diǎn)的傳承，把手藝?yán)^承了下來。有些品牌在今天為了迎合大眾的需求，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，降低了自身奢侈的質(zhì)感。但對于大多數(shù)品牌來說，它們的產(chǎn)品確實(shí)更經(jīng)久耐用一些。如果你看過珠寶品牌們飛往全球?qū)ふ曳N類最好的寶石來制作珠寶，你就明白為什么好萊塢女明星永遠(yuǎn)把珠寶視作心頭大愛；你如果不知道有些面料生產(chǎn)商在羊毛中添加黃金和鉆石，只是為了讓西裝面料更貼合人體，你就不能理解一件售價(jià)1.2萬美金西服的價(jià)值。
奢侈品本身是美好的，它為人們更高的物質(zhì)需求提供了選擇。即使是在中國工廠生產(chǎn)的奢侈品，也并不意味著生產(chǎn)的就是廉價(jià)商品。人們總是對中國代工有太多誤會，事實(shí)上，很多品牌都在中國建立了工廠，但同時(shí)也照搬了在歐洲極為嚴(yán)格的監(jiān)管體系。在一個(gè)誠信健全的法律社會里，沒有哪個(gè)數(shù)百年的商業(yè)品牌會愿意用低廉的“中國制造”傷害自己的形象，之所以把工廠選在中國，只是遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)律——這里的勞動(dòng)力成本比歐洲便宜得多。
不過，在中國被顛覆形象也許是每個(gè)奢侈品都有可能遇到的事兒，這事兒得怪他們的消費(fèi)者。大多數(shù)奢侈品牌在中國總是被動(dòng)抹黑，比如郭美美與愛馬仕、暴發(fā)戶與勞力士。這些傳統(tǒng)形象極佳的品牌到了中國總是會成為某個(gè)群體共同的喜好，而很不巧的是，這些群體的形象總是不那么正面。這個(gè)國家日益擴(kuò)大的貧富差距和社會不公讓人們越來越仇視富人，而奢侈品就成為了那些奢侈品。人們對待奢侈品的心態(tài)總是那么地難以捉摸，一方面自己千方百計(jì)想擁有一件，另一方面又對擁有它的人妄加揣測。但這一切，你覺得，和某件衣服、某塊手表有關(guān)系嗎？生病的，是我們這個(gè)社會。
