雙休日想去銀行辦理業(yè)務，以后要事先問清楚這家銀行開不開門。2011年12月10日起，杭城銀行業(yè)金融機構營業(yè)網(wǎng)點將實行雙休日輪流休制度。這是記者昨天從浙江省銀行業(yè)協(xié)會了解到的。
據(jù)悉，輪休區(qū)域為杭州城區(qū)(不含蕭山、余杭)辦理個人銀行業(yè)務的網(wǎng)點，首批試行雙休日輪休制度的銀行為12家共計102個網(wǎng)點，其中周六休業(yè)的網(wǎng)點46個，周日休業(yè)的網(wǎng)點56個。具體營業(yè)網(wǎng)點輪休安排，目前各家銀行正陸續(xù)張貼公告。
浙江省銀行業(yè)協(xié)會相關人士介紹，輪休的決定是為了倡導“低碳”金融服務，推動全社會金融服務水平整體提升，并依據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關于加強商業(yè)銀行節(jié)假日金融服務的指導意見》等有關規(guī)定實施的。并表示，銀行營業(yè)網(wǎng)點輪休是試行和探索，對于試行初期給客戶帶來的不習慣、不適應，懇請廣大客戶予以諒解。
銀行：輪休時機已經(jīng)成熟
昨天體育場路上的一家中行營業(yè)網(wǎng)點，已經(jīng)張貼了網(wǎng)點休息安排，并特別提示，銀行會根據(jù)各個網(wǎng)點的分布狀況安排輪休，最大限度把對顧客的影響降到最低。該行的大堂經(jīng)理告訴記者：“目前安排網(wǎng)點的輪休是固定的，不會出現(xiàn)這周六這個網(wǎng)點不休息，下周六又突然休息的情況。”
旁邊的農行營業(yè)網(wǎng)點也貼了網(wǎng)點輪休通告，工作人員介紹，銀行將加大宣傳力度，提高全社會使用非現(xiàn)金支付工具的意識，提高廣大市民使用銀行卡、網(wǎng)上銀行的操作技能，加強自身風險防范意識。
采訪中，銀行的工作人員表示，我省銀行業(yè)之所以醞釀“周末輪休”，是因為近幾年來，我省各家銀行在自助設備和網(wǎng)上銀行方面作了大量的投入，居民也開始廣泛使用銀行的自助設備，銀行網(wǎng)點適度休息的時機已經(jīng)成熟。而且，對于銀行來說，這有利于節(jié)約運營成本。
影響多大？市民反應不一
雙休日輪休制度的影響有多大？記者在調查中發(fā)現(xiàn)，在杭州市區(qū)企業(yè)密集的銀行網(wǎng)點，雙休日或公休日時客流量不到原來一半；商業(yè)區(qū)或居民區(qū)附近的銀行網(wǎng)點，節(jié)假日時柜面客流會有增加。
“以后各家銀行周末要輪休，想辦業(yè)務得仔細看提示，銀行哪個網(wǎng)點休息，真麻煩�！痹诤贾萁�(jīng)商的王女士表示，因為自己是做生意的，經(jīng)常要提款、存款，有時一次等候就要半個多小時，甚至時間更長�！艾F(xiàn)在每天到銀行辦業(yè)務都得排長隊，如果銀行網(wǎng)點實行輪休，只有一半的營業(yè)網(wǎng)點對外營業(yè)，這樣一來，排隊等候的時間豈不是更長？”
在某街道衛(wèi)生院工作的倪女士也覺得很不方便，“對于上班族來說，工作日難得有時間去銀行排隊辦理業(yè)務，基本上都是周末去。以后只能看哪家網(wǎng)點方便去哪家了�！�
已經(jīng)習慣使用自助銀行設備和網(wǎng)上銀行的年輕人則不太在乎，80后小陳對記者表示，自己很少去銀行營業(yè)網(wǎng)點，與銀行有關的大多業(yè)務他都在網(wǎng)銀和自助設備上完成。因此，銀行周末輪不輪休，對自己沒什么影響。
專業(yè)人士：電子化是發(fā)展趨勢
銀行業(yè)內人士表示，自助銀行和電子銀行將是發(fā)展趨勢。采訪中，浙江銀行業(yè)協(xié)會相關人員表示，在現(xiàn)實生活中，很多人到銀行辦理業(yè)務需要等待少則20分鐘，多則一個小時。而如果利用自助銀行或電子銀行的功能，用戶投資理財、轉賬匯款、信用卡還款，或者是繳納話費、水電費等費用都十分便捷�！袄秒娮鱼y行不僅省時、省力，在稅率上還有優(yōu)惠�！�
這位人士表示，利用自助銀行或電子銀行辦理業(yè)務，有些人可能擔心老年人不會用，但事實上老年人去銀行次數(shù)十分有限，同時他們的時間也相對寬裕，可以選擇在周一到周五到銀行辦理業(yè)務。另外，銀行周末輪休，那么周一到周五全部工作人員都會到崗，屆時營業(yè)廳所有窗口都開放，反而大大減少了排隊時間，提高了辦理效率。
微博熱議
@何西爵士建議：銀行網(wǎng)點“歇班”要以完善的自助設備、良好的用卡環(huán)境、便捷的網(wǎng)上銀行通道為前提。最好在網(wǎng)點顯著位置張貼提示，比如“最近的正在營業(yè)的網(wǎng)點在哪里”。
@阿蘇先生：工作日我不喜歡去銀行，每次都排老長的隊，遇到時間緊，在一旁等號子急都急煞；去銀行我一般是雙休日去的，人比較少，不用排長隊。如果銀行網(wǎng)點雙休日實行輪休，只有一半的營業(yè)網(wǎng)點對外營業(yè)，那雙休日也要排隊了。我覺得，雙休日不應該輪休的。
@ELLE：銀行雙休日輪不輪休，對我來說無所謂啦。我平時幾乎不去銀行營業(yè)網(wǎng)點。無論是理財、轉賬、還款、繳費都在網(wǎng)上搞定。碰到用現(xiàn)金，就在ATM機上取。
@機器貓：雙休日銀行“歇業(yè)”是趨勢了。我經(jīng)常去國外，看到人家老外的銀行雙休日都不上班的，因為他們的自助設備和電子化程度很高。
