作為斯登家族第四代傳人，泰瑞·斯登掌管百達(dá)翡麗已有三年。這家瑞士頂級(jí)鐘表企業(yè)完全由家族控股。即使在全球的范圍內(nèi)，目前只有精工集團(tuán)的社長(zhǎng)服部真二以及寶格麗集團(tuán)的CEO
Francesco Trapani
是創(chuàng)始人的第四代繼承人。
在當(dāng)下，這顯得尤為珍貴。在半世紀(jì)以前，由家族子孫接管企業(yè)是瑞士表業(yè)的一個(gè)傳統(tǒng)。比如在1960年代，積家（Jaeger-LeCoultre）、愛彼（Audemars
Piguet）、伯爵（Piaget）以及
豪雅（Heuer）等是這種家族企業(yè)的代表。
“當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候，家族企業(yè)還很多�！彼沟羌易宓谌崎T人，百達(dá)翡麗榮譽(yù)主席菲力·斯登說，“但是，在1975年到1985年的這十年中，這些家族企業(yè)紛紛轟然倒塌�！�
那是石英表興起的時(shí)代。日本精工、西鐵城以及卡西歐不斷研發(fā)電子石英表技術(shù)，最終這些技術(shù)將瑞士的手工機(jī)械表業(yè)徹底打敗。家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變得越來越壞，并且他們沒有意愿以及能力進(jìn)行再投入。接著，各大奢侈品集團(tuán)通過收購(gòu)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。時(shí)至今日，家族企業(yè)變得越來越稀少。
此外，由于許多家族企業(yè)在石英以及后石英表時(shí)代紛紛改變了經(jīng)營(yíng)方式。1970年之后的10年，瑞士鐘表一度卷入了崩潰的危機(jī)。1975年，瑞士表出口下降至30.7%，從業(yè)人員也由90萬下降到30萬。
奢侈品大集團(tuán)正在毫不留情地吞噬那些獨(dú)立家族公司。4年前，奢侈品大鱷LVMH收購(gòu)了瑞士獨(dú)立品牌宇舶表；瑞士歷峰集團(tuán)接管了獨(dú)立品牌羅杰杜彼（RogerDubuis
SA）；擁有古琦（Gucci）的法國(guó)巴黎春天集團(tuán)（PPR）持有芝柏（Girard-Perregaux）23%的股份。
現(xiàn)在，僅存的一些家族持有的瑞士表品牌的根基也非常淺，大部分的企業(yè)都只是傳至第二代。比如肖邦(Chopard)、百年靈(Breitling)、尚維沙
(JeanRichard)、蕾蒙威(Raymond
Weil)以及昆侖表(Corum)。
而百達(dá)翡麗依然堅(jiān)持保持獨(dú)立的家族經(jīng)營(yíng)方式。在2008年巴塞爾鐘表展上，斯登家族第三代掌門人菲力·斯登說：“對(duì)自己的家族忠誠(chéng)，就是對(duì)客戶的忠誠(chéng)。獨(dú)立性的價(jià)值就在于它所提供給我們的自由，而自由又提供給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)�！�
中國(guó)市場(chǎng)的策略可以看出百達(dá)翡麗品牌的堅(jiān)持。百達(dá)翡麗在中國(guó)耕耘了7年，專賣店數(shù)目維持在兩家。2012年10月，他們剛將上海專賣店搬遷至上海外灘源33號(hào)，前英國(guó)駐上�？傤I(lǐng)事館官邸，命名為“百達(dá)翡麗源邸”�！拔覀儚膩頉]有想過要找一個(gè)高人流量的店址。我們希望來這里的顧客可以享受到不同的服務(wù)�！狈屏φf。當(dāng)全球腕表品牌將目光紛紛盯住中國(guó)時(shí)，百達(dá)翡麗并無心在中國(guó)發(fā)展過快。菲力告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“首先，中國(guó)市場(chǎng)不是那么容易被控制，但是我們希望每一位收藏百達(dá)翡麗的客人都是真正理解我們品牌價(jià)值的。第二個(gè)原因是因?yàn)�，我們品牌的原則是堅(jiān)持高品質(zhì)的少量生產(chǎn)�！�
百達(dá)翡麗也曾遭遇過幾乎滅頂?shù)奈C(jī)。1929年的“黑色星期二”，全球經(jīng)濟(jì)大蕭條爆發(fā)，影響了整個(gè)瑞士鐘表業(yè)。那個(gè)時(shí)代，每個(gè)星期，百達(dá)翡麗最艱難的決定是需要融掉哪一枚金表殼來支付鐘表工匠的工資。
在這個(gè)時(shí)候，一直為其提供表盤的供應(yīng)商斯登家族開始出資運(yùn)營(yíng)百達(dá)翡麗，并在1932年正式入駐。通過查爾斯·斯登、亨利·斯登、菲力·斯登三代人的經(jīng)營(yíng)，百達(dá)翡麗現(xiàn)在已經(jīng)成為了一家具有上億歐元資產(chǎn)的家族獨(dú)立公司。
在受到石英表沖擊的時(shí)代，很多瑞士表業(yè)公司把自己的生存工具也都丟棄了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為機(jī)械表已經(jīng)過時(shí)。但百達(dá)翡麗仍然堅(jiān)持制作高質(zhì)量的機(jī)械表。當(dāng)時(shí)公司里有人提出要做電子表或者鑲嵌鉆石的手表，但都被菲力否決了，“那就不是百達(dá)翡麗了�！弊罱K，菲力在1972年開始研發(fā)Cal.240機(jī)芯，這款機(jī)芯一直沿用至今。
歷次危機(jī)使得斯登家族的掌門人除了關(guān)注工藝上的精湛，同時(shí)也警惕保持商業(yè)上的平衡。菲力的父親經(jīng)常對(duì)他說，“我們必須保證我們是獨(dú)立自主的，保持少量但是高品質(zhì)的生產(chǎn)
�！敝钡浆F(xiàn)在，百達(dá)翡麗的這一基本理念都得以延續(xù)下來：“保持最高的質(zhì)量，可信度以及可靠性�！焙彤�(dāng)時(shí)其他家族掌門人不同，菲力接受了現(xiàn)代化商科的教育，這也更好地幫助他能夠順利的運(yùn)營(yíng)公司。
1996年，菲力·斯登將百達(dá)翡麗從日內(nèi)瓦的歷史駐地搬到Plan-les-Ouates這個(gè)現(xiàn)代化的制表總部，這使得百達(dá)翡麗的工廠更加精簡(jiǎn)并且具有現(xiàn)代化。在此之后，包括江詩丹頓在內(nèi)的眾多瑞士鐘表品牌也紛紛跟隨遷廠至此。
在同一年，那條廣為流傳的經(jīng)典廣告語“沒人能擁有百達(dá)翡麗，只不過為下一代保管而已。”（“You
never actually own a Patek Philippe. You merely look after it for the next
generation.”）也由菲力操刀應(yīng)運(yùn)而生。在斯登家族，并未有人強(qiáng)迫自己的孩子繼承家業(yè)，而是崇尚耳濡目染的影響，使得孩子真正喜歡表�！霸诎龠_(dá)翡麗工作的人沒有人是不熱愛表的�！狈屏φf。
當(dāng)泰瑞·斯登先生還是個(gè)孩子的時(shí)候，他經(jīng)常去觀賞那些保存在他父親辦公桌中，美麗的百達(dá)翡麗懷表。這時(shí)，他的父親還沒有建立百達(dá)翡麗博物館�！澳抢镉�4-5塊琺瑯瓷的手表，非常漂亮�！�
泰瑞·斯登先生說，“這些美麗的懷表燃起了我對(duì)于鐘表行業(yè)的熱情，我希望我的工作是和手表相關(guān)的�！�
現(xiàn)在，泰瑞在有意識(shí)地培養(yǎng)自己孩子對(duì)于表業(yè)的熱愛�，F(xiàn)在，泰瑞的兩個(gè)孩子分別為9歲和11歲。他需要把百達(dá)翡麗家族的價(jià)值觀繼續(xù)傳承下去，他會(huì)經(jīng)常帶著這兩個(gè)孩子參觀巴塞爾鐘表展等活動(dòng)。但是他面臨的最大的挑戰(zhàn)是，如何讓他的兒子們分辨清楚，他們現(xiàn)在的生活并不是他們真實(shí)擁有的。他們跟著父親出行的時(shí)候總能夠坐頭等艙入住商務(wù)酒店，但是泰瑞也常常告訴他們“你現(xiàn)在過的生活是我創(chuàng)造的，而不是你擁有的。你需要通過自己的努力來獲取這樣的生活。”這對(duì)兩個(gè)十來歲的孩子來說不太容易理解。
泰瑞常常能看到身邊的朋友因?yàn)椤皭邸焙⒆佣诤⒆?8歲取得駕照的時(shí)候就給他們買了一輛法拉利�！斑@太危險(xiǎn)了。”斯登家族的人并無心享受豪華的生活，菲力平時(shí)穿著的西裝口袋甚至由于久穿而邊緣磨損。盡管在百達(dá)翡麗的博物館有上千枚珍貴的鐘表，但是菲力平時(shí)只帶同一枚。
與其他大集團(tuán)不同，百達(dá)翡麗用自己獨(dú)有的方式在經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)。泰瑞曾實(shí)地拜訪過百達(dá)翡麗的每一個(gè)經(jīng)銷商。這是他從父親那里學(xué)來的理念：接觸消費(fèi)者，分銷商以及專賣店中的人，與他們面對(duì)面的交流是非常重要的事情�！澳呐轮皇且粋�(gè)一年只能售出20枚百達(dá)翡麗的經(jīng)銷商，至少通過拜訪我能清楚的知道，百達(dá)翡麗是否銷售給了理解百達(dá)翡麗品牌價(jià)值的人。經(jīng)銷商是否有好的顧客，他們是否真正對(duì)于手表充滿熱情，這些事情才是我們?cè)谝獠芬鈨A聽的�！�
泰瑞說。
“如果傳統(tǒng)品牌沒有與時(shí)俱進(jìn)，那么他們就會(huì)消失�！ �
因此，泰瑞目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一是，需要能夠繼承傳統(tǒng)，但同時(shí)，又能將其與創(chuàng)新不斷融合。
隨著企業(yè)的規(guī)模壯大，百達(dá)翡麗也引入了現(xiàn)代經(jīng)理人制度。除了斯登父子之外，還有一位CEO在掌控著百達(dá)翡麗的日常運(yùn)營(yíng)，而斯登父子則會(huì)更好地掌控家族的長(zhǎng)期利益。當(dāng)兩者發(fā)生沖突的時(shí)候，家族觀念是不會(huì)妥協(xié)的。
不斷挑戰(zhàn)自我，敢于創(chuàng)新也是百達(dá)翡麗的特色。泰瑞自己設(shè)計(jì)過一款Ref.5970的計(jì)時(shí)表，這款表實(shí)際上是基于Ref.3970的工藝和設(shè)計(jì)上進(jìn)行改進(jìn)，然而Ref.3970對(duì)于收藏家來說是百達(dá)翡麗的一個(gè)象征。因此，在設(shè)計(jì)Ref.5970的過程中，泰瑞面臨了巨大的挑戰(zhàn)—彼時(shí)無人相信泰瑞能設(shè)計(jì)出一款比Ref.3970更卓越的腕表。但是泰瑞先生仍然投入大量心血，歷經(jīng)2-3年的時(shí)間（一般表款的設(shè)計(jì)需要6個(gè)月的時(shí)間）在Ref.5970的設(shè)計(jì)上，并且獲得了成功。
在經(jīng)典表款Ref.3970的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)新款Ref.5970,
泰瑞先生這樣的做法使得百達(dá)翡麗能夠不斷地給客戶帶來新的設(shè)計(jì)，同時(shí)又最大程度上保持了傳統(tǒng)�！拔覀儽仨氉鹬貧v史”菲力說。“我們希望在設(shè)計(jì)上給客戶帶來新的驚喜，但是又能讓他們一眼認(rèn)出這個(gè)是百達(dá)翡麗�！�
百達(dá)翡麗認(rèn)為經(jīng)典才是永恒，因此也不會(huì)過分追求時(shí)尚。百達(dá)翡麗從來沒有生產(chǎn)過近年來市場(chǎng)上最流行的大表盤腕表�！拔也荒芙邮苤圃煲恢粌H僅能在世上流傳6個(gè)月或者一年的手表。我們重視時(shí)尚，但是我希望能夠?qū)r(shí)尚與經(jīng)典更好地融合在一起�！�
泰瑞說，“我會(huì)全身心地參與到每款新表的設(shè)計(jì)中。在百達(dá)翡麗，產(chǎn)品就是生意的核心�！�
不斷研發(fā)新材料以增加機(jī)械表的準(zhǔn)確性也是百達(dá)翡麗非常關(guān)注的事情。擁有70名員工的研發(fā)部門每天都在試探各種新型材料的可能性。目前，材料“硅”可能是最佳材料。
數(shù)字化也是泰瑞給予百達(dá)翡麗帶來的新氣象。在173年的歷史過程中，百達(dá)翡麗在日內(nèi)瓦總部積累下了堆積如山般的歷史資料，而泰瑞正著手將這些珍貴的歷史材料進(jìn)行數(shù)字化。
百達(dá)翡麗還在不斷購(gòu)買更多的高科技儀器，這才有可能增加機(jī)械表的準(zhǔn)確性。比如在一個(gè)手表底板上會(huì)有很多定位零件的小孔或凹槽，更加先進(jìn)的設(shè)備能夠使得這些部件被置于100%
準(zhǔn)確的位置。高科技的儀器也是百達(dá)翡麗的大筆投資之處之一。
在泰瑞的主導(dǎo)下，百達(dá)翡麗敞開懷抱擁抱新的科技浪潮。手機(jī)APP便是其中之一，百達(dá)翡麗正在給經(jīng)銷商專門打造一個(gè)APP，上面包括了產(chǎn)品的各種信息，如歷史介紹、功能等等。這將有助于經(jīng)銷商隨時(shí)隨地地查閱百達(dá)翡麗的產(chǎn)品，并將其更好地傳達(dá)給顧客。
在當(dāng)下激流巨變的市場(chǎng)，泰瑞還面臨更多艱難的挑戰(zhàn)。每年保持同樣的利潤(rùn)增長(zhǎng)以維持財(cái)務(wù)獨(dú)立也是其中之一。斯沃琪依靠新科技每9分鐘就能生產(chǎn)出一塊60美元的手表。而百達(dá)翡麗卻有意于鉆研越來越多的復(fù)雜手表。一個(gè)普通的百達(dá)翡麗手表機(jī)芯需要160個(gè)零件。一枚年歷表機(jī)芯需要300個(gè)零件，而一枚萬年歷手表機(jī)芯有325個(gè)零件。隨著復(fù)雜功能腕表的不斷推出，相比幾年前，百達(dá)翡麗的質(zhì)量與零部件的產(chǎn)量其實(shí)是在成倍的增長(zhǎng)�！拔覀冃枰嗟墓そ常嗟臋C(jī)器，并且生產(chǎn)更多的零部件，但是最后依照百達(dá)翡麗印記標(biāo)準(zhǔn)鑄就的成品手表數(shù)量依然是有限的�！�
泰瑞說。
當(dāng)上世紀(jì)70年代石英表沖擊的時(shí)候，很多瑞士的表匠家庭認(rèn)為，機(jī)械表不再會(huì)有市場(chǎng)，所以很多的家庭將他們的孩子送進(jìn)商學(xué)院而非制表學(xué)校。而在百達(dá)翡麗擁有50多位身懷不同技能的制表師，他們每個(gè)人需要學(xué)習(xí)6年才能掌握相應(yīng)的技能。盡管一個(gè)伯爵表的制表師的月薪能夠達(dá)到7000歐元，也就是5萬人民幣，但是這還不足以吸引更多的年輕人投入這個(gè)需要耗費(fèi)青春，需要長(zhǎng)久忍耐的行業(yè)。而瑞士的制表學(xué)校不能提供足夠的學(xué)徒，在這個(gè)時(shí)代，年輕人擁有更多的選擇。每次有人問起泰瑞是否有意提高年產(chǎn)量的時(shí)候，泰瑞的回答總是：“如果你能找到一些技藝優(yōu)良的制表師，那么我會(huì)考慮這個(gè)問題�！�
對(duì)于泰瑞來說，將百達(dá)翡麗變成一個(gè)永久的事業(yè)，他面臨了很多現(xiàn)代化大集團(tuán)的挑戰(zhàn)。一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是，大集團(tuán)收購(gòu)了很多手表零件的供應(yīng)商，并且高價(jià)雇傭最好的手表制作工人。而一旦手表零件供應(yīng)商被大集團(tuán)收購(gòu)了，那么他們便不再會(huì)向百達(dá)翡麗供貨。但好在，還有一部分優(yōu)秀的供應(yīng)商并不愿意與那些大集團(tuán)為伍。
盡管挑戰(zhàn)重重，但是每次有人問到斯登父子，百達(dá)翡麗是否有可能將自己的企業(yè)售出？“這是我們家族的一部分，真的。”菲力說，“如果它被賣了，你會(huì)感受到一種前所未有的孤獨(dú)感�！�