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日前，家住上海的吉先生持有的招行金葵花卡和U盾均未離身卻被海外盜刷16萬人民幣。據(jù)稱，這筆巨款不是在第一時間轉走，而是通過“預授權”的形式在經(jīng)偵支隊立案后被“強行轉走”的。
所謂預授權是指持卡人在賓館、酒店或出租公司消費，消費與結算不在同一時間完成，特約單位通過POS預先向發(fā)卡機構索要授權的行為�！般y行作為客戶與商鋪之間的中轉機構，就算明知道該行為是盜刷仍無權凍結這筆資金�！蹦硣秀y行總行辦公室相關負責人對《時代周報》記者表示，“不僅招行如此，全球的銀行均是這般�！钡钤撠撠熑祟H為不解的是：“招行方面有義務告知客戶積極聯(lián)系商鋪，因為能夠有權利取消這筆預授權交易的只有客戶本人�！�
招行某市分行副行長對《時代周報》記者表示：“用4分鐘的時間核實身份，確實證明我們需要改進的空間很大。應控制在1分鐘以內。”
據(jù)吉先生回憶，3月31日19時23分他手機接到招行發(fā)來的消費短信，有一筆2499.99英鎊的當?shù)叵M，吉先生意識到自己遭遇了盜刷，“我馬上致電招行金葵花貴賓服務專線，請客服進行凍結”，然而就在客服確認身份的四分鐘里，吉先生的卡“繼續(xù)出現(xiàn)了四次盜刷，金額分別為2000、5000、5000、2000英鎊”。
約四分鐘后吉先生的卡被凍結，且招行客服告訴吉先生該筆錢“屬于預授權”，且“銀行無權取消這筆交易”，并告知吉先生“去附近的POS機刷一次卡以證明卡確實在本人身邊”，但除此之外“再無其他建設性意見”。
4月1日，吉先生去上海寶山區(qū)的經(jīng)偵支隊進行報案，上午10時拿到結案回執(zhí)單以及刷卡短信來到招行上海市人民廣場支行，“我希望出示這些證據(jù)引起他們的注意，哪怕作為可疑資金做暫時凍結也好，等事件調查清楚再做考量�！奔壬Q，“但招行以國際慣例為由拒絕了我�！�
4月2日凌晨5時，吉先生的折合人民幣16萬的錢被劃走了。
對此，招行解釋，授權交易產(chǎn)生后，按照國際銀行卡規(guī)則必須劃款，招商銀行不存在不作為或消極處理。
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