杭州、南京等多地儲(chǔ)戶銀行存款近日接連被曝“失蹤”，引起社會(huì)和監(jiān)管層關(guān)注。2月4日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布評(píng)論文章《所謂存款“失蹤”原來(lái)是“被騙”》。銀監(jiān)會(huì)相關(guān)人士對(duì)新京報(bào)記者表示，所謂存款“失蹤”，實(shí)際上是“被騙”，目前銀行存款不存在丟失、失蹤狀態(tài)，提醒儲(chǔ)戶不要貪圖高利息，以防被騙。該人士稱，存款詐騙案件需要司法部門來(lái)調(diào)查，認(rèn)定責(zé)任后，監(jiān)管部門會(huì)追責(zé)。
1月15日，新華社刊發(fā)以《42名儲(chǔ)戶9500萬(wàn)存款丟失，多地銀行存款屢失蹤》為題的調(diào)查報(bào)道。
報(bào)道稱，近日多地銀行存款頻頻“失蹤”，浙江杭州42位銀行儲(chǔ)戶放在銀行的數(shù)千萬(wàn)元存款僅剩少許甚至被清零；瀘州老窖(000568,股吧)等知名企業(yè)存款也出現(xiàn)異常，近3個(gè)月存在銀行的5億元不知去向。同時(shí)，義烏、南京、湖北等地也出現(xiàn)了儲(chǔ)戶存款失蹤事件。
昨日，《所謂存款“失蹤”原來(lái)是“被騙”》作者河北銀監(jiān)局人士對(duì)新京報(bào)記者表示，經(jīng)了解，上述存款不是“失蹤”，也不是“被盜”，而是不知不覺中“被騙”了。隨著ATM機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)銀、手機(jī)等支付方式越來(lái)越普及，通過(guò)銀行渠道或冒充銀行詐騙成了一些騙子們的首選。
在1月23日國(guó)新辦舉行的2014金融改革等情況政策例行吹風(fēng)會(huì)上，銀監(jiān)會(huì)副主席王兆星表示，銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)關(guān)注到此事，具體原因和情況還在進(jìn)一步調(diào)查。無(wú)論發(fā)生什么情況，銀行都必須加強(qiáng)自身管理，有義務(wù)保護(hù)存款人的合法權(quán)益。
“儲(chǔ)戶存款失蹤后，銀行需要調(diào)查是什么原因引起的�！蓖跽仔钦f(shuō)，不管是因?yàn)殂y行管理或信息系統(tǒng)漏洞，還是因?yàn)閭�(gè)別社會(huì)犯罪分子和銀行的工作人員相互勾結(jié)造成對(duì)存款資金的詐騙等，要分清不同的情況、不同的性質(zhì)、不同的責(zé)任來(lái)分別加以處理。
上述銀監(jiān)會(huì)相關(guān)人士稱，銀行存款是安全的，不過(guò)，不排除銀行員工里也有“壞人”，與外人“內(nèi)外勾結(jié)”詐騙存款等，銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)要求銀行嚴(yán)查。
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“42名儲(chǔ)戶丟錢因內(nèi)外勾結(jié)詐騙”
2月4日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布評(píng)論文章《所謂存款“失蹤”原來(lái)是“被騙”》，對(duì)于存款詐騙方式作了歸類，認(rèn)為主要有：社會(huì)人員詐騙、銀行員工與社會(huì)人員內(nèi)外勾結(jié)詐騙、銀行員工騙取客戶存款；對(duì)應(yīng)三類不同的詐騙方式，銀行承擔(dān)不同的責(zé)任。
瀘州老窖案：社會(huì)人員詐騙
文章指出，瀘州老窖公司“丟失”1.5億元銀行存款一案，屬于社會(huì)人員詐騙。有數(shù)名詐騙分子合謀偽造銀行印章，編造假存款合作協(xié)議，冒充銀行工作人員到公司上門開戶，獲取公司有關(guān)開戶所需資料和印模，然后私刻假印章，偽造開戶資料，到銀行辦理開戶手續(xù)，并使用假印鑒將存款全部轉(zhuǎn)出銀行。
文章稱，在這類案例中，客戶未能辨別真?zhèn)�，泄露關(guān)鍵信息，導(dǎo)致資金被騙，銀行似乎沒有明顯過(guò)錯(cuò)。當(dāng)然，銀行也有責(zé)任、有義務(wù)完善相關(guān)制度和流程，銀行工作人員有必要嚴(yán)格核對(duì)、明察秋毫，減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
42名儲(chǔ)戶案：內(nèi)外勾結(jié)詐騙
文章還指出，在銀行員工與社會(huì)人員內(nèi)外勾結(jié)詐騙案中，常見的騙人誘餌是“存款利息高”。比如杭州的42名儲(chǔ)戶，中介騙子承諾給他們年利率13%，然后被領(lǐng)到銀行對(duì)面的一個(gè)房間里，簽訂一份承諾書，內(nèi)容包括“不開通短信提醒”“不開通網(wǎng)銀權(quán)限”，更可笑的一條是“不對(duì)在銀行工作的親人朋友提起”等，這很顯然不是一筆正常的存款。
文章稱，發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)的詐騙案，有關(guān)銀行必須對(duì)儲(chǔ)戶的資金損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而銀行為了自己的信譽(yù)一般會(huì)對(duì)存款本金和正常利息先行墊付；司法部門也會(huì)根據(jù)各方所負(fù)的責(zé)任作出最終裁決。但無(wú)論如何，存款的高息是不受保護(hù)的，而且損失部分本金也是有可能的。
在銀行員工騙取客戶存款案中，曾出現(xiàn)過(guò)銀行員工誘騙儲(chǔ)戶多次輸入密碼，在儲(chǔ)戶不知情的情況下，暗中將存款轉(zhuǎn)出。發(fā)生這種詐騙時(shí)，銀行會(huì)全部負(fù)責(zé)。
