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臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)團(tuán)在廈門同旅行社商談業(yè)務(wù)。本報(bào)記者:紀(jì)振宇
攝 | “臺(tái)灣新光醫(yī)院院長(zhǎng)5日率醫(yī)療團(tuán)來(lái)北京參觀我們這里�！北本┟勒捉】刁w檢中心有限公司總經(jīng)理戴明哲告訴記者，該公司是臺(tái)灣美兆集團(tuán)在大陸的惟一分公司，最近臺(tái)灣醫(yī)療界人士頻頻到企業(yè)參觀。
7月4日，大陸居民赴臺(tái)灣旅游首發(fā)團(tuán)從廈門、上海、廣州等地同時(shí)出發(fā)，期待已久的“臺(tái)灣游”讓海峽兩岸的交流在這個(gè)夏季再度升溫。“臺(tái)灣游”的成行，讓臺(tái)灣旅游觀光行業(yè)看到了提升行業(yè)景氣的最佳機(jī)遇。而更多的臺(tái)灣服務(wù)行業(yè)則將目光瞄準(zhǔn)其中的衍生商機(jī)，有著較好服務(wù)品質(zhì)的臺(tái)灣醫(yī)療業(yè)就是其中之一。
從登陸辦院到家門口接診
臺(tái)灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大陸市場(chǎng)、拓展發(fā)展空間的計(jì)劃由來(lái)已久。
今年5月6日，臺(tái)灣知名醫(yī)院長(zhǎng)庚醫(yī)院在廈門正式登陸，這也是首家臺(tái)灣大型綜合性醫(yī)院到大陸開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著兩岸醫(yī)療業(yè)合作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。受島內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模限制，到大陸地區(qū)開(kāi)辦醫(yī)院，一直以來(lái)是臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)業(yè)謀求更大發(fā)展的愿望，而臺(tái)灣游的成行，則讓臺(tái)灣醫(yī)療業(yè)有了更為便利的“登陸”路徑選擇，在家門口即可開(kāi)診待客。
6月27日，一場(chǎng)臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)業(yè)訪問(wèn)團(tuán)的宣傳推薦活動(dòng)在廈門市臺(tái)商會(huì)館舉行，12家臺(tái)灣醫(yī)院的代表人士向自全國(guó)各地的上多家行社推介了臺(tái)灣醫(yī)療旅游所能提供的服務(wù)，包括肝腎移植、眼科、美容、骨科、心血管等。從6月22日開(kāi)始，這個(gè)臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)業(yè)訪問(wèn)團(tuán)已先后在上海、泉州進(jìn)行了宣傳推介�！ �
臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)業(yè)訪問(wèn)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、臺(tái)北世界貿(mào)易中心副總經(jīng)理葉明水坦言：“最主要的任務(wù)是能與大陸旅行社達(dá)成協(xié)議，推動(dòng)大陸游客到臺(tái)灣進(jìn)行醫(yī)療旅游。”福建廈門長(zhǎng)庚醫(yī)院總執(zhí)行長(zhǎng)潘延健表示，隨著兩岸周末包機(jī)、臺(tái)灣游的啟動(dòng)，臺(tái)灣醫(yī)療業(yè)也能從中創(chuàng)造出更多的商機(jī)。
“兩岸開(kāi)放旅游通道，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間�！迸_(tái)北榮總醫(yī)療中心主任李偉強(qiáng)樂(lè)觀地表示，在每年300萬(wàn)赴臺(tái)旅游的大陸觀光客中，預(yù)計(jì)會(huì)有十分之一參加健康體檢，每人預(yù)算5000元人民幣，“就能帶動(dòng)一個(gè)龐大的市場(chǎng)”。
記者了解到，臺(tái)灣醫(yī)院希望爭(zhēng)取的大陸游客，目標(biāo)客戶鎖定在年薪30萬(wàn)—40萬(wàn)元人民幣的人群，走高端路線的策略不言而喻。
“到臺(tái)灣不但可以享受國(guó)際一流治療服務(wù)，同時(shí)又可進(jìn)行休閑旅游。”臺(tái)灣新光醫(yī)院副總經(jīng)理洪子仁說(shuō)，新光醫(yī)院地處臺(tái)北士林區(qū)，離松山機(jī)場(chǎng)、臺(tái)北故宮都只有幾十分鐘路程，還可步行到士林夜市逛逛。“在新光進(jìn)行一次健康體檢、享受五星級(jí)硬件設(shè)施，同時(shí)還可享受溫泉、農(nóng)場(chǎng)休養(yǎng)活動(dòng)，三天兩夜的行程，安排下來(lái)，要花費(fèi)1.7萬(wàn)-1.8萬(wàn)元人民幣�！�
醫(yī)療差距蘊(yùn)藏市場(chǎng)潛力
“醫(yī)科是臺(tái)灣不少高中畢業(yè)生的首選，臺(tái)灣醫(yī)生的素質(zhì)非常高、完全同國(guó)際接軌�！贝髅髡苷f(shuō)。臺(tái)灣醫(yī)療界人士，一提起臺(tái)灣的醫(yī)療業(yè)，無(wú)不流露出自豪的神情。
戴明哲告訴記者，2003年美兆集團(tuán)進(jìn)入大陸市場(chǎng)，引來(lái)了國(guó)內(nèi)健康體檢市場(chǎng)的發(fā)展，不少人爭(zhēng)相來(lái)美兆學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。而5年后，美兆在健康體檢的流程模式、技術(shù)水準(zhǔn)、管理模式以及科研實(shí)力，都是大陸任何一家體檢機(jī)構(gòu)無(wú)法超越的。
“我們百萬(wàn)人次的健檢資料分析刊登在了醫(yī)界權(quán)威期刊《柳葉刀》上�！彼贸隽艘槐尽睹勒�2007年北京體檢人群的健康分析》告訴記者，這是通過(guò)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)體檢客戶各方面進(jìn)行的健康分析，已報(bào)送給衛(wèi)生行政管理部門和科研單位作為參考材料。據(jù)他透露，美兆今年還將在沈陽(yáng)、上海、深圳、石家莊開(kāi)設(shè)四家分支機(jī)構(gòu)，未來(lái)可能在大陸地區(qū)要發(fā)展至30家。
臺(tái)北榮民總醫(yī)院骨科部主任陳天雄表示，自己曾多次到內(nèi)地的醫(yī)院參觀交流，感觸很深的是大陸的醫(yī)療水平在硬件方面已經(jīng)和臺(tái)灣相差無(wú)幾，但在一切以病人為中心的服務(wù)理念方面還存在一些欠缺�！斑@也是臺(tái)灣醫(yī)院相比大陸醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。”
價(jià)格便宜也是“觀光醫(yī)療”的賣點(diǎn)。洪子仁告訴記者，他調(diào)查發(fā)現(xiàn)PET(防癌)檢查廈門只有一臺(tái)相同設(shè)備，做一次檢查要1萬(wàn)元人民幣左右�！岸ㄆ甙饲г穆糜纬杀荆B帶享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)大陸高端商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，還是很有誘惑力的�！薄 �
“觀光醫(yī)療”需要政策配套
“我們期待能夠從中獲得商機(jī)�！睆B門一家旅行社的負(fù)責(zé)人表示，但當(dāng)前大陸游客最多只能在臺(tái)灣停留10天，“這樣的時(shí)間限制也不允許旅行社進(jìn)行醫(yī)療游”。
由于開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)旅游，每次最長(zhǎng)只能待十天，需要?jiǎng)拥�、長(zhǎng)期休養(yǎng)或追蹤檢查的侵入性醫(yī)療不適合大陸游客。因此業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，健康體檢、美容、整形這三項(xiàng)比較適合“觀光醫(yī)療”的范疇。
“美兆在臺(tái)北、桃園、臺(tái)中、高雄的四家健康管理中心分公司已經(jīng)做好了迎接大陸游客的準(zhǔn)備�！贝髅髡苷f(shuō)，相比之下，MRI腦血管檢查、CT心血管檢查或PET正子檢查需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，到美兆做檢查與看報(bào)告只需半天時(shí)間(四小時(shí))，并以大陸各地陸續(xù)建立據(jù)點(diǎn)，更可提供到臺(tái)灣旅游健檢后返回大陸能提供后續(xù)追蹤健康管理服務(wù)之優(yōu)勢(shì)，因此最適合大陸游客搭配觀光。
臺(tái)灣國(guó)泰醫(yī)院也表示，該醫(yī)院要走高貴精致路線，以每位大陸客每次健康檢查能貢獻(xiàn)十萬(wàn)元作目標(biāo)。該醫(yī)院透過(guò)大陸的子公司招攬優(yōu)質(zhì)保戶以及旅行社攬客排健康檢查行程方式，雙管齊下準(zhǔn)備切入市場(chǎng)。
至于割雙眼皮等整形手術(shù)也能列入旅游范圍內(nèi)，因?yàn)槠浜?jiǎn)單、時(shí)間短。“手術(shù)后，到阿里山附近的賓館靜養(yǎng)身體也是一種不錯(cuò)的選擇�！贝髅髡苄χ鵀閷�(lái)勾勒美好的前景。
對(duì)于“觀光醫(yī)療”的前景，廈門一些旅游界人士表示，此中確實(shí)蘊(yùn)涵了巨大的商機(jī)，但考慮到醫(yī)療服務(wù)的特殊性，在相關(guān)政策不明朗的情況下，旅行社絕不敢貿(mào)然行動(dòng)�！白鳛槁眯猩纾唐趦�(nèi)還是謹(jǐn)慎以待，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)是值得開(kāi)拓的一個(gè)領(lǐng)域�！睆B門光大旅游公司鐘懿麟說(shuō)。 |