成人在线日韩,国产精产国品欲一区,超碰国产无码在线播放,五区社区在线视频

惡性營銷在食品安全傷口上撒鹽
2010-10-22   作者:陳方  來源:中國青年報
 
【字號
    蒙牛、伊利、圣元這三大乳業(yè)巨頭上演的“三國演義”正在進(jìn)行。之前,圣元奶粉因為“性早熟”事件,品牌形象受到嚴(yán)重影響。伊利的判斷是,“蒙牛涉嫌商業(yè)信譽攻擊,但由于我們反應(yīng)快速、判斷準(zhǔn)確、措施果斷最終幸免于難,而圣元則深陷性早熟門!笔ピ靶栽缡臁钡降资欠窈兔膳S嘘P(guān)現(xiàn)在尚未澄清,但這場“羅生門”的部分真相正在逐步浮出水面。
    10月20日下午,新華社“中國網(wǎng)事”記者從呼和浩特市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局獲悉:網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事,經(jīng)公安機關(guān)偵查,系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。目前,案件基本告破,涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。(新華社10月21日)
    至此,公眾大體可以判斷出,這是乳業(yè)圈內(nèi)一起惡劣的營銷事件。蒙牛涉案人員安勇等人被抓,蒙牛副總裁胡蘇東澄清,安勇是蒙牛公司一名項目經(jīng)理,他制造這一事件是其個人所為,蒙牛支持配合警方依法查處。
    蒙牛的澄清并不讓人感到意外。惡性事件出來以后,犯事的不是“臨時工”就是“純屬個人行為”,這對公眾來說早已見怪不怪。不過,公眾也不至于“犯傻”到“什么都不懂”的程度,企業(yè)試圖將自己洗白,無非是為了保護(hù)既得利益層。乳業(yè)圈內(nèi)的這一扇“營銷門”打開了,公眾被震撼得渾身發(fā)抖:在一個健康的市場中,競爭自然必不可少,可是,用詆毀競爭對手這般如此低劣的手段惡性競爭,如果不是警方定性,公眾很難相信這是乳業(yè)巨頭的員工所為。
    這一扇“營銷門”不僅自損商業(yè)倫理,而且在中國安全食品的傷口上撒下了一把鹽。三聚氰胺問題之后,乳業(yè)圈中的任何風(fēng)吹草動,公眾都會風(fēng)聲鶴唳,擴大到整個食品安全行業(yè),國人對其質(zhì)量品質(zhì)也一直是心有顧慮。前不久,英國RSA保險集團發(fā)布了一份全球風(fēng)險調(diào)查報告,了解人們現(xiàn)在最為擔(dān)憂的5個風(fēng)險。而對食品安全問題的擔(dān)憂,赫然排在國人“最擔(dān)心的風(fēng)險”的第二位。重振國人對食品安全的信心迫在眉睫,這不僅需要政府部門的努力,企業(yè)也更需與政府共進(jìn),一起恢復(fù)公眾對食品安全問題的信心。
    如今,乳業(yè)巨頭蒙牛深陷“營銷門”。痛心之余更讓人悲哀的是,一些企業(yè)恰恰利用“國人對中國食品安全問題缺乏信心”的心理恐懼,來攻擊傷害競爭對手。在中國,一旦聽到產(chǎn)品的負(fù)面信息,公眾是不會首先想到“這負(fù)面消息是不是源自商業(yè)競爭對手的蓄意攻擊”。一來因為消費者對產(chǎn)品信息不夠了解,嚴(yán)重缺乏知情權(quán);二是因為政府監(jiān)管部門在日常工作中監(jiān)管不力或者發(fā)聲滯后;最重要的是,中國消費者被食品安全問題傷害的次數(shù)太多了,“一朝被蛇咬,十年怕井繩”的心理,不得不使他們相信這些負(fù)面信息的存在。而在國外,面對產(chǎn)品負(fù)面信息,消費者都會站在客觀角度分析事件的各種可能性,而不是一味抱怨,妄下定論,他們會去思考“這可能是競爭對手的攻擊”。
    食品安全問題已經(jīng)是國人必須面對的一道傷疤。每次出現(xiàn)食品安全問題時,公眾不會相信企業(yè)自證清白的聲明,也往往會帶著懷疑的眼神,去看待政府部門的調(diào)查結(jié)論,他們只相信自己的“負(fù)面想象”。現(xiàn)在,蒙牛“營銷門”的打開,又在中國食品安全的傷口上撒了一把鹽。某種程度上,這把鹽可能會提醒中國消費者,以后在面對食品安全負(fù)面信息時,學(xué)一學(xué)國外消費者去考慮一下這是否是競爭對手的蓄意攻擊。但毫無疑問,這把鹽壓根兒無助于食品安全傷口的愈合,只會讓中國消費者感覺更累。
  凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 雅士利食品安全防線加強 2010-08-25
· 食品安全監(jiān)測應(yīng)常態(tài)化 2010-08-17
· 食品安全繞不過去的個人送檢 2010-08-13
· 中國食品安全為何向低標(biāo)準(zhǔn)看齊 2010-07-15
· "食品安全標(biāo)準(zhǔn)"保衛(wèi)的是"胃"還是"添加劑"? 2010-07-09
 
頻道精選:
·[財智]天價奇石開價過億元 誰是價格推手?·[財智]存款返現(xiàn)赤裸裸 銀行攬存大戰(zhàn)白熱化
·[思想]劉濤:中國貨幣政策調(diào)整正當(dāng)其時·[思想]韓志國:關(guān)于征收房產(chǎn)稅的政策建議
·[讀書]《五常學(xué)經(jīng)濟》·[讀書]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線