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蒙牛應(yīng)誠懇地向消費(fèi)者致歉!
2010-10-22   作者:王文志 肖波  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
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    [新聞回放] 蒙!跋莺﹂T”事件揭秘

    蒙!跋莺﹂T”的脈絡(luò)已經(jīng)基本清晰,雖然“圣元性早熟事件”是否是蒙牛集團(tuán)所策劃尚無司法部門認(rèn)定,但是蒙牛集團(tuán)涉及攻擊同為乳業(yè)巨頭的伊利公司產(chǎn)品一事已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定,其利用公關(guān)公司“行兇”的行為傷害的不僅僅是伊利公司,更傷害的是乳品行業(yè),傷害的是廣大消費(fèi)者。在此當(dāng)下,蒙牛最應(yīng)當(dāng)做的是誠懇地向全國廣大消費(fèi)者致歉!
    從司法部門獲悉,蒙牛集團(tuán)一管理人員安勇已因涉案被依法逮捕,一同涉案的還有蒙牛被稱為“蒙牛智庫”的其多年合作的公關(guān)公司——北京博斯智奇公關(guān)顧問有限公司的相關(guān)人員。盡管今天有消息稱,蒙牛集團(tuán)未涉案,“陷害門”是蒙牛的管理人員的個(gè)人行為,這個(gè)說法讓廣大消費(fèi)者笑了:此案中,支付給公關(guān)公司的策劃費(fèi)高達(dá)28萬元,難道是作為蒙牛集團(tuán)一名管理人員的安勇自己掏的這28萬元?這個(gè)中隱情,留給公眾回味和思考!
    有句話“做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,錯(cuò)了就是錯(cuò)了。”任何一個(gè)企業(yè),任何一個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,關(guān)鍵是要真正認(rèn)識到錯(cuò)誤,并驚醒自己今后不再或盡量少犯錯(cuò)誤,這才是作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度,而不是在當(dāng)下避重就輕,推卸責(zé)任,甚至是給對手抹黑。即使正如蒙牛集團(tuán)所說的,“陷害門”是其管理人員的“個(gè)人行為”,作為蒙牛集團(tuán)就沒有責(zé)任嗎?至少是有對公司員工疏于管理,疏于誠信教育的責(zé)任吧。
    蒙牛創(chuàng)始人牛根生有句很經(jīng)典的言論:小勝憑智,大勝靠德,認(rèn)真做事,誠信做人。外界一直認(rèn)為,牛根生一直津津樂道的“以德立業(yè)”的觀念作為蒙牛企業(yè)文化的藍(lán)本,而此番曝出蒙牛集團(tuán)涉及“陷害門”之事,著實(shí)讓消費(fèi)者驚愕。
    眾所周知,中國乳制品行業(yè)經(jīng)歷了“三聚氰胺事件”后的信任危機(jī),一度步入“寒冬”,原本簡簡單單的乳制品,在國人眼中早已沒了“清白”之身。有統(tǒng)計(jì)稱,“三聚氰胺事件”發(fā)生前,洋奶粉的在國內(nèi)的市場占有率是20%;“三聚氰胺事件”發(fā)生后,洋奶粉乘機(jī)攻占國內(nèi)市場,如今市場份額已經(jīng)接近50%。蒙;蛎膳9芾砣藛T謀求一己之利的不當(dāng)行為,無疑再次將中國乳業(yè)推向了信任的懸崖。
    在當(dāng)前食品安全如此敏感時(shí)期,制造這種惡性事件影響的不僅僅是伊利這一家企業(yè),甚至?xí)绊懻麄(gè)我國食品行業(yè)的整體信譽(yù),給公眾造成   不必要的恐慌心理,危及中國制造,影響民族食品工業(yè)發(fā)展,到頭來,受傷害的還是廣大消費(fèi)者。
    在最后,還要說一句:當(dāng)前,蒙牛最應(yīng)當(dāng)做的是誠懇地向全國廣大消費(fèi)者致歉!

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