騰訊和360公司之間的爭(zhēng)端正在演化成現(xiàn)代IT版的“日俄戰(zhàn)爭(zhēng)”——11月3日下午騰訊向用戶宣布：在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。騰訊同時(shí)還宣布，QQ空間不支持360瀏覽器訪問。
這意味著，一個(gè)電腦用戶必須在QQ和360之間做出非此即彼的選擇。盡管騰訊表示：“360已經(jīng)在用戶電腦桌面上對(duì)QQ發(fā)起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術(shù)對(duì)抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為戰(zhàn)場(chǎng)，而把選擇軟件的權(quán)利交給您�！钡聦�(shí)上，對(duì)于一個(gè)普通用戶而言，其電腦已經(jīng)成為雙方名副其實(shí)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
暫且不論360“對(duì)付”騰訊QQ的行為是否屬于“外掛”的破壞騰訊正常運(yùn)營(yíng)的非法手段，單就騰訊讓用戶選擇封殺360而論，這一行為存在著嚴(yán)重的法律瑕疵。騰訊聲明要求用戶在360和QQ之間做出選擇，名義上將“選擇權(quán)”交給了用戶，但事實(shí)上卻嚴(yán)重侵犯了用戶的“選擇權(quán)”。對(duì)于大量的用戶而言，其在使用QQ的同時(shí)，也在使用360，也就是說，用戶選擇同時(shí)使用360和QQ的選擇權(quán)，事實(shí)上已經(jīng)被騰訊粗暴剝奪。很顯然，這是對(duì)用戶選擇權(quán)的嚴(yán)重侵犯。
如果說360的所作所為在法律上尚且難以判定，需要法院作出司法判決才能認(rèn)定的話，騰訊威逼用戶做出選擇的行為，在法律層面則相對(duì)簡(jiǎn)單得多。眾所周知，自主選擇權(quán)是一個(gè)消費(fèi)者天然應(yīng)有的權(quán)利，而該項(xiàng)權(quán)利也為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條所明確規(guī)定。一個(gè)騰訊的用戶，不管其使用的QQ軟件是否屬于免費(fèi)，QQ作為產(chǎn)品的提供者都應(yīng)履行對(duì)消費(fèi)者的基本責(zé)任，也就是必須維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。但很顯然，騰訊并沒有尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，而是將一道明顯帶有“格式合同”色彩的條款交給用戶選擇：要么卸載360，否則你無法使用QQ。
很顯然，這是一種威逼，是一種威脅，是真正侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事。
對(duì)于消費(fèi)者而言，其有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。這樣的權(quán)利，是騰訊無權(quán)去剝奪的。 眾所周知，騰訊之所以敢于將這樣明顯帶有威脅性質(zhì)的選擇題交給用戶，憑借的就是其行業(yè)龍頭老大的地位。對(duì)于騰訊而言，其在行業(yè)的壟斷地位自是不爭(zhēng)，其QQ軟件的6億用戶就是明證，這是無人撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，騰訊要求用戶在360和QQ之間做出選擇，很顯然是一種濫用市場(chǎng)支配地位的行為，涉嫌違反《反壟斷法》第十七條中“沒有正當(dāng)理由，拒絕與交易相對(duì)人進(jìn)行交易；沒有正當(dāng)理由，限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易；沒有正當(dāng)理由搭售商品，或者在交易時(shí)附加其他不合理的交易條件”等三個(gè)具體條款。
事實(shí)上，自360和騰訊開戰(zhàn)以來，不管騰訊是否侵犯了電腦用戶的隱私，騰訊首先要做的，恐怕不是去先評(píng)論360的動(dòng)機(jī)，動(dòng)輒擺出一副不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的受害者的形象，而是應(yīng)該拿出真憑實(shí)據(jù)來證明360是錯(cuò)誤的。如果騰訊認(rèn)為360是商業(yè)誹謗，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)直接起訴就可以；如果360發(fā)現(xiàn)的騰訊窺私行為存在，360就是有價(jià)值的。在網(wǎng)絡(luò)隱私屢屢被侵犯的今天，一個(gè)安全的互聯(lián)網(wǎng)需要更多的360，也需要更多的騰訊，只有達(dá)成了制衡，網(wǎng)絡(luò)安全才不會(huì)淪為沒有任何根基的烏托邦。正是基于這樣的理念，我們特別希望雙方能不挾持用戶，不要在用戶的電腦上打“日俄戰(zhàn)爭(zhēng)”，而是應(yīng)該通過司法途徑，明白是非曲直。
但遺憾的是，作為行業(yè)龍頭老大的騰訊，在360這個(gè)小弟弟的逼宮下，居然出此渾招，在侵犯用戶選擇權(quán)的同時(shí)，直接將自己送上了涉嫌濫用壟斷地位的違法境地。
當(dāng)一個(gè)用戶，因?yàn)樾袠I(yè)巨頭之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，連選擇使用一個(gè)軟件的權(quán)利都被剝奪的時(shí)候，這樣的互聯(lián)網(wǎng)是可怕的，這樣的IT公司也是可怕的。因此，我們認(rèn)為，騰訊的這種行為，等于把自己和6億QQ用戶對(duì)立起來，實(shí)屬讓人大跌眼鏡的法盲之舉。
（編注：日俄戰(zhàn)爭(zhēng)是指1904-1905年，日本與沙俄在中國(guó)東北的土地上進(jìn)行的一場(chǎng)帝國(guó)主義戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)爭(zhēng)中，中國(guó)幾十萬難民流離失所。）