成人在线日韩,国产精产国品欲一区,超碰国产无码在线播放,五区社区在线视频

三亞的天堂之美與“地獄之丑”
2012-02-02   作者:黎倻(媒體人士)  來源:東方早報
 
【字號
  可能那個叫羅迪的網(wǎng)友自己都想不到,他寫的一則投訴三亞旅游業(yè)“宰客”的微博,會引起這么大反響:先是網(wǎng)友大規(guī)模吐槽自己被宰經(jīng)歷,之后媒體跟進。
  就當初微博反映的“三個菜4000元”的事來說,似乎陷入僵局——爆料人未與當?shù)毓ど搪?lián)系,指證宰客。不排除當初爆料與事實有出入,但網(wǎng)友集體投訴、記者跟進報道,可確認當?shù)芈糜苇h(huán)境大有問題,甚至是“天下苦三亞久矣”。
  而三亞當?shù)孛襟w《國際旅游島商報》在昨日頭版頭條呼吁爆料者“站出來”。日前在通報會上,三亞市委常委、宣傳部長孫蘇表示,將通過法律途徑追究那些惡意詆毀三亞聲譽的人。眾多網(wǎng)友卻將此解讀成——如果抱怨一下,就成了惡意詆毀,那么誰還敢去三亞旅游?
  還有報道稱,游客在三亞游玩時總是“提心吊膽”,比如機場黑車開出雙倍價錢,正規(guī)的哥竟不敢吱聲;打車一律議價,價低公然拒載;買單時有爭議,被厲聲指責;甚至已坐上出租車,飯店稱“少收200元”,一個電話打給司機,居然被強載返回飯店,人身安全都難以保障。相比三亞的天堂美景,有人將此種遭遇形容為“地獄之丑”。
  而政府監(jiān)管部門應對卻不靈敏,F(xiàn)成證據(jù)是,三亞方面此前一度稱三亞春節(jié)期間“食品衛(wèi)生、誠信經(jīng)營等方面”零投訴,后又改稱“海鮮排檔、水果零投訴”。這個“零投訴”頗有來歷:據(jù)去年7月當?shù)匦侣劊敃r三亞已實現(xiàn)2010年“五一”至2011年端午節(jié),連續(xù)9個節(jié)假日海鮮排檔欺客宰客“零投訴”。
  一邊是民眾訴苦,一邊是“零投訴”的不敗金身;一邊是天堂之美,一邊是“地獄之丑”,何等荒謬?
  2月1日,海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲出面道歉。還是姜斯憲副省長說得坦率:我們要意識到實際上這個問題存在的嚴重程度,要高于我們所接到的投訴所反映出來的程度。
  客觀講,旅游業(yè)中的丑惡現(xiàn)象并非三亞一地的“特色”,此次事件的輿論升級與不少人的經(jīng)歷和對國際旅游島的期望有關(guān)!皭酆藿患樱本拖窈芏嗳苏f的,“我們只有一個三亞!
  自2009年末國務院提出建設(shè)海南國際旅游島以來,海南旅游業(yè)就進入快車道,種種優(yōu)惠政策試水、硬件項目上馬。而相對于三亞有多少家國際酒店管理集團入駐,主辦了多少屆世界小姐總決賽,普通游客更關(guān)心能否有一個輕松安全的旅游環(huán)境:坐出租車不怕被拉到黑店,吃個海鮮不會心驚肉跳。
  提升現(xiàn)代服務業(yè)水平,打造世界一流的海島休閑度假旅游目的地,這是國際旅游島建設(shè)的應有之意。當初《國務院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》中明確規(guī)定:海南要在旅游餐飲、住宿、交通、景區(qū)、旅行社、導游、購物及應急管理等方面,加快建立與國際通行規(guī)則相銜接的旅游服務標準體系。加強旅游行業(yè)誠信體系建設(shè),規(guī)范景區(qū)門票價格,整治“零負團費”、虛假廣告等,嚴厲打擊價格欺詐和不正當競爭行為。建立健全旅游投訴處理機制,加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。
  當?shù)仡I(lǐng)導稱:這幾年三亞市的旅游業(yè)發(fā)展迅速,有“成長的煩惱”。三亞也確實在服務業(yè)治理方面屢出措施。國務院正式提出建設(shè)海南國際旅游島只有2年多,但就三亞來說,自1988年制定出第一版城市總體規(guī)劃以來,20多年來三亞的定位始終是旅游城市,并努力與國際服務標準接軌。三亞的競爭對手,應是夏威夷、普吉島等國際旅游勝地。若缺乏起碼誠信、安全的消費環(huán)境,何談國際旅游島?
  當?shù)仡I(lǐng)導表示:將以這次事件為契機,實實在在做好市場監(jiān)管,對這群害群之馬將堅持零容忍的態(tài)度。
  昨日的《人民日報》刊文直指三亞的管理之弊:處罰力度小,違法成本低;部門配合不協(xié)調(diào),形成監(jiān)管漏洞。
  眼下,當?shù)啬芊窠o出具體整治規(guī)劃,不要一陣風、搞運動。明碼標價、取締黑車、司機不拒載、海鮮店不宰客……這些基本要求能否做到?旅游不再步步驚心,只是國際旅游島的門檻條件。除了天堂美景,三亞還需要打造天堂級的服務,這樣的國際旅游島才實至名歸。
  凡標注來源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)書面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 三亞何時才能無“宰客” 2012-01-31
· 三亞高端別墅成為市場最新熱點 2012-01-13
· 三亞樓市逆勢高位運行 2011-12-23
· 三亞真有“螺化玉”? 專家稱實屬炒作 2011-11-25
· 旅游地產(chǎn)或助三亞樓市“突圍” 2011-10-28
頻道精選:
·[財智]肯德基曝炸雞油4天一換 陷食品安全N重門·[財智]忽悠不斷 黑幕頻現(xiàn),券商能否被信任
·[思想]夏斌:人民幣匯率不能一浮了之·[思想]劉宇:轉(zhuǎn)型,還須變革戶籍制度
·[讀書]《歷史大變局下的中國戰(zhàn)略定位》·[讀書]秦厲:從迷思到真相
 
關(guān)于我們 | 版面設(shè)置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟參考報社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)協(xié)議授權(quán),禁止下載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街甲101號
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號