維權需要真誠,最缺少的也恰是真誠。有關真誠,比利欲熏心的企業(yè)和非法網(wǎng)站更該被指摘的,是身負維權重責的政府部門和消協(xié)。為何互聯(lián)網(wǎng)上充斥著數(shù)百家靠敲企業(yè)竹杠為生的非法網(wǎng)站,卻沒有一家從不為錢刪帖、真正能讓企業(yè)畏懼的維權網(wǎng)站?為何當消費者滿懷希望地向他們訴說受騙經(jīng)歷,得到的卻是費錢又耗時的維權流程?那些敢于無視、愚弄消費者的企業(yè)和網(wǎng)站,不正是因為看準了消費者沒有強硬的“后臺”支撐才敢為所欲為嗎?
據(jù)《新京報》報道,一些非法網(wǎng)站看到消費者期待維權、企業(yè)害怕被曝光這一特殊市場,翻手套取消費者投訴信息,覆手轉(zhuǎn)向企業(yè)收費刪帖,將“315”變成“發(fā)財節(jié)”。記者調(diào)查,僅北京非法“315”網(wǎng)站就有數(shù)百家,這些網(wǎng)站泛濫、暴利的背后折射正規(guī)維權渠道的不暢。在這個“315”背后的江湖中,消費者從頭到尾都是被利用的。