想聽膠囊鉻超標(biāo)企業(yè)一個(gè)道歉，還真不大容易。那些不知不覺吃了毒膠囊，正感覺小腹中微微有些不適的人，可能會(huì)覺得這些企業(yè)臉皮夠厚。有的企業(yè)管理者可能已從過往的事例中得到所謂經(jīng)驗(yàn)：輿論對(duì)企業(yè)的影響不大，小百姓無需忌憚。
毒膠囊事件像個(gè)炸彈一樣，向公眾發(fā)起第二波沖擊。5月25日國(guó)家食品藥品監(jiān)管局通報(bào)鉻超標(biāo)膠囊劑藥品抽檢結(jié)果，全國(guó)有254家企業(yè)被檢出產(chǎn)品鉻超標(biāo)，占到總抽檢企業(yè)的12.7%。如果對(duì)記憶力沒有信心，要想規(guī)避毒膠囊，需要把涉毒膠囊的企業(yè)名稱和批號(hào)打印出來，隨身攜帶，那可能將是好幾張A4紙的容量。為什么這么多企業(yè)用的膠囊質(zhì)量有問題？據(jù)媒體報(bào)道，還是利益使然，藥企選用劣質(zhì)膠囊，成本要便宜得多。
毒膠囊就像霰彈槍，中彈的還有不少上市公司，據(jù)中國(guó)上市公司輿情中心統(tǒng)計(jì)，魯抗醫(yī)藥、復(fù)旦復(fù)華等10多家A股上市公司涉身其中。上市公司通常被認(rèn)為是行業(yè)中的佼佼者，結(jié)果被檢出有問題的一下就有10多家，這下消費(fèi)者該去相信誰呢。不光消費(fèi)者，現(xiàn)在失望的恐怕還有投資者，怎么就做了這種企業(yè)的股東呢？
用道德淪喪這種老掉牙的原因，根本不足以解釋何以會(huì)出現(xiàn)如此多的企業(yè)使用有毒膠囊。如果站在高空，會(huì)看到一幅奇怪的畫面正發(fā)生在中國(guó)：你制造毒空氣，我污染一條河，你讓我吃毒瓜子，我喂你毒膠囊，你給我臟亂差，我還你假惡丑。
三聚氰胺事件中，中國(guó)許多著名奶企都“中標(biāo)”了，但是最后犧牲的只有三鹿，其他公司都逍遙于法外，經(jīng)營(yíng)正常，過去的問題現(xiàn)在幾乎已被淡忘。一些上市公司的股價(jià)比事發(fā)前還要高，這也讓一些投資者認(rèn)為，“黑天鵝事件”是一次低價(jià)買入的機(jī)會(huì)。又如轟動(dòng)一時(shí)的“瘦肉精事件”，鬧到最后也沒有誰負(fù)了多大的責(zé)任，可憐老百姓白白品嘗了那么多劣質(zhì)產(chǎn)品，沒有個(gè)說法。
一般而言，上述這些消費(fèi)品直接面向公眾，公眾應(yīng)該有發(fā)言權(quán)才對(duì)，但公眾的輿論壓力，卻沒有給相關(guān)公司造成多大影響。這倒未必是因?yàn)槔习傩杖菀椎�，更可能是一種無奈，市面上可供選擇的企業(yè)有限，想找個(gè)可信賴的替代品都挺難。
膠囊劑藥品與上述這些消費(fèi)品情況還不一樣。公眾的藥品消費(fèi)并非全是自主選擇，許多消費(fèi)是靠醫(yī)生開方拿藥來實(shí)現(xiàn)。既然消費(fèi)者對(duì)三聚氰胺都沒辦法，拿醫(yī)院和藥廠恐怕也更沒招。許多醫(yī)藥企業(yè)更害怕的是失去進(jìn)入醫(yī)院招標(biāo)目錄的機(jī)會(huì)，至于普通消費(fèi)者，可能他們還真的不太在乎。所以你看涉事200多家藥企，目前面向公眾正式致歉的，還找不出幾家。
大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)害怕公眾輿論，倒不是怕輿論本身，而是害怕輿論會(huì)帶來政府行政制裁，當(dāng)毒膠囊事件成為大范圍事件后，一些企業(yè)可能反而會(huì)放松下來：法不責(zé)眾是一個(gè)古老信條。
壓力沒山大，毒膠囊企業(yè)還都不怕。怎么辦？網(wǎng)友們支了兩招。其一，還得靠政府，共同來盯住監(jiān)管部門的作為，看看監(jiān)管部門對(duì)涉事企業(yè)有沒有采取相應(yīng)的禁入等處罰措施。其二，也要靠自己，對(duì)于有問題的藥企，就像最近大家發(fā)起的抵制某乳業(yè)公司活動(dòng)一樣，我們堅(jiān)決不再買那些既無道歉又無改正措施的涉事藥企的產(chǎn)品。當(dāng)然，后一計(jì)也有麻煩之處，買藥之前，恐怕先得帶上打印好的記錄了藥企名字的幾張A4紙。
（作者系中國(guó)上市公司輿情中心觀察員）