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明確預(yù)期的人事制度解決電商人才困局
2012-08-09   作者:謝晶(webpower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理)  來(lái)源:國(guó)際金融報(bào)
 
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  要求工作經(jīng)驗(yàn)1年或以上,精通C++編程語(yǔ)言,底薪20萬(wàn)元至40萬(wàn)元。最近,艾瑞咨詢(xún)分析師發(fā)布的這張萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的招聘“霸氣十足”;而此前某“觸電”傳統(tǒng)企業(yè)招聘副總及助理級(jí)別的人員的要求是:列出亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等幾乎所有電商名單,只要工作過(guò)就可以……近來(lái),電商們招聘所謂“大手筆”頻頻出現(xiàn)。那么,電商招聘“霸氣十足”背后有哪些不得已?挖角恐懼癥、高薪酬泡沫背后有何真正原因?
  由于行業(yè)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈,不管是電商企業(yè)還是正在準(zhǔn)備做電商的傳統(tǒng)企業(yè),為了奪得市場(chǎng),大多陷于“價(jià)格戰(zhàn)”等泥潭中無(wú)法自拔,分身乏術(shù)之外,無(wú)法顧及人才的培養(yǎng)和員工培訓(xùn),加之行業(yè)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)人才的需求增加,各電商之間高薪互挖墻腳就不可避免。
  筆者認(rèn)為,要解決這一“人才”困局,電商們需要從員工需求和電商“一把手”入手,制定一個(gè)有“明確預(yù)期”并且“能落實(shí)”的人事制度,這樣才能夠?yàn)橛袑?shí)力的新員工提供一個(gè)快速融入、充分發(fā)揮和迅速進(jìn)步的職場(chǎng)環(huán)境。
  有明確預(yù)期,即員工根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)形勢(shì)的判斷,作出對(duì)未來(lái)形勢(shì)的明確判斷和估計(jì)。放在人事制度上,則是表現(xiàn)為員工根據(jù)企業(yè)人事制度預(yù)估是否該采取某項(xiàng)行為,如跳槽、轉(zhuǎn)崗、加薪等。那么“明確預(yù)期”靠什么?筆者認(rèn)為,應(yīng)該靠新老員工各安其位。首先,應(yīng)明確新老員工在訴求上的差異。老員工希望延續(xù)老板曾經(jīng)給予的長(zhǎng)期承諾所帶來(lái)的安穩(wěn)感,新員工希望在專(zhuān)業(yè)上獲得老員工的認(rèn)可,甚至希望在其表現(xiàn)特別優(yōu)異情況下也獲得老板的長(zhǎng)期承諾,從而與老員工平起平坐。其次,對(duì)老板而言,新老員工在想法、做法等方面的應(yīng)該(should)和不應(yīng)該(should-not),必須一開(kāi)始就很明確,并且要有一套完善的表達(dá)機(jī)制。
  何時(shí)應(yīng)should?新職責(zé)不明確,老員工得過(guò)且過(guò),無(wú)明確崗位職責(zé)肯定不行,這個(gè)是基礎(chǔ),應(yīng)該一開(kāi)始就should。獎(jiǎng)罰不分明,新老員工區(qū)別對(duì)待,對(duì)這種老好人作風(fēng)也應(yīng)一開(kāi)始就表明立場(chǎng)堅(jiān)決杜絕。遇事分工不明確,粗放式管理,絕對(duì)should-not。新員工目標(biāo)不清晰,工作無(wú)方向,老員工工作拖沓無(wú)動(dòng)力,也是一開(kāi)始就should-not,根據(jù)新老員工的不同需求,制定合適的激勵(lì)機(jī)制。新員工能力不足,遇事想做不會(huì)做,培訓(xùn)不到位屬于should-not。
  有了明確預(yù)期的人事制度,就需要切實(shí)地落實(shí),就得靠一把手親力親為。因?yàn)橐话咽肿鳛橐粋(gè)有組織的單位的最高領(lǐng)導(dǎo)人,基本特征是擁有實(shí)際上的人事權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)和職務(wù)、薪資調(diào)動(dòng)權(quán),在企業(yè)具有絕對(duì)的決定權(quán),其在企業(yè)內(nèi)外部的影響力也最大。

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