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完善黃金周統(tǒng)計預(yù)警制度
2012-10-08   作者:潘璠(北京,公務(wù)員)  來源:北京青年報
 
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  在剛剛過去的這個八天長假中,很多景區(qū)人滿為患,致使游客出游的質(zhì)量大打折扣。可以想象,如此旅游,已經(jīng)不是乘興而去、掃興而歸的問題了,而實在是前行無門、后退無路了。加之存在巨大風(fēng)險和安全隱患,歷經(jīng)磨難,能全身而退,就算不錯了。
  一些媒體責(zé)問為什么沒有及時預(yù)警?實際上,早在2000年第一個黃金周被推出的時候,國家旅游主管部門就建立了旅游統(tǒng)計監(jiān)測制度,從節(jié)前數(shù)日就開始在主要媒體通報。其主要內(nèi)容包括:各地旅館飯店的預(yù)訂情況;機票火車票的預(yù)售情況;主要景點的流量情況等等。當(dāng)時,這套制度在引導(dǎo)游客出行上,確實發(fā)揮了一定的作用。從那時到現(xiàn)在,整整12年了。雖然這套制度還在運行,但其功能和作用明顯弱化。一是納入監(jiān)測的景區(qū)過少,只有119個;二是即使是納入監(jiān)測的景區(qū),也僅有極少部分列入通報之中;三是即使列入通報中的景區(qū),也并非逐一發(fā)布其流量數(shù)字,相反倒是有不少涉及景區(qū)活動的信息發(fā)布;四是即使公布了一些數(shù)據(jù),也僅限于若干景點、民航、鐵路的流量和飯店出租率,且只是從長假的第一天開始發(fā)布,只是對過往的總結(jié),沒有預(yù)訂、預(yù)售等帶有引導(dǎo)性的指標(biāo);五是有限的信息僅在主管部門的官網(wǎng)上全文發(fā)布,主流媒體上鮮見完整披露。
  黃金周休假制度是國家的法定制度。在黃金周出游度假是國民的合理選擇。而以中國自然景觀、人文景觀、文化景觀之豐富,是完全可以滿足國民假日出游需求的。為此,政府主管部門及整個相關(guān)行業(yè),有責(zé)任和義務(wù)合理組織、部署和調(diào)度,特別是做好統(tǒng)計及預(yù)警預(yù)報工作。一是應(yīng)擴大統(tǒng)計監(jiān)測的范圍。且各地應(yīng)該在全國統(tǒng)計的單位目錄之外,增加對本地代表性景點的統(tǒng)計和發(fā)布;二是在事后總結(jié)的同時增加事前預(yù)報。在長假到來前數(shù)日,開始發(fā)布客房預(yù)訂、機票車票預(yù)售情況,并針對自駕游大幅增加的情況,通過抽樣調(diào)查了解游客的出游意愿,并公布調(diào)查結(jié)果;三是除了在主管部門、主要接待單位網(wǎng)站上通報和預(yù)警外,電視臺、電臺、各大網(wǎng)絡(luò)、主要紙介媒體,都應(yīng)發(fā)布盡可能詳細而簡單易懂的統(tǒng)計信息,為國民出行提供參考。當(dāng)然,這需要相關(guān)部門的大力配合與共同努力,也需要游客養(yǎng)成出行前查詢各種信息的習(xí)慣。
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