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名企須對(duì)食品安全有更大擔(dān)當(dāng)
2012-12-20   作者:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)社論  來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
 
【字號(hào)
  央視近日?qǐng)?bào)道的“速成雞”的黑幕,再次刺激了社會(huì)公眾在食品安全方面的脆弱神經(jīng)。民以食為天。食品安全事件在多個(gè)行業(yè)中此起彼伏,對(duì)于民眾的幸福感來(lái)說(shuō),確實(shí)是很大的傷害。
  此次“速成雞”的揭黑,不僅涉及一些規(guī)模較大的養(yǎng)雞場(chǎng),還牽連了著名連鎖快餐廳肯德基。肯德基方面已經(jīng)承認(rèn),在供應(yīng)商的把關(guān)上有缺失。這使得輿論不無(wú)悲愴地發(fā)問(wèn):還有值得信任的企業(yè)嗎?
  觀察“速成雞”的生產(chǎn)過(guò)程,確實(shí)讓人心驚肉跳。激素和抗生素對(duì)肉雞的輪番轟炸,讓食雞者大有主動(dòng)“吸毒”之感。養(yǎng)殖戶聲稱不吃自己養(yǎng)的雞,如同酒廠員工不喝自己的酒,亦如同乳品生產(chǎn)者不喝自家的奶——其結(jié)果,必然是所謂的“互相投毒”。
  無(wú)疑,食品安全問(wèn)題是當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的一個(gè)頑疾。時(shí)至今日,誰(shuí)也無(wú)法忽視這一問(wèn)題對(duì)整個(gè)社會(huì)的安全感和幸福感所造成的沖擊。社會(huì)各界也在紛紛出主意,求解這個(gè)時(shí)代難題。完善體制論、加強(qiáng)監(jiān)管論,以及提升道德論,等等,都有益于解決難題,但短時(shí)間里,又似乎都難以真正起效。
  當(dāng)前諸多的食品安全事件,根源還在于利益的驅(qū)動(dòng)。利益,讓人忘記國(guó)法,也忘掉了道德底線。當(dāng)前諸多的食品安全事件,也跟生產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張密切相關(guān)。面對(duì)生產(chǎn)能力與大量需求之間的矛盾,有人依靠違心、違法的手段來(lái)求得解決——一樁樁食品安全丑聞,為這個(gè)時(shí)代留下了斑斑污點(diǎn)。
  應(yīng)當(dāng)承認(rèn),食品安全問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題,也是一個(gè)長(zhǎng)期性的問(wèn)題,非某一兩個(gè)企業(yè)的作為、一兩次監(jiān)督檢查所能解決,也非一朝一夕即能根治。從政府監(jiān)管制度和商業(yè)生態(tài)的改良,到企業(yè)社會(huì)責(zé)任塑造,再到商人階層的道德重建,道路可謂漫漫。
  導(dǎo)致食品不安全的主要因素,包括農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、微生物污染、食品添加劑過(guò)量、環(huán)境毒素的生物積累,以及非法加工和經(jīng)營(yíng)造成的食品污染。諸多食品安全事故中,有的是無(wú)意導(dǎo)致,有的是刻意為之。這就表明,對(duì)于那些具有隱蔽性的、可能無(wú)心出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題,更要依賴安全防控制度求解;而對(duì)于刻意為之的問(wèn)題,則更多需要借助法律和道德進(jìn)行糾正。
  在這個(gè)過(guò)程中,在政府監(jiān)管功能需要強(qiáng)化之外,企業(yè)要承擔(dān)起食品安全的主體責(zé)任。尤其是大型的、知名的企業(yè),更要擔(dān)當(dāng)起法律責(zé)任之外的社會(huì)責(zé)任,要充當(dāng)正面榜樣。確保食品安全當(dāng)然不只是知名企業(yè)的責(zé)任,但大企業(yè)有責(zé)任提供更多的正能量,而不是相反。須知,每一個(gè)大企業(yè)在食品安全問(wèn)題上栽倒,都是在公眾的傷口上再撒一把鹽巴。
  大型企業(yè)固然也是生活在同樣的商業(yè)生態(tài)中,有時(shí)候也是這個(gè)生態(tài)當(dāng)中的受害者,但是,大型企業(yè)品牌號(hào)召力大、影響力也大,對(duì)自身要求理應(yīng)更高。倘若其自甘墮落,必然會(huì)對(duì)整個(gè)生態(tài)起到推波助瀾的負(fù)面作用。反之,若其能夠帶個(gè)好頭,則會(huì)讓人們更多地看到求解時(shí)代難題的希望所在。
  知名企業(yè)如何體現(xiàn)有擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)范?其一,要勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉;其二,積極應(yīng)對(duì)危機(jī),呈現(xiàn)正面形象;其三,努力完善供應(yīng)鏈管理和內(nèi)部管理。做到這些,并不容易。有些企業(yè)在出現(xiàn)問(wèn)題后,往往喜歡叫屈,本能地將責(zé)任推給上游的供應(yīng)商——但要追問(wèn)的是,作為下游企業(yè),把關(guān)責(zé)任又在哪里呢?
  在這個(gè)意義上,這一次“速成雞”事件,值得肯德基反省。作為一個(gè)國(guó)際知名連鎖快餐廳,肯德基在中國(guó)市場(chǎng)上的成就是眾所皆知的。成績(jī)?cè)酱,?zé)任越大。如果有過(guò)錯(cuò),就應(yīng)為過(guò)錯(cuò)付出代價(jià);如果有食品安全防控體制漏洞,就應(yīng)盡快修補(bǔ)漏洞。以真誠(chéng)致歉的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者,方能真正贏得信任,贏得市場(chǎng)。
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