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肯德基必須為其過錯(cuò)付出代價(jià)
2012-12-21   作者:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)社論  來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
 
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  在此次“速成雞”事件中,知名連鎖餐飲企業(yè)肯德基犯下了難以被原諒的錯(cuò)誤。其過錯(cuò)至少有二:一是隱瞞不報(bào),二是對(duì)公眾撒謊。這兩個(gè)過錯(cuò)之間有著邏輯上的聯(lián)系。
  根據(jù)上海市食品安全辦公室公布的情況和相關(guān)媒體所報(bào)出的信息,肯德基在此前的自檢中已經(jīng)查出問題?墒牵系禄鶎(duì)這些問題只字不提,未能按照規(guī)定向社會(huì)及時(shí)通報(bào)。直到最近的表態(tài),仍依舊顯得一臉無辜。
  肯德基是國際知名企業(yè),在食品安全的保障方面如此無誠信,令消費(fèi)者倍感失望,令社會(huì)輿論失望。說到底,肯德基為了一己私利,置公眾食品安全于不顧。這不是一個(gè)跨國連鎖企業(yè)的應(yīng)有做派,也突破了一個(gè)企業(yè)公民的起碼底線。
  肯德基曾名列“中華慈善榜”,被視為熱心公益的企業(yè)之一。可是,當(dāng)一家企業(yè)連起碼的食品安全底線都不愿守護(hù)時(shí),則其所謂對(duì)公益的熱心,就顯出幾分偽善來。比之這樣的愛心,我們寧愿其守住底線。
  肯德基將會(huì)為其所犯錯(cuò)誤付出沉重代價(jià)。這些代價(jià)或有形,或無形,也終究會(huì)驗(yàn)證一個(gè)道理:任何不負(fù)責(zé)任的僥幸做法,一旦被公之于眾,必然會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的后果。
  有人說,肯德基一定不怕被罰,因?yàn)榘凑漳壳暗南嚓P(guān)法律法規(guī),企業(yè)在這方面的違法成本還很低。這句話不無道理。不過,比之有形的公開懲罰,更嚴(yán)厲的懲罰來自消費(fèi)者的內(nèi)心。受到傷害的公眾將會(huì)用腳投票,除非整個(gè)社會(huì)都患上了失憶癥。
  在昨天的社論中,我們還在呼吁,期望知名企業(yè)在保護(hù)食品安全方面要有更大的擔(dān)當(dāng)。知名企業(yè)本應(yīng)要做遵紀(jì)守法的模范,要做踐行社會(huì)責(zé)任的模范,F(xiàn)在看來,肯德基缺少這份擔(dān)當(dāng),確實(shí)讓公眾失望了。
  “速成雞”事件還沒有結(jié)束,但基本過程已經(jīng)明晰。再次剖析這一事件,值得反思之處不少。
  反思之一,監(jiān)管制度必須防范所有的企業(yè),沒有例外。觀察一個(gè)企業(yè)是否可能發(fā)生問題,不能憑其是否為“免檢企業(yè)”,是否為著名品牌,抑或是否為上市公司。在那些貌似具有更多誠信的標(biāo)簽背后,同樣可能隱藏不少的貓膩。以前有些“免檢企業(yè)”靠不住,出了事情;現(xiàn)在如肯德基這類著名品牌,同樣靠不住,也出了事情。
  人類常常無法基于社會(huì)公益等無私的動(dòng)機(jī)來行事。很多時(shí)候,一個(gè)社會(huì)所期待的,是大多數(shù)人既利己也利人。但總有一些利益主體,只顧利己,不管他人——這就需要制度來防范。制度的設(shè)計(jì),必須盯準(zhǔn)人性深處的某種黑暗。
  反思之二,監(jiān)管方面還可更進(jìn)一步監(jiān)管企業(yè)的后續(xù)作為。從“速成雞”事件來看,相關(guān)部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)肯德基的供應(yīng)商有多批次產(chǎn)品抗生素不合格,對(duì)百勝集團(tuán)收到自檢樣品有不合格的報(bào)告后,是否按照《食品安全法》規(guī)定,及時(shí)采取相應(yīng)措施,要做進(jìn)一步調(diào)查,如存在違反《食品安全法》的情況,要從嚴(yán)處置。
  其實(shí),有關(guān)養(yǎng)雞場(chǎng)使用過量抗生素和激素,坊間一直都有傳聞。這個(gè)問題不復(fù)雜,很多人都知情,也似乎將之視為潛規(guī)則而習(xí)以為常。但從公共利益的角度看,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門必須尊重明規(guī)則,在整個(gè)事件中,主動(dòng)作為還需加強(qiáng)。
  反思之三,在食品安全監(jiān)管中落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,還任重道遠(yuǎn)。一個(gè)企業(yè)要想真正落實(shí)上述要求,既要靠外部的壓力,也要靠內(nèi)部的自省,要有懺悔意識(shí)。倘若外部壓力不足,內(nèi)在反省無力,則問題必將難解。
  我們這個(gè)社會(huì),如果連“互相投毒”的狀況都無法避免,談什么提升幸福指數(shù)?對(duì)此,每一個(gè)食品工業(yè)鏈條上的參與者,確有義務(wù)為消弭“互相投毒”的亂象而盡一份力。如果不能發(fā)揮更大的能量,也盡量要做一支微細(xì)的蠟燭——“點(diǎn)燃一支蠟燭,驅(qū)散一片(哪怕只是一小片)的黑暗”。
  食品安全事件迭出,整個(gè)社會(huì)很痛心。要真正系統(tǒng)地解決這個(gè)時(shí)代難題,需要每一個(gè)人付出努力。監(jiān)管者、責(zé)任主體、監(jiān)督者,當(dāng)各司其職。
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