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叫停打車(chē)軟件有違市場(chǎng)和法治精神
2013-05-28   作者:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)社論  來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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  最近北京、深圳、上海等地都發(fā)出“叫停”第三方出租車(chē)打車(chē)軟件的聲音,這不僅讓一些正在推廣打車(chē)軟件的公司措手不及,也讓眾多消費(fèi)者莫名驚詫?zhuān)ǔ鲎廛?chē)司機(jī)也覺(jué)得難以理解。當(dāng)然,出租車(chē)公司可能為之叫好。
  為什么多地主管部門(mén)要采取限制措施?主要理由無(wú)非有三:一是出租車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí),同時(shí)使用各種打車(chē)軟件,有可能分散注意力影響安全;二是有些軟件采取乘客競(jìng)價(jià)的方式,容易造成司機(jī)拒載和挑客,影響市場(chǎng)秩序和社會(huì)公平;三是打車(chē)軟件為黑車(chē)運(yùn)營(yíng)提供了便利。
  坦白說(shuō),這些問(wèn)題并非不存在,但這不應(yīng)該成為叫停打車(chē)軟件的理由。因?yàn)榇蜍?chē)軟件作為信息化新應(yīng)用的好處相當(dāng)明顯,它不但方便市民叫車(chē),也降低出租車(chē)空駛率,起到資源優(yōu)化配置,還促進(jìn)節(jié)能減排。所以,對(duì)于它們應(yīng)該鼓勵(lì)發(fā)展,適時(shí)規(guī)范。遺憾的是,有些地方要么直接叫停該軟件,要么叫停該軟件的一些功能(如競(jìng)價(jià)、加價(jià)約車(chē)),但這種“叫!北澈罂赡苊媾R更大的問(wèn)題。
  首先,針對(duì)叫停打車(chē)軟件,多地主管機(jī)關(guān)主要強(qiáng)調(diào)正在積極研究制定出租車(chē)預(yù)約調(diào)度服務(wù)的相關(guān)管理規(guī)定。那么問(wèn)題就出來(lái)了,既然相關(guān)規(guī)定還沒(méi)有出臺(tái),主管機(jī)關(guān)是依據(jù)什么叫停打車(chē)軟件?根據(jù)法治精神,對(duì)人民而言,法無(wú)禁止即為自由,對(duì)政府而言,法未授權(quán)即禁止。現(xiàn)在消費(fèi)者通過(guò)打車(chē)軟件乘坐出租車(chē)的行為,是根據(jù)契約精神、市場(chǎng)規(guī)律來(lái)行事,實(shí)踐中也沒(méi)有出現(xiàn)什么嚴(yán)重的問(wèn)題,為什么會(huì)有額外的限制。
  當(dāng)然,有地方強(qiáng)調(diào)叫停打車(chē)軟件是依據(jù)“出租車(chē)服務(wù)設(shè)施配置必須符合管理部門(mén)規(guī)定”,但問(wèn)題在于打車(chē)軟件通常是安裝在駕駛員的手機(jī)上,離開(kāi)出租車(chē)時(shí)隨身帶走,怎么就成了出租車(chē)服務(wù)設(shè)施?此外,一些地方強(qiáng)調(diào)對(duì)“私自利用第三方打車(chē)軟件實(shí)施"價(jià)外加價(jià)"的違規(guī)行為”嚴(yán)肅依法依規(guī)處理,這當(dāng)然符合“禁止經(jīng)營(yíng)者和駕駛員以任何方式向乘客超收租費(fèi)”的既有規(guī)定,但問(wèn)題在于出租車(chē)公司或者交通主管機(jī)關(guān)是否有權(quán)力檢查個(gè)人終端,尤其手機(jī)這類(lèi)物品中還涉及通信秘密、個(gè)人隱私等問(wèn)題,這種處理的可操作性恐怕也是問(wèn)題。
  其次,公眾還可以發(fā)現(xiàn)一組悖論:為什么在多地出租車(chē)調(diào)價(jià)的聽(tīng)證會(huì)上,消費(fèi)者代表多半不同意漲價(jià),但是最后結(jié)果基本是漲價(jià);但在打車(chē)軟件上,消費(fèi)者主動(dòng)愿意加價(jià)獲得服務(wù),卻被視為擾亂市場(chǎng)秩序?這種管理方式多少有些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,應(yīng)該尊重市場(chǎng)加以改善。畢竟打車(chē)和載客是雙方合意的行為,只要兩廂情愿,政府何必干預(yù)。何況在現(xiàn)實(shí)中,并不只有加價(jià),有些出租車(chē)跑長(zhǎng)途或者包車(chē),乘客也能獲得一些優(yōu)惠。這個(gè)問(wèn)題上,正如李克強(qiáng)總理所言,市場(chǎng)能辦的,多放給市場(chǎng);社會(huì)可以做好的,就交給社會(huì);政府管住、管好它應(yīng)該管的事。
  其三,一些地方主管部門(mén)在叫停先行搶占市場(chǎng)的打車(chē)軟件時(shí),也出現(xiàn)了推廣本地出租車(chē)龍頭企業(yè)打車(chē)軟件,或者設(shè)立統(tǒng)一特服號(hào)碼調(diào)度平臺(tái)的現(xiàn)象。這種行為雖然冠以規(guī)范市場(chǎng)、提升服務(wù)之名,也確有改善服務(wù)的作用,但它也面臨兩個(gè)挑戰(zhàn),一方面政府這么做是否違反《反壟斷法》?該法規(guī)定:“行政機(jī)關(guān)不得濫用行政權(quán)力,限定或者變相限定單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)、購(gòu)買(mǎi)、使用其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品!蓖瑫r(shí)還明確:“行政機(jī)關(guān)不得濫用行政權(quán)力,制定含有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容的規(guī)定。”
  另外一方面,這些替代第三方打車(chē)軟件的方案同樣有瑕疵,比如統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)只是地方平臺(tái),而第三方軟件可以全國(guó)通行,異地出行的乘客安裝一個(gè)軟件就通行無(wú)阻,為什么要每到一地就換一個(gè)平臺(tái)?再如一些地方龍頭出租企業(yè)有條件開(kāi)發(fā)打車(chē)軟件,但當(dāng)?shù)匾恍┬〕鲎廛?chē)公司、個(gè)體出租車(chē),他們既無(wú)法使用龍頭企業(yè)的軟件,也不能用第三方的軟件,這難道就公平?
  當(dāng)然,我們也認(rèn)為出租車(chē)司機(jī)在使用打車(chē)軟件時(shí)應(yīng)該確保行車(chē)安全,同時(shí)也呼吁主管部門(mén)對(duì)非法運(yùn)營(yíng)的黑車(chē)加強(qiáng)打擊,并且盡早出臺(tái)適應(yīng)信息化的出租車(chē)預(yù)約調(diào)度服務(wù)制度,但這與發(fā)展打車(chē)軟件沒(méi)有沖突。這個(gè)新興領(lǐng)域需要規(guī)范,也要求不斷成熟,但是政府應(yīng)該一視同仁,公平對(duì)待每一個(gè)市場(chǎng)主體,確保良善的競(jìng)爭(zhēng)秩序,尊重市場(chǎng)的首創(chuàng)精神,真正處理好政府與市場(chǎng)、社會(huì)的關(guān)系。
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