網(wǎng)上流行一個(gè)段子：由于手機(jī)4G上網(wǎng)速度非�？欤挥X起來，發(fā)現(xiàn)4G沒關(guān)，大量流量偷跑，自己的房子是運(yùn)營商的了。近日，福州發(fā)生了一件類似的事情：市民鄭女士近1GB的流量在短短幾分鐘內(nèi)就被消耗完，幸虧及時(shí)關(guān)閉了數(shù)據(jù)開關(guān)，才“保住了房子”。(《海峽都市報(bào)》2月12日)
對于“一夜流走一套房”的說法，運(yùn)營商稱“只是網(wǎng)友調(diào)侃的說法，并不靠譜”，因?yàn)橛幸粋�(gè)最高限額。據(jù)了解，中國移動4G套餐目前執(zhí)行500元流量封頂政策，在手機(jī)使用流量額外超過500元后，流量功能將自動關(guān)停;而中國聯(lián)通的大部分套餐則執(zhí)行超過500元或6GB就關(guān)閉流量功能。這么說來，“一夜流走一套房”還真不太可能。
不過，“一夜流走一套房”里面，固然有文學(xué)性的夸張，但它也對應(yīng)著兩個(gè)事實(shí)：一是在高速背景下，4G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯得過高;二是在實(shí)際應(yīng)用中，存在一些莫名其妙的流量流失。網(wǎng)友將此稱為“偷”，并非夸大其詞。
據(jù)鄭女士介紹，在之前的一個(gè)多小時(shí)，她根本沒有使用手機(jī)，而當(dāng)短信密集發(fā)來時(shí)，她的蘋果手機(jī)依然是在鎖屏狀態(tài)。即便在鎖屏狀態(tài)下，手機(jī)的一些應(yīng)用軟件也會上網(wǎng)并推送消息，但何至于消耗掉這么多流量?這就是一種“偷流量”，而發(fā)生這樣的事，即使一分錢，也給人添堵。
運(yùn)營商表示不清楚“流量去哪兒了”，這樣的回答有些不靠譜�，F(xiàn)在存在許多“偷流量”的手機(jī)軟件，有些甚至是運(yùn)營商預(yù)裝的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，運(yùn)營商等銷售渠道將多種軟件預(yù)裝到手機(jī)上，這些預(yù)裝軟件大部分是由軟件開發(fā)者付費(fèi)要求安裝的，由于是由渠道直接刷入系統(tǒng)的，普通消費(fèi)者沒有能力卸載，隨時(shí)可能因?yàn)檎`用，造成流量和話費(fèi)損失。還有一些軟件，則與病毒差不多，推出來就是為了吸流量、騙流量的。去年底深圳南山警方查實(shí)，深圳某科技有限公司手機(jī)軟件測試主管劉某，與人合伙在其公司生產(chǎn)的手機(jī)中加載非法吸費(fèi)軟件——就證明了這一點(diǎn)。
偷吸的流量，惡意軟件、流氓軟件無法直接兌現(xiàn)。換句話說，沒有運(yùn)營商的“配合”，流量“偷”了也沒用。從消費(fèi)者的角度而言，運(yùn)營商有責(zé)任對手機(jī)軟件進(jìn)行監(jiān)督，對一些明顯存在問題的軟件予以提醒或叫停。簡單回應(yīng)一句“不清楚”，到底是查不出來還是不想去查?前者是能力問題，后者是道德問題，歸根到底是利益問題。
4G的關(guān)鍵詞應(yīng)是“好用不貴”，“偷流量”不僅侵害了用戶利益，而且會讓用戶對運(yùn)營商產(chǎn)生不信任，進(jìn)而影響4G發(fā)展。運(yùn)營商有責(zé)任有義務(wù)，在費(fèi)用封頂、及時(shí)告知的同時(shí)，揪出偷流量的黑手，避免用戶損失。這建立在一個(gè)前提下——即運(yùn)營商本身不能是黑手。