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在獲得匯金200億元的注資之后，光大銀行正積極籌備A股上市。而除了上市，“目前光大銀行還有另外一件非常重要的工作，那就是零售銀行轉(zhuǎn)型。”光大銀行副行長李子卿日前在接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示。
此前，有媒體報(bào)道，光大銀行有望在明年6月份發(fā)行A股，然后再考慮在香港發(fā)行H股。對此，李子卿表示：“光大銀行上市還有一些技術(shù)性問題需要解決�！�
“ 對公對私”兩手抓
同其他股份制商業(yè)銀行一樣，長期以來，光大銀行一直將其業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在對公業(yè)務(wù)上。李子卿透露，目前，經(jīng)過董事會批準(zhǔn)，光大銀行已經(jīng)制定了對公業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：在目標(biāo)客戶上，光大銀行將以中端客戶為主，瞄準(zhǔn)那些資產(chǎn)在幾千萬元到一億元，銷售在幾億元的企業(yè)。
“對公業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)不能丟，但零售銀行業(yè)務(wù)的將事關(guān)整個銀行的發(fā)展戰(zhàn)略�！弊鳛殂y行業(yè)發(fā)展的一個方向，零售銀行轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種共識。李子卿認(rèn)為，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和富裕人群的日益增加，銀行的零售業(yè)務(wù)有著廣闊的空間，然而與對公業(yè)務(wù)上的激烈競爭相比，零售銀行業(yè)務(wù)的競爭并不激烈。“在這方面下力，我們可以做出好的成績�！�
與對公業(yè)務(wù)服務(wù)于公司客戶不同，銀行的零售業(yè)務(wù)主要為個人客戶提供服務(wù)，銀行的中間收入主要產(chǎn)生于零售業(yè)務(wù)。據(jù)了解，國際上先進(jìn)的銀行都是以零售銀行為主，中間收入占比可達(dá)40％以上，而中國的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占比大多在5％－10％之間，李子卿表示，光大銀行的中間業(yè)務(wù)收入占比目前達(dá)到將近10％，“同國際上的大銀行還有不小的差距，因此加大對零售業(yè)務(wù)的投入、開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊蔀榘l(fā)展方向。”
轉(zhuǎn)型四步走
在零售銀行轉(zhuǎn)型上，光大銀行將抓住四個重心：首先推動個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括個人住房貸款、個人消費(fèi)貸款、汽車消費(fèi)貸款、以及針對中小企業(yè)的工程機(jī)械貸款。其次，發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)�！爸袊磕暧�500萬大學(xué)畢業(yè)生，他們是中國未來最富裕的人群，在剛剛步入工作崗位之時(shí)，這類人群有透支消費(fèi)的需求�！崩钭忧湔J(rèn)為，國家目前正在推動消費(fèi)，而透支消費(fèi)就是在落實(shí)國家的宏觀調(diào)控政策。第三，推動理財(cái)服務(wù)。李子卿透露，去年光大銀行在理財(cái)業(yè)務(wù)上獲得的手續(xù)費(fèi)收入將近2.7億元，銷售了700億元的理財(cái)產(chǎn)品。第四，發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
而在推動這四項(xiàng)業(yè)務(wù)尤其是后兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之時(shí)，高端客戶將會光大銀行服務(wù)的重點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，截至2006年底，中國擁有超過100萬美元凈資產(chǎn)的富豪人數(shù)達(dá)到34萬人，中國億萬富翁的人數(shù)僅次于美國。而在銀行業(yè)發(fā)展的“二八定律”顯示，20％的客戶創(chuàng)造了80％的收入，因此去年以來國內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛推出了針對高端客戶的服務(wù)。
光大銀行推出的陽光財(cái)富中心就是針對500萬以上的高端客戶�！皩Ω叨丝蛻舻姆⻊�(wù)不僅是賣產(chǎn)品，更應(yīng)該是賣服務(wù)�！标柟庳�(cái)富中心可以為客戶提供一對一的個性化的服務(wù)。陽光財(cái)富中心首批將在杭州、上海、北京、太原推出四家，“在兩年的時(shí)間內(nèi)，把這一數(shù)額擴(kuò)展到30——40家�！�
在光大銀行零售銀行服務(wù)布局中，普通網(wǎng)點(diǎn)針對大眾客戶、VIP理財(cái)針對中端客戶、陽光財(cái)富中心則針對高端客戶。“有了清晰的客戶分層才能更好地提供服務(wù)�！辈贿^，李子卿坦言，目前在為高端客戶提供服務(wù)方面，人員配置還是一個大難題，對此，光大銀行將會從其他銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等吸引一些優(yōu)秀人才，而從長期來看，人才還是要自己培養(yǎng)。
在推動零售銀行轉(zhuǎn)型的同時(shí)，光大銀行今年還將試行事業(yè)部制改革。據(jù)了解，國際上比較流行的銀行管理模式都是事業(yè)部制，不過我國的銀行現(xiàn)在都是部門管理體制。李子卿表示，部門制在風(fēng)險(xiǎn)控制、以及整個業(yè)務(wù)服務(wù)效率上都非常打折扣，服務(wù)成本也比較高，而事業(yè)部制不僅可以提高銀行對客戶的服務(wù)效率，還可以提高總行對支行的服務(wù)效率，目前光大銀行的事業(yè)部制改革正在探索。
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