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天倫度假發(fā)展有限公司總經(jīng)理:丁愛(ài)笛 |
分時(shí)度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已是家喻戶曉的成熟產(chǎn)業(yè)，但在我國(guó)卻是剛剛起步不久的新興產(chǎn)業(yè)。由于這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的誕生時(shí)間不長(zhǎng)，加之宣傳力度不夠，作為一種比較復(fù)雜的時(shí)尚消費(fèi)方式，由于行業(yè)鏈條環(huán)節(jié)較多和經(jīng)營(yíng)模式較為復(fù)雜等原因，使部分消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生陌生的感覺(jué)，只知其名，不知其實(shí)。
為了對(duì)分時(shí)度假有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，我們走進(jìn)天倫度假發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天倫公司”)。
夯實(shí)基礎(chǔ)“練內(nèi)功”
全面提升公司綜合實(shí)力
天倫公司是2000年9月注冊(cè)成立的一家享有全國(guó)經(jīng)營(yíng)權(quán)的分時(shí)度假專(zhuān)業(yè)公司。其業(yè)務(wù)范圍包括度假產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、度假村開(kāi)發(fā)、度假俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理和分時(shí)度假權(quán)益交換服務(wù)等。
天倫公司是由北京首創(chuàng)集團(tuán)、中國(guó)中旅集團(tuán)、首都旅游集團(tuán)等幾家大型國(guó)有集團(tuán)公司為主聯(lián)合發(fā)起組建的，總經(jīng)理為丁愛(ài)笛先生。從此，分時(shí)度假領(lǐng)域里一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模和實(shí)力的巨型“航母”浮出水面。公司所擁有股東品牌的價(jià)值給企業(yè)提供了強(qiáng)大的信譽(yù)支持和實(shí)力基礎(chǔ)。
短短七年間，天倫公司經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的“裂變”。
雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，完善的組織機(jī)構(gòu)和科技人才等多方面的優(yōu)勢(shì)，為天倫的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。短短七年間，天倫公司發(fā)展迅猛，成效斐然，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益連年遞增，良好的信譽(yù)和周到的服務(wù)不僅贏得了廣大消費(fèi)者的信賴，也得到國(guó)家相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
現(xiàn)在，天倫公司旗下已擁有四家銷(xiāo)售分公司，在國(guó)內(nèi)擁有45家酒店和度假村，并與全球著名的度假交換公司RCI合作，國(guó)際上可供交換的度假村190余家，強(qiáng)大的度假網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為天倫會(huì)員在國(guó)內(nèi)外休閑度假提供無(wú)縫對(duì)接，使天倫會(huì)員在選擇度假旅游勝地時(shí)有廣闊的空間，以滿足會(huì)員求知、求新、求美等多方面的需求。時(shí)下，天倫公司的會(huì)員已有7000余人，而且每月新增會(huì)員達(dá)300人之多，天倫公司在我國(guó)分時(shí)度假領(lǐng)域里演繹著一個(gè)新生企業(yè)飛速發(fā)展的現(xiàn)代傳奇。
天倫公司丁愛(ài)笛總經(jīng)理深刻地認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心就是競(jìng)爭(zhēng)，落后就可能被淘汰出局，“大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)”已是屢見(jiàn)不鮮的事實(shí)。要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展，就必須把企業(yè)做大、做強(qiáng)。除此，別無(wú)選擇。
天倫公司從成立之初，就志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)大目標(biāo)，以國(guó)際頂尖公司為自己的著眼點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，努力追趕，使之超越。公司成立后并沒(méi)有急功近利地走向市場(chǎng)，而是用了整整三年時(shí)間就事關(guān)全局和公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行深入研究和策劃，下大力氣夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，苦“練內(nèi)功”，以備蓄勢(shì)待發(fā)。
天倫公司與清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院共同完成了《中國(guó)分時(shí)度假交換系統(tǒng)的可行性報(bào)告》和“點(diǎn)數(shù)制”體系建設(shè)。交換系統(tǒng)覆蓋面和科技含量是關(guān)系分時(shí)度假企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，天倫公司通過(guò)自主開(kāi)發(fā)，建立起國(guó)內(nèi)一流的分時(shí)度假交換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為會(huì)員提供各種周到的服務(wù)。
“點(diǎn)數(shù)”是分時(shí)度假價(jià)值量化的最小計(jì)量單位，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)天倫度假產(chǎn)品就相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)了一定的度假點(diǎn)數(shù)。天倫度假點(diǎn)數(shù)體系是根據(jù)數(shù)學(xué)模型經(jīng)過(guò)專(zhuān)家精密核算出來(lái)的，不僅具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性，而且在業(yè)內(nèi)具有很高的權(quán)威性。這樣不僅公平體現(xiàn)出入住該度假村的價(jià)值，也為會(huì)員在選擇出游時(shí)間、地點(diǎn)、房間類(lèi)別、住宿長(zhǎng)短、旅游次數(shù)、度假交換、點(diǎn)數(shù)的贈(zèng)與、繼承和儲(chǔ)存提供了更多的靈活性和公平性，更重要的是保障了會(huì)員的基本權(quán)益，受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎。
為了保證公司戰(zhàn)略決策的正確，公司十分注重整合國(guó)內(nèi)國(guó)際的人才資源，組建了顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，并從國(guó)際上引進(jìn)大量高端人才為公司發(fā)展提供智力支持。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍不僅全面提升了天倫的整體素質(zhì)，并且具有很強(qiáng)的研發(fā)和創(chuàng)新能力，使天倫在新產(chǎn)品升級(jí)浪潮中始終擁有可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
分時(shí)度假是以家庭為主的奢侈品。同時(shí)，在某意義上分時(shí)度假也是一種期權(quán)式產(chǎn)品。會(huì)員一次性購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格的價(jià)款后，在以后若干年內(nèi)分期享受度假權(quán)益，因而對(duì)消費(fèi)者的資金安全做出有效保障不僅是分時(shí)度假產(chǎn)品必不可少的特性，也是專(zhuān)業(yè)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要體現(xiàn)。作為有社會(huì)責(zé)任感和對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的企業(yè)，天倫公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研發(fā)，在2003年與長(zhǎng)安擔(dān)保公司、北京德潤(rùn)律師事務(wù)所建立了“維修基金”、“房產(chǎn)信托”、“不超賣(mài)擔(dān)保”、“賠償會(huì)員剩余權(quán)益”的擔(dān)保體系，從而從根本上解除了會(huì)員的后顧之憂。此舉不僅在市場(chǎng)上高舉起誠(chéng)信的大旗，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴，而且為培育和規(guī)范分時(shí)度假這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
天倫公司堅(jiān)持以會(huì)員為中心的經(jīng)營(yíng)理念，把為客戶提供全方位的周到服務(wù)作為自己一貫的宗旨。在三年時(shí)間內(nèi)，天倫健全并完善了服務(wù)體系建設(shè)，為會(huì)員提供包括度假咨詢、精選假期、度假預(yù)訂、協(xié)助辦理簽證、機(jī)票代理等一系列全程服務(wù)，使會(huì)員無(wú)需為繁瑣的旅游手續(xù)而煩惱，無(wú)需因安排行程而費(fèi)心，讓天倫會(huì)員盡享休閑度假帶來(lái)的天倫之樂(lè)。
面對(duì)全球化和無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，天倫公司在與本土企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時(shí)，丁總認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)需要更加成熟的心理和企業(yè)聯(lián)盟運(yùn)作策略，去締造健康、互利、長(zhǎng)遠(yuǎn)的國(guó)際聯(lián)盟。大力加強(qiáng)國(guó)際間的合作，并注意在合作中運(yùn)用好自己的品牌、客戶資源和無(wú)形資產(chǎn)。時(shí)下，天倫公司已與美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、印度、馬來(lái)西亞、南非等國(guó)的度假公司成功地進(jìn)行了合作，不僅為天倫會(huì)員提供了廣泛的度假選擇，也使天倫公司及時(shí)了解國(guó)際度假產(chǎn)業(yè)的最新信息、學(xué)習(xí)到國(guó)際先進(jìn)的度假理念、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及度假村設(shè)計(jì)等多層面知識(shí)，有力地促進(jìn)了天倫公司的健康發(fā)展。
著力打造我國(guó)
分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)“旗艦”
三年的勵(lì)精圖治和完善的體系建設(shè)，與其為天倫以后的輝煌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，倒不如說(shuō)為今天天倫的騰飛插上堅(jiān)強(qiáng)的翅膀。2003年9月，天倫開(kāi)發(fā)的符合中國(guó)國(guó)情的健康時(shí)尚產(chǎn)品一經(jīng)上市，立刻引起廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎，呈現(xiàn)出長(zhǎng)盛不衰的可喜局面。這極大地增強(qiáng)了天倫人的自信和繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情。2005年天倫創(chuàng)新拓展新的業(yè)務(wù)模式，確定了分時(shí)度假與產(chǎn)權(quán)酒店共同發(fā)展的方針；2006年又介入度假村的開(kāi)發(fā)工作中，先后與有關(guān)方面簽署合作開(kāi)發(fā)香格里拉度假村和云南大理洱海度假村，拉開(kāi)天倫與開(kāi)發(fā)商合作建設(shè)度假村的序幕。這極大地拓展了天倫的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增強(qiáng)天倫的綜合實(shí)力。為天倫開(kāi)發(fā)符合中國(guó)國(guó)情，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的時(shí)尚、高品位產(chǎn)品創(chuàng)造了有利條件。
經(jīng)過(guò)短短七年的發(fā)展，天倫已成為一個(gè)內(nèi)有凝聚力、戰(zhàn)斗力，外有影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的度假產(chǎn)業(yè)“主力軍”，成為影響我國(guó)度假產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略格局和供求平衡不可或缺的重要因素。
分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)雖然在我國(guó)剛剛興起，但天倫總經(jīng)理丁愛(ài)笛認(rèn)為這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展空間廣闊，市場(chǎng)潛力巨大。
——我國(guó)每年節(jié)假日總數(shù)已達(dá)115天，占全年總天數(shù)的近1/3，加上帶薪休假的實(shí)行，休閑度假已成許多人的需求。
——我國(guó)有大量積壓的房地產(chǎn)，其中有相當(dāng)部分建在旅游地，許多都是銀行貸款所建，而用分時(shí)度假的方式，每個(gè)消費(fèi)者只須付幾十分之一的價(jià)款，就可以得到一定期限的使用權(quán)，使消費(fèi)者擁有“流動(dòng)的家”�？墒共糠址e壓房得以變現(xiàn)，對(duì)金融業(yè)是很大的支持。
——我國(guó)高收入階層是一個(gè)數(shù)量很大的群體，同時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏加快，導(dǎo)致相當(dāng)部分人感到心理身體壓力很大，處于“亞健康”狀態(tài)。基于對(duì)生命的珍愛(ài)和對(duì)自身健康的重視，他們需要用休閑度假來(lái)緩沖壓力，恢復(fù)體力和精力。
——分時(shí)度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，旅游業(yè)在全球都被視為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，當(dāng)前和今后都是我國(guó)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。發(fā)展旅游業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需的重要內(nèi)容，中央已明確把發(fā)展旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，而分時(shí)度假對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用。從世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)看，以游覽風(fēng)景名勝的觀光型正向以休息為主的休閑度假型轉(zhuǎn)變，而分時(shí)度假對(duì)旅游業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要作用。
——由于分時(shí)度假與旅游、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)、金融關(guān)聯(lián)度很高，因此，分時(shí)度假的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而對(duì)推動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展作用明顯。
不僅如此，丁總認(rèn)為分時(shí)度假還對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧具有普遍的社會(huì)意義。因?yàn)榉謺r(shí)度假是以家庭為主的休閑度假形式，家庭成員在共同度假過(guò)程中有利于營(yíng)造和諧溫馨的氛圍，促進(jìn)“我愛(ài)我家，我愛(ài)家人，共建我家”的家文化建設(shè)，而家庭和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。
面對(duì)國(guó)內(nèi)同行的迅速崛起和國(guó)際行業(yè)巨頭搶灘登陸的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，作為天倫總經(jīng)理和中國(guó)分時(shí)度假聯(lián)盟主席，丁愛(ài)笛先生坦言，一定要緊緊抓住當(dāng)前的有利時(shí)機(jī)，不僅要把天倫建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的分時(shí)度假集團(tuán)公司，而且還要把它打造成為領(lǐng)航中國(guó)分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)的“旗艦”。 |