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[書(shū)摘]面試
    2009-05-04        來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  《贏在路上:獻(xiàn)給渴望成功的行動(dòng)者》

  作者:王雩

  出版:天津教育出版社

  時(shí)間:2009年

  此書(shū)作者曾辭掉國(guó)企工程師職位轉(zhuǎn)而做銷售。兩年時(shí)間,輾轉(zhuǎn)三個(gè)行業(yè),從秘書(shū)做到中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理。當(dāng)國(guó)外IT業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),不懂英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的她硬是闖進(jìn)了世界500強(qiáng)的IT公司,靠著驚人的學(xué)習(xí)毅力和天才銷售絕技,將之前從未曾有過(guò)成功案例的價(jià)值500萬(wàn)元一臺(tái)的打印機(jī)賣到了各行各業(yè),并連續(xù)8年領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)頂尖的高端銷售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)契機(jī)讓她開(kāi)始尋求能幫助更多人成功的職業(yè)——而今她被譽(yù)為培訓(xùn)大師。

  上世紀(jì)90年代末,流行一種說(shuō)法:21世紀(jì)文化人的標(biāo)志,英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和駕照。而這些我一樣都不會(huì)。
  我不想做21世紀(jì)的文盲,我先學(xué)了駕照,然后決定就職于一家IT公司學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和英文。從最簡(jiǎn)單的工作做起,再讓自己強(qiáng)大起來(lái)。
  正在這時(shí),一家位列世界500強(qiáng)的美國(guó)復(fù)印機(jī)公司登了一則招聘啟事,需要招聘復(fù)印機(jī)的銷售員。
  我立刻寫(xiě)了簡(jiǎn)歷寄過(guò)去,心里暗自高興:因?yàn)檫@家復(fù)印機(jī)公司也是世界上非常著名的IT公司,同時(shí)它需要招的是賣復(fù)印機(jī)的銷售員。我想這個(gè)職位應(yīng)該不需要太多的計(jì)算機(jī)和英文知識(shí)吧,如果能從這兒找到機(jī)會(huì)進(jìn)入這家公司,那我以后就有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的IT知識(shí)了。
  終于等到了通知,我興沖沖地跑去面試。
  一進(jìn)門,人力資源部的經(jīng)理和一個(gè)業(yè)務(wù)部的經(jīng)理已等在那兒了。他們?cè)敿?xì)地了解了我過(guò)去的工作背景后,非常認(rèn)真地對(duì)我說(shuō):“你不適合我們的這個(gè)職位,你的資歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們這個(gè)職位的要求!
  我聽(tīng)了以后,十分沮喪,但還想做最后一次努力。
  我說(shuō):“雖然我過(guò)去有較好的經(jīng)驗(yàn)和較高的職位,但我從沒(méi)銷售過(guò)復(fù)印機(jī),我愿意從最基礎(chǔ)的工作做起。即使工資低也無(wú)所謂,只要你們給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)做得非常出色,等我做出了業(yè)績(jī),我相信公司也一定會(huì)給我安排更好的職位!
  ……
  第四次的通知又來(lái)了,我真的有點(diǎn)瘋了:這家公司在搞什么鬼?我求你們了,要了我吧,別再折磨我了。
  這次一進(jìn)門,發(fā)現(xiàn)與以往幾次不同。
  前臺(tái)小姐沒(méi)有把我?guī)У綍?huì)議室,而是給了我兩份考卷,就讓我在前臺(tái)旁邊的小桌子上答題。
  我接過(guò)考卷一看:一份英文的,一份中文的。
  英文的考卷是一篇文章,中間有許多空格讓我填單詞,中文的考卷是考計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。
  兩份考卷在我面前像兩座大山壓得我抬不起頭,我的臉立刻就羞得通紅。
  猶豫再三,最終只能無(wú)奈地簽上了自己的名字把考卷交給了前臺(tái)小姐。
  從小到大,第一次嘗到了交白卷的滋味了。
  十分鐘后,前臺(tái)小姐又把我領(lǐng)到了熟悉的會(huì)議室。我坐在會(huì)議室,心里充滿了絕望。
  一會(huì)兒,會(huì)議室外傳來(lái)咚咚咚的腳步聲。感覺(jué)一個(gè)人急促地向會(huì)議室奔來(lái),我的心也隨之狂跳起來(lái)。
  “砰”的一聲,會(huì)議室的門被撞開(kāi)了,一個(gè)女人闖了進(jìn)來(lái)。
  她把手中的資料往我面前的桌子上一扔,氣勢(shì)洶洶地指著資料上印著的圖片,用典型的香港普通話大聲地對(duì)我說(shuō):
  “你見(jiàn)過(guò)500萬(wàn)一臺(tái)的打印機(jī)嗎?”
  “沒(méi)有!我這還是第一次聽(tīng)說(shuō)!蔽曳浅U痼@,世界上居然還有這么昂貴的打印機(jī)?
  “他們居然說(shuō)你很優(yōu)秀,我看就是浪費(fèi)我的時(shí)間。我不知道一個(gè)從未做過(guò)IT、英語(yǔ)考試零分、計(jì)算機(jī)考試零分的人,你憑什么應(yīng)聘這個(gè)銷售職位?”
  這樣惡劣的態(tài)度!這樣的刁難的發(fā)問(wèn)!
  她的輕蔑激怒了我的自尊。有一種東西在涌動(dòng),我知道我要爆發(fā)了:“你看過(guò)我的簡(jiǎn)歷嗎?我的上一份工作是做新加坡公司潤(rùn)滑油部中國(guó)市場(chǎng)的總經(jīng)理。我把一個(gè)不知名的公司品牌引進(jìn)中國(guó)時(shí)只有一紙英文宣傳資料。用一年多的時(shí)間做到幾千萬(wàn)的銷售額,我對(duì)自己說(shuō):這個(gè)世界上再?zèng)]有我賣不好的東西,除非是我不想賣的!”
  此時(shí)此刻,原來(lái)那個(gè)盛氣凌人的老板已變成了一個(gè)好學(xué)的小學(xué)生,認(rèn)真地聽(tīng)我講那過(guò)去的事……
  聽(tīng)完我的講述,坐在我面前的面試官露出了滿意的微笑。我終于松了一口氣,心想這次應(yīng)該錄用我了吧。
  誰(shuí)知面試官又把展開(kāi)的微笑收了回去,指著桌上的資料冷冷地對(duì)我說(shuō):“你可以把這些資料拿回去仔細(xì)研究,一周后,你給我做一個(gè)方案呈述,你必須在方案中告訴我:這樣的設(shè)備在郵電行業(yè)會(huì)有什么樣的應(yīng)用?你會(huì)怎樣開(kāi)展業(yè)務(wù)來(lái)保證你可以完成工作目標(biāo),并勝任這個(gè)工作!
  一到家,我迫不及待拿起英文字典,拼命地想看懂說(shuō)明書(shū)。趕快打開(kāi)通訊錄,把所有可能與復(fù)印機(jī)、打印機(jī)有關(guān)的,或與郵電行業(yè)有關(guān)的,或與計(jì)算機(jī)IT有關(guān)的所有人的電話找出來(lái),一個(gè)個(gè)地打電話聯(lián)系他們。再把他們約出來(lái),把資料給他們看,讓大家?guī)臀已芯窟@個(gè)昂貴的打印機(jī)究竟是貴在哪里。
  經(jīng)歷了五天五夜的瘋狂打探之后,我精疲力竭地癱倒在床上:我所能找到的所有朋友都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有這樣的打印機(jī)。都不知道這個(gè)設(shè)備到底是干什么的。
  正當(dāng)我絕望的時(shí)候,我有了一個(gè)大膽而瘋狂的想法。
  第六天早上,我打了一個(gè)電話給我的面試公司:“你好,我是××郵政局,請(qǐng)找貴公司專門負(fù)責(zé)郵電行業(yè)大打印機(jī)設(shè)備的技術(shù)負(fù)責(zé)人,我想咨詢一下這個(gè)設(shè)備。”
  電話那邊終于傳來(lái)了無(wú)比渾厚的男中音。我把面試官布置的作業(yè)題悉數(shù)拋給了電話那頭的技術(shù)專家。在他無(wú)比耐心細(xì)致地解答下,我這個(gè)門外漢終于明白了。
  當(dāng)天晚上,我把第二天準(zhǔn)備要講內(nèi)容的框架一條條用筆寫(xiě)在紙上。正巧一個(gè)朋友過(guò)來(lái),他看了一眼說(shuō):
  “你就打算這樣去講嗎?這樣不行,你去IT公司應(yīng)聘不能用手寫(xiě)。現(xiàn)在流行把標(biāo)題打得很大,一張紙打一個(gè)標(biāo)題,你有十幾個(gè)標(biāo)題,就應(yīng)該打十幾張紙,打大一點(diǎn)字拿過(guò)去才好!
  第二天,我拿著這十幾頁(yè)紙又興沖沖地面試去了。
  當(dāng)這個(gè)霸氣十足的女考官再次坐在我面前時(shí),我對(duì)她露出自信美麗的笑容,我在心里說(shuō):這一次我要征服你。
  果然,當(dāng)她認(rèn)真聽(tīng)我做方案呈述時(shí),她面部的表情驚呆了,她難以置信地說(shuō):
  “一周前你才第一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)設(shè)備,現(xiàn)在我怎么感覺(jué)你像是在公司工作了大半年的員工,竟然對(duì)設(shè)備這么了解。你是怎樣做到的呢?”
  “一個(gè)優(yōu)秀的銷售員是可以有辦法做任何事的,那是我一周幾乎徹夜不眠不休換來(lái)的,相信我,我不會(huì)讓你失望的。”
  當(dāng)面試官臉上的表情越來(lái)越美麗時(shí),我知道這一定是我最后一次面試了。

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